تصفّح الأسئلة الشائعة عن Mulingai وMulingStream والأسعار وحسابك. استخدم البحث للانتقال مباشرة إلى إجابة.
MulingStream هو نظام ترجمة AI فورية للتواصل المباشر من واحد إلى كثيرين، مصمم لفعاليات مثل اللقاءات الكنسية والمحاضرات والمؤتمرات والجولات والإعلانات والعروض المباشرة. إليك كيف يعمل عمليًا: ينشئ المضيف غرفة لفعالية محددة (مثل “لقاء الأحد” أو “جولة القنوات” أو “الكلمة الرئيسية”).يختار المضيف لغة الحديث (لغة المصدر) ويضيف لغة أو أكثر لجمهوره (لغات الهدف). (وعدد لغات الهدف التي يمكنك تفعيلها في وقت واحد يعتمد على باقتك.)ثم يبدأ المضيف البث ويتحدث بشكل طبيعي. ويلتقط MulingStream الكلام وينتج ترجمات فورية.ينضم المستمعون إلى الغرفة نفسها باستخدام رمز دخول، link، أو رمز QR. ولا يحتاجون إلى حساب ولا إلى تثبيت تطبيق: يعمل في المتصفح على أي هاتف أو حاسوب محمول حديث.ويختار كل مستمع لغته المفضلة ويتلقى الترجمة على شكل: نص مباشر و/أو صوت طبيعي (ليستمعوا بخصوصية عبر السماعات إن أرادوا). ولأن الجميع في الغرفة نفسها، يستطيع متحدث واحد الوصول إلى جمهور متعدد اللغات في الوقت ذاته، دون كابينات ترجمة ودون توزيع أجهزة استقبال. باختصار: يتحدث متحدث واحد مرة واحدة، ويتابع مستمعون كثيرون بلغتهم، على أجهزتهم.
نعم. زُر صفحة العرض التجريبي لبدء عرض مباشر مدته 10 دقائق دون حساب ودون بريد إلكتروني ودون دفع. كيف يعمل العرض التجريبي: اختر لغة المصدر ولغة هدف واحدة أو أكثرابدأ العرض وشارك رابط المستمع أو رمز QR مع من تريد أن ينضمتحدث بشكل طبيعي وشاهد النص والترجمة فوريًا تمامًا كجلسة حقيقيةيعمل العرض التجريبي بالمسار الحقيقي الكامل، بما فيه Smart Translation والإخراج الصوتي وبعد الجلسة يمكنك اختياريًا تقديم بريدك الإلكتروني لتلقي نص العرض التجريبي بصيغة PDF. الحدود: 10 دقائق لكل جلسةعرضان تجريبيان لكل عنوان IP خلال 24 ساعة وعندما تكون مستعدًا للجلسات الحقيقية، سجّل. لا حاجة إلى بطاقة، وجلستك الأولى مجانية.
يعتمد ذلك. المترجمون البشريون ممتازون في الفروق الدقيقة عالية الأهمية، لكن الترجمة الفورية مرهقة ذهنيًا: عليهم الاستماع والترجمة والكلام دون تأخير يُذكر، وهو ما قد يضطرهم إلى التلخيص وقد يفوّت تفاصيل. ومع MulingStream، يُلتقط الكلام باستمرار مع نص وصوت مباشرين، فلا يُغفل شيء. ومع صوت نظيف (ميكروفون جيد وضجيج منخفض)، تكون الترجمة غالبًا مماثلة للترجمة الفورية المباشرة، وأحيانًا أفضل منها، وهي تتحسن باستمرار.
يعتمد ذلك على ما إن كنت مستمعًا أم منظّمًا. إن كنت منظّم فعاليات أو مسؤول قاعة Google Translate جيد للترجمة الشخصية، لكنه غير مصمم كـنظام فعاليات: فإدخال حشد كامل، وإبقاء الجميع متزامنين مع متحدث واحد، وإدارة الوصول، ودعم مئات المستمعين، ليست محور تركيزه. أما MulingStream فجاهز للفعاليات: تدفق متحدث واحد، ومستمعون كثيرون، وضوابط للوصول إلى الغرفة، وسير عمل مبني للقاعات المباشرة والإعلانات. إن كنت مستمعًا قد يكون Google Translate رائعًا للاحتياجات الشخصية السريعة. أما في فعالية مباشرة، فـMulingStream عادةً أكثر سلاسة لأن الفعالية مُعدّة لك سلفًا: تنضم إلى الغرفة وتتابع المتحدث باستمرار. فرق واضح في طريقة العمل Google Translate: أداة شخصية، يقودها المستخدم عادةً (أنت تشغّل التطبيق لسياقك)MulingStream: سير عمل فعالية (يعدّ المنظّم الغرفة؛ وينضم الجمهور ويتابع المتحدث باستمرار)
إليك أبسط قاعدة: إن كنت تدير فعالية (قاعة أو منظّم) اختر MulingStream حين تحتاج إلى: إيصال من واحد إلى كثيرين (متحدث واحد ← مستمعون كثيرون)عدة لغات في وقت واحد (يختار الجمهور لغته)انضمام بسيط (QR أو رمز دخول)دون توزيع أجهزة استقبال أو متطلبات أجهزة على الحاضرين إن كنت تترجم لنفسك (استخدام شخصي) قد يفي Google Translate أو ميزات AirPods أو جهاز محمول بالغرض حين: يكون لديك إدخال صوت جيد (غرفة هادئة أو محادثة قريبة أو وصول مباشر إلى ميكروفون)، إذ تُستخدم الأدوات الشخصية عادةً على مسافة قريبة.يتعلق الأمر بك وحدك (أو بسيناريو شخصي صغير)لا تحتاج إلى إشراك حشدلا تُعدّ قابلية التوسع والتحكم في الوصول متطلبات
التغطية وقابلية التوسع. فالمترجمون يتعبون، ويصعب جدولتهم، والتوسع إلى لغات كثيرة مكلف. ومع MulingStream يمكنك أن تقدّم فورًا عدة لغات (بما فيها النادرة) لمئات المستمعين، بأداء ثابت. وتستخدم فرق كثيرة الذكاء الاصطناعي كخيار افتراضي، وتستعين بالبشر للجلسات الخاصة أو الفروق الدقيقة الحرجة.
نعم. ينضم المستمعون مجانًا من هواتفهم أو حواسيبهم. واشتراك المضيف وحده هو ما يحدد عدد اللغات وعدد المستمعين لكل غرفة ومقدار وقت الاستخدام المتاح.
الأرصدة هي عملة منصة Mulingai للاستخدام المحتسب. وتتضمن باقتك مخصصًا شهريًا من الأرصدة يتجدد في كل دورة فوترة. كيف تعمل الأرصدة: رصيد واحد = دقيقة واحدة من البث الأساسي (لغة مصدر واحدة + لغة هدف واحدة) إضافة لغات هدف أكثر ترفع معدل الأرصدة (انظر "كيف يُحتسب استهلاك الأرصدة؟") تُستهلك الأرصدة فقط أثناء بثك الفعلي أين تنطبق الأرصدة: - MulingStream: تشغّل الأرصدة جلسات الترجمة الفورية ميزات مستقبلية: ستُستخدم الأرصدة أيضًا لتصدير الصوت وملخصات الجلسات واستخراج الكلمات المفتاحية وإمكانات أخرى في المنصة تعرض لوحة تحكمك رصيدك الحالي واستخدامك في هذه الفترة وموعد تجديد الأرصدة. انظر صفحة الأسعار لمخصصات الأرصدة حسب الباقة.
تُحتسب الأرصدة من إعداد جلستك، بالمعادلة نفسها في كل باقة: الأرصدة في الدقيقة = 1 (أساس) + 1 لكل لغة هدف إضافية المكوّنات: المعدل الأساسي: رصيد واحد في الدقيقة يغطي لغة المصدر ولغة الهدف الأولى.اللغات الإضافية: كل لغة هدف إضافية تضيف رصيدًا واحدًا في الدقيقة، في كل باقة.جودة الصوت: يضيف Premium رصيدين في الدقيقة ويضيف First Class سبعة أرصدة في الدقيقة، لكل لغة تستخدمه. مثال: مصدر واحد + 3 لغات هدف بصوت قياسيالأساس: رصيد واحد في الدقيقةالإضافي: لغتان × 1 = رصيدان في الدقيقةالإجمالي: 3 أرصدة في الدقيقة، أي 180 رصيدًا في الساعة ما لا يؤثر في الأرصدة: عدد المستمعين، سواء كانوا 5 أو 500.مدة الجلسة: لا حد أدنى ولا غرامة على الحد الأقصى.الصمت: تُحتسب دقائق الكلام فقط، فلا تُحتسب الأناشيد والاستراحات. ما يتغير بين الباقات هو السعر لكل رصيد، لا عدد الأرصدة التي تستهلكها. وترى معدلك التقديري قبل بدء أي جلسة.
كل لغة هدف بعد الأولى تضيف رصيدًا واحدًا في الدقيقة. والمعدل نفسه في الدفع حسب الاستخدام وMembership وMembership Plus. ما يعنيه ذلك في الساعة: مصدر واحد + هدف واحد: 60 رصيدًا في الساعةمصدر واحد + 3 أهداف: 180 رصيدًا في الساعةمصدر واحد + 5 أهداف: 300 رصيد في الساعة Tips: فعّل فقط اللغات التي يحتاجها جمهورك فعلًا.تُحتسب دقائق الكلام فقط، فلا تتراكم الأناشيد والاستراحات.استخدم الحاسبة في صفحة الأسعار لترى تكلفتك بالضبط قبل أن تبدأ. ما يتغير بين الباقات هو السعر لكل رصيد، لا عدد الأرصدة التي تكلفك إياها اللغة.
لا. يعتمد استهلاك الأرصدة على إعداد بثك (المدة وعدد لغات الهدف)، لا على عدد المستمعين. وسواء كان لديك 5 مستمعين أو 500، يبقى معدل أرصدتك كما هو تمامًا. ما الذي يحدد معدل الأرصدة: مدة الجلسة (الأرصدة المستهلكة في الدقيقة أثناء البث) عدد لغات الهدف المفعّلة ما لا يؤثر في الأرصدة: عدد المستمعين في الغرفة ما إن كان المستمعون يستخدمون النص أو الصوت أو كليهما اللغات التي يختار المستمعون متابعتها وسعة المستمعين (عدد من يمكنهم الانضمام إلى غرفة في وقت واحد) ميزة في الباقة، لكنها لا تؤثر في كيفية استهلاك الأرصدة أثناء جلستك.
يعتمد ذلك على نوع الأرصدة. الأرصدة التي تشتريها لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. أما الأرصدة المشمولة في الاشتراك فتتجدد كل شهر. الأرصدة التي تشتريها (الدفع حسب الاستخدام أو التعبئة): لا تنتهي صلاحيتها أبدًا وتبقى في حسابك حتى تستخدمها.ولا توجد رسوم شهرية، فالشهر الذي لا تبث فيه لا يكلفك شيئًا. الأرصدة المشمولة في Membership أو Membership Plus: تتجدد في اليوم الأول من كل شهر ميلادي.ولا تُرحَّل أرصدة الباقة غير المستخدمة إلى الشهر التالي.أما الأرصدة التي اشتريتها إضافةً فلا تُمسّ وتبقى في حسابك. تُستخدم أرصدة الباقة دائمًا أولًا، فلا تُسحب الأرصدة المشتراة إلا بعد نفاد المخصص الشهري.
تتجدد الأرصدة المشمولة في الاشتراك فقط. أما الأرصدة التي تشتريها فلا تنتهي صلاحيتها أبدًا، ومن ثم لا شيء يتجدد في الدفع حسب الاستخدام. Membership وMembership Plus: تتجدد الأرصدة المشمولة في اليوم الأول من كل شهر عند الساعة 00:00 بتوقيت UTC.مثال: 1 فبراير، 1 مارس، 1 أبريل وهكذا. الشهر الأول (الأعضاء الجدد): عند الانضمام في منتصف الشهر، تحصل على أرصدة متناسبة مع الأيام المتبقية.ومن اليوم الأول التالي، تحصل على مخصصك الشهري الكامل. أين تتحقق: انتقل إلى الحساب > لوحة التحكم لرؤية رصيدك الحالي وتاريخ التجديدوتعرض شاشة الأرصدة "يتجدد في [التاريخ]" وتُدرج الأرصدة التي اشتريتها بشكل منفصل ولا يؤثر فيها التجديد أبدًا.
لا. لا تدفع لكل مستمع. فباقتك تتضمن حدًا أقصى للمستمعين في كل غرفة، وينضم المستمعون مجانًا.
يمكنك رؤية معلومات أرصدتك في عدة أماكن: لوحة تحكم الحساب: رصيد الأرصدة الحالي الأرصدة المستخدمة في هذه الفترة مخصص الأرصدة في باقتك تاريخ التجديد أثناء البث (عرض المضيف): معدل أرصدة الجلسة الحالي (أرصدة/دقيقة) الأرصدة المستخدمة في هذه الجلسة الوقت المتبقي التقديري بناءً على رصيدك إنشاء الغرفة وتعديلها: حاسبة أرصدة تعرض المعدل التقديري تفصيل حسب المعدل الأساسي واللغات الإضافية قريبًا: صفحة سجل الاستخدام مع تفصيل لكل جلسة سجل المعاملات الذي يعرض التخصيصات والخصومات تقارير استخدام قابلة للتصدير
ينطبق هذا على Membership وMembership Plus. أما في الدفع حسب الاستخدام فلا يوجد اشتراك، ومن ثم لا شيء يُحتسب بالتناسب. الانضمام في منتصف الشهر: تُحتسب عليك تكلفة متناسبة مع الأيام المتبقية من الشهر.وتحصل على أرصدة متناسبة مع تلك الأيام نفسها.وفي اليوم الأول من الشهر تُخصم القيمة الشهرية كاملة وتحصل على مخصصك الكامل من الأرصدة. مثال (Membership، 250 رصيدًا مشمولًا): تنضم في اليوم 20 من شهر مدته 31 يومًا، فتبقى 12 يومًا.أول خصم: نحو 39% من السعر الشهري.أول أرصدة: نحو 39% من 250، أي قرابة 100 رصيد.وفي اليوم الأول: السعر الكامل و250 رصيدًا كاملة. الاشتراكات السنوية: يظل الشهر الأول محتسبًا بالتناسب.وتحصل على أرصدتك الشهرية في اليوم الأول من كل شهر.وتُخصم الدفعة السنوية في ذكرى اشتراكك السنوية.
نعم. تُباع الأرصدة في حزم وتعمل فوق أي باقة، بما فيها الدفع حسب الاستخدام. من الجيد أن تعرف: الحزم الأكبر تكلف أقل لكل رصيد.الأرصدة التي تشتريها لا تنتهي صلاحيتها أبدًا.في الاشتراك، تُستخدم أرصدتك المشمولة أولًا، ولا تُستخدم المشتراة إلا بعد نفادها.وتبقى الأرصدة المشتراة حتى بعد إلغاء الاشتراك. انظر صفحة الأسعار لأحجام الحزم المتاحة والأسعار الحالية في منطقتك. وتُخصم الأرصدة من وسيلة الدفع المحفوظة وتُضاف إلى رصيدك فورًا.
لا. الأرصدة التي تشتريها لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. وتبقى في حسابك حتى تستخدمها. وهذا يختلف عن الأرصدة المشمولة في الاشتراك، والتي تتجدد في اليوم الأول من كل شهر. كيف يتفاعل النوعان أثناء الجلسة: تُستخدم أرصدة باقتك أولًاوبعد نفاد أرصدة الباقة تُستخدم الأرصدة المشتراةوعند تجديد أرصدة باقتك في اليوم الأول، تبقى أرصدتك المشتراة كما هي دون مساس وتظل الأرصدة المشتراة متاحة حتى لو ألغيت اشتراكك وعدت إلى الدفع حسب الاستخدام.
لا. Smart Translation مشمول في كل باقة دون تكلفة أرصدة إضافية. وهذا مقصود. فداخليًا، تشغيل Smart Translation أرخص من محرك الترجمة القياسي في معظم إعدادات الجلسات، لذا من المنطقي تقديمه كتجربة افتراضية لجميع المستخدمين. ويُحدَّد معدل أرصدتك بـ: عدد لغات الهدففئات جودة الصوت إن اخترت أصواتًا متميزةالإضافات الاختيارية مثل Smart Hints أما Smart Translation نفسه فلا يغيّر المعدل. وإيقافه لا يقلّل استهلاك أرصدتك.
هناك ثلاث فئات صوت. تختار واحدة لكل لغة هدف عند إنشاء الغرفة. Standard: مشمول، دون أرصدة إضافية.Premium: +2 رصيد في الدقيقة لكل لغة تستخدمه.First Class: +7 أرصدة في الدقيقة لكل لغة تستخدمه. الإضافة نفسها في كل باقة. وما يتغير بين الباقات هو السعر لكل رصيد. مثال: ساعة واحدة، مصدر واحد + هدف واحد بـStandard: 60 رصيدًا.الساعة نفسها مع Premium لتلك اللغة: 60 + 120 = 180 رصيدًا. وتعرض الحاسبة في صفحة الغرفة الإجمالي في الدقيقة وفي الساعة لمزيج الأصوات الذي تختاره بالضبط، قبل أن تبدأ.
لم تعد هناك تجربة محدودة بمدة، لأنك لم تعد بحاجة إليها. فالدفع حسب الاستخدام بلا رسوم شهرية ولا يطلب بطاقة عند التسجيل، فيمكنك إنشاء حساب والاطلاع دون دفع أي شيء. جلستك الأولى مجانية: للكنائس وصانعي البودكاست نجهّز جلستك الأولى معك، حضوريًا أو عبر الإنترنت.لا يوجد موعد نهائي. استفد منها متى جاءت أول فعالية حقيقية لك.دون بطاقة ودون التزام. بعد ذلك تدفع فقط مقابل الدقائق التي تبثها فعليًا. وجلسة مدتها ساعة بلغة واحدة تكلف نحو 60 رصيدًا.
لا. لا يحتاج المستمعون إلى حساب ولا يدفعون. ينضمون بـرمز دخول أو رابط أو QR ويختارون لغتهم. والمضيفون وحدهم هم من يشتركون لإقامة الفعاليات.
لا. كل حساب يبدأ بالدفع حسب الاستخدام: دون رسوم شهرية، ودون بطاقة، ودون شيء تلغيه. في الدفع حسب الاستخدام تحصل على: حتى 20 لغة هدف لكل غرفة و200 مستمع لكل غرفة.حتى 3 غرف تبث في الوقت نفسه.Smart Translation وSmart Hints وContext Enhancer وMulingDisplay.فئات الصوت الثلاث كلها.أرصدة تشتريها، ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. ويصبح الاشتراك مجديًا بمجرد أن تبث بما يكفي ليغطي السعر الأقل لكل رصيد الرسوم الشهرية. وتوضح الحاسبة في صفحة الأسعار أين تقع تلك النقطة لاستخدامك أنت.
الدفع حسب الاستخدام هو الوضع الافتراضي لكل حساب. لا توجد رسوم شهرية ولا بطاقة عند التسجيل. تشتري أرصدة وتستخدمها متى شئت، ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. كم يكلف: تُنفق الأرصدة لكل دقيقة بث، بسعر الرصيد في منطقتك.جلسة مدتها ساعة بلغة واحدة تكلف نحو 60 رصيدًا.والشهر الذي لا تبث فيه لا يكلفك شيئًا. ماذا تحصل عليه: حتى 20 لغة هدف لكل غرفة، و200 مستمع لكل غرفة، و3 غرف في وقت واحد.مجموعة الأدوات الكاملة: Smart Translation وSmart Hints وContext Enhancer وMulingDisplay وفئات الصوت الثلاث. وجلستك الأولى مجانية. وللكنائس وصانعي البودكاست نجهّزها معك، حضوريًا أو عبر الإنترنت، متى كنت مستعدًا.
نقبل مدفوعات البطاقات الرئيسية عبر معالج الدفع لدينا (Stripe). وتُعالج بيانات بطاقتك بأمان لدى المعالج؛ ولا تخزّن Mulingai أرقام البطاقات كاملة.
تُعرض الأسعار دون ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُحتسب الضريبة عند الدفع بناءً على بلد الفوترة لديك، وحيثما ينطبق يمكنك تقديم رقم ضريبي صالح لمعالجة عكس الاحتساب.
نعم. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في كل فترة فوترة ما لم تُلغِ قبل تاريخ التجديد من إعدادات حسابك.
نعم. بعد الدفع يمكنك الوصول إلى إيصال لسجلاتك. وإن احتجت إلى بيانات فوترة (اسم الشركة والعنوان والرقم الضريبي)، فأضفها في إعدادات الفوترة لديك.
نعم. يمكنك تغيير الباقات في أي وقت من إعدادات حسابك. عند الترقية: تسري أرصدتك المشمولة فورًا.وينخفض سعرك لكل رصيد على الفور.وتسري فورًا حدود المستمعين والغرف المتزامنة الأعلى. عند خفض الباقة أو الإلغاء: تسري التغييرات في دورة الفوترة التالية.وتتغير أرصدتك المشمولة إلى مخصص الباقة الجديدة.وتبقى الأرصدة التي اشتريتها في حسابك ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. وإن ألغيت الاشتراك كليًا فستعود إلى الدفع حسب الاستخدام، وتحتفظ بكل رصيد اشتريته، ولا تدفع شيئًا شهريًا.
نعم. يمكنك الاشتراك شهريًا أو سنويًا. وتتضمن الباقات السنوية توفيرًا إضافيًا (موضّحًا في صفحة الأسعار).
يمكنك إدارة كل شيء من صفحة الحساب ← الاشتراك والفوترة. ومن هناك يمكنك: رؤية باقتك الحاليةعرض سجل فواتيركتنزيل الفواتير (PDF)الترقية أو خفض الباقة عبر عرض الباقاتإلغاء التجديد التلقائي (إن كنت في باقة مدفوعة) وإن لم تجد إجراءً تحتاجه (مثل بيانات فوترة لمؤسسة)، فتواصل مع الدعم وسنساعدك.
نعم. يمكنك تحديث حسابك والتفاصيل المتعلقة بالفوترة من منطقة إعدادات الحساب والاشتراك والفوترة (حسب ما يلزم تغييره). وإن احتجت إلى تحديث معلومات تؤثر في الفواتير (مثل اسم الشركة أو الرقم الضريبي أو بريد الفوترة) ولم تجدها بعد في الواجهة، فتواصل مع الدعم وسنساعدك.
ينطبق هذا على Membership وMembership Plus. إن فشلت عملية دفع، فستحصل على مهلة سماح لتصحيحها دون فقدان الوصول. خلال مهلة السماح: تحصل على 100 رصيد سماح لتواصل عملك.ولديك 7 أيام لتحديث وسيلة الدفع.ونرسل إليك بالبريد رابطًا لتحديث بيانات الدفع. إن نجح الدفع في الوقت المحدد: يُستعاد مخصص أرصدتك كاملًا.وتُخصم الأرصدة المستخدمة خلال مهلة السماح من الرصيد المستعاد.مثال: إن استخدمت 30 رصيد سماح وكانت باقتك تتضمن 250، فسيبقى لديك 220. إن لم تُحل المشكلة: يُلغى اشتراكك.وتعود إلى الدفع حسب الاستخدام، دون رسوم شهرية.وتبقى الأرصدة التي اشتريتها في حسابك ولا تنتهي صلاحيتها أبدًا. أبقِ وسيلة الدفع لديك محدّثة في إعدادات الحساب لتجنّب الانقطاعات.
قد نحدّث الأسعار من حين لآخر. وحيثما يلزم نقدّم إشعارًا مسبقًا، وتنطبق التغييرات على فترات الفوترة المستقبلية.
الرسوم عمومًا غير قابلة للاسترداد إلا بما يقتضيه القانون. وإن كنت تعتقد أنك خُصمت منك بالخطأ، فتواصل مع الدعم وسنراجع الأمر.
إن كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد يكون لك حق انسحاب خلال 14 يومًا في المشتريات عبر الإنترنت. وبالنسبة للخدمات الرقمية التي تبدأ فورًا، يمكن التنازل عن هذا الحق بمجرد أن تعطي موافقة صريحة على بدء التقديم وتقرّ بالتنازل عند الدفع (حيثما ينطبق).
قد يخزّن MulingStream مؤقتًا صوت الفعالية وبيانات ذات صلة لدعم وظائف أساسية مثل البث والتخزين المؤقت الموثوقين وسجل الجلسات، واحتساب الاستخدام (مثل المدة واللغات المفعّلة). وإن حذفت غرفة، نحذف بياناتها المرتبطة، بما فيها الصوت المخزّن وأي محتوى للغرفة، فلا تعود متاحة. وقد نحتفظ بـبيانات وصفية محدودة عن الاستخدام لازمة للفوترة والمحاسبة ومنع الاحتيال ومراقبة الخدمة (مثل الإجماليات والطوابع الزمنية)، لكن ليس صوت الغرفة القابل للتشغيل. ونخطط لإضافة ضوابط احتفاظ تلقائية أكثر مع الوقت (مثل خيار إزالة بيانات الغرفة المخزّنة بعد مدة محددة)، لكن هذه الضوابط لم تُنفَّذ بالكامل بعد.
قد يخزّن MulingStream مؤقتًا صوت الفعالية وبيانات الغرفة ذات الصلة لدعم وظائف أساسية مثل التخزين المؤقت والموثوقية وسجل الجلسات، واحتساب الاستخدام. وأنت تتحكم في الاحتفاظ عبر دورة حياة الغرفة: إن حذفت غرفة، نحذف بياناتها المرتبطة (بما فيها الصوت المخزّن والتفريغات وأي محتوى للغرفة)، فلا تعود متاحة. وقد نحتفظ بـبيانات وصفية محدودة عن الاستخدام لازمة للفوترة والمحاسبة ومنع الاحتيال ومراقبة الخدمة (مثل الإجماليات والطوابع الزمنية وقياسات الاستخدام)، حتى بعد حذف الغرفة. ونخطط لإضافة ضوابط احتفاظ إضافية مع الوقت (مثل التنظيف التلقائي بعد مدة محددة)، لكن هذه الخيارات لم تُنفَّذ بالكامل بعد.
نستخدم تدابير أمان وفق معايير الصناعة، منها التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والتسجيل. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة مرورك وعدم مشاركة الوصول إلى حسابك.
نعمل واضعين متطلبات GDPR في الاعتبار. وإن كنت تستخدم MulingStream نيابةً عن مؤسسة، فقد تكون مؤسستك هي المتحكم في بيانات المستخدمين النهائيين وتعمل Mulingai كمعالج للأنشطة ذات الصلة. وللعملاء من الشركات، يمكننا تقديم اتفاقية معالجة بيانات (DPA) عند الاقتضاء.
حسابات المضيف مخصصة لصاحب الحساب أو المؤسسة، ولا ينبغي مشاركتها أو بيعها أو نقلها ما لم يُسمح بذلك صراحةً. فهذا يحمي الأمان ويضمن تطبيق حدود الباقة بإنصاف.
لا. نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ونستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتشغيلها (الوصول إلى الحساب، وتشغيل الغرف، واحتساب الاستخدام، والدعم، والأمان). وقد نستخدم تحليلات قياسية لفهم استخدام المنتج وتحسين التجربة، لكننا لا نطبّق نماذج إعلانية قائمة على “بيع بياناتك”.
لا. لا نستخدم صوت غرفتك أو محتواها للإعلان أو لأغراض غير ذات صلة. وقد يخزّن MulingStream مؤقتًا الصوت وبيانات الغرفة ذات الصلة لدعم وظائف أساسية مثل التخزين المؤقت والموثوقية وسجل الغرفة، واحتساب الاستخدام. وإن حُذفت غرفة، نحذف بياناتها المرتبطة (بما فيها الصوت المخزّن ومحتوى الغرفة). وقد نحتفظ ببيانات وصفية محدودة عن الاستخدام لازمة للفوترة والمحاسبة ومنع الاحتيال ومراقبة الخدمة.
نستضيف البيانات بشكل أساسي في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض المورّدين (مثل مزوّدي المدفوعات والتحليلات) بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بضمانات قانونية مناسبة.
لا. خدماتنا غير متاحة للأطفال دون سن 13. وإن كان عمرك بين 13 وسن الرشد القانوني في ولايتك القضائية، فيمكنك استخدام الخدمة فقط بإشراف والد أو وصي كما تقتضي الشروط.
إن كنت تعتقد أن محتوى على خدماتنا ينتهك حقوقك، فأرسل إشعارًا إلى [email protected] يتضمن: تحديد العمل، والمادة المخالفة المزعومة، وبيانات التواصل الخاصة بك، وإقرارًا بحسن النية، وإقرارًا بأن المعلومات دقيقة وأنك مفوّض بالتصرف.
نعم. يمكنك التسجيل أو تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بك. كيف يعمل: في صفحة التسجيل أو تسجيل الدخول، انقر "المتابعة باستخدام Google"تُعاد توجيهك إلى Google لتفويض Mulingaiوبعد التفويض تعود إلى حسابك وقد سجّلت الدخول وإن كان لديك حساب Mulingai بالبريد وكلمة المرور نفسها، فيمكنك ربط Google لاحقًا من إعدادات الحساب. ويمكن للطريقتين أن تتعايشا في الحساب نفسه. ولا نطلب من Google سوى بريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الأساسية. ولا نصل إلى بريدك أو تقويمك أو أي بيانات أخرى في Google.
اليوم، Google هي مزوّد تسجيل الدخول الخارجي الوحيد المدعوم. كما يتوفر التسجيل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. ولا نخطط لإضافة تسجيل الدخول عبر Apple أو Microsoft أو فيسبوك في المدى القريب. فـGoogle تغطي غالبية الحسابات المهنية وحسابات موظفي الكنائس، وهذا يبقي نطاقنا مركّزًا. وإن كان مزوّد آخر ضروريًا لفريقك، فاكتب إلى [email protected] وأخبرنا بحالتك. فالطلب هو ما يوجّه خارطة الطريق.
MulingVerse منتج منفصل من Mulingai، سيُطلق قريبًا. مزيد من التفاصيل والأسعار وموعد الإطلاق في الطريق. اشترك في نشرتنا الإخبارية أو تابعنا لتُخطر عند فتح MulingVerse للوصول المبكر.