Разгледайте чести въпроси за Mulingai, MulingStream, цените и акаунта си. Използвайте търсенето, за да стигнете направо до отговор.
MulingStream е система за превод с ИИ в реално време за общуване на живо от един към мнозина, създадена за събития като богослужения, лекции, конференции, обиколки, съобщения и предавания на живо. Ето как работи на практика: Домакинът създава стая за конкретно събитие (например „Неделно богослужение“, „Обиколка по каналите“, „Основен доклад“).Домакинът избира езика, на който говори (изходния език) и добавя един или повече езика за публиката (целеви езици). (Колко целеви езика можете да включите едновременно зависи от плана ви.)След това домакинът излиза на живо и говори нормално. MulingStream улавя речта и произвежда преводи в реално време.Слушателите се присъединяват към същата стая с код, link или QR код. Нямат нужда от акаунт и не им се налага да инсталират приложение, работи в браузъра на всеки съвременен телефон или лаптоп.Всеки слушател избира своя предпочитан език и получава превода като: Субтитри на живо (текст) и/или Звук с естествен глас (за да могат да слушат насаме със слушалки, ако желаят). Тъй като всички са в една и съща стая, един говорещ може да достигне до многоезична публика едновременно, без преводачески кабини и без раздаване на приемници. Накратко: един човек...
Да. Посетете демо страницата, за да стартирате 10-минутна демонстрация на живо без акаунт, без имейл и без плащане. Как работи демонстрацията: Изберете изходния си език и един или повече целеви езикаСтартирайте демонстрацията и споделете връзката или QR кода за слушатели с когото пожелаетеГоворете нормално и вижте текста и превода в реално време, точно както при истинска сесияДемонстрацията използва целия истински процес, включително Smart Translation и гласов изход След сесията можете по желание да оставите имейла си, за да получите PDF запис на демонстрацията. Ограничения: 10 минути на сесия2 демонстрации на IP адрес за 24 часа Когато сте готови за истински сесии, регистрирайте се. Не е нужна карта, а първата ви сесия е безплатна.
Зависи. Преводачите са отлични при високи залози и тънки нюанси, но преводът на живо е много натоварващ: те трябва да слушат, да превеждат и да говорят почти без забавяне, което ги принуждава да обобщават и може да доведе до пропуснати подробности. С MulingStream речта се улавя непрекъснато със субтитри и звук на живо, така че нищо не се пропуска. При чист звук (добър микрофон, малко шум) преводът често е сравним с превода на живо от човек, а понякога и по-добър, и продължава да се подобрява с времето.
Зависи дали сте слушател или организатор. Ако сте организатор на събития или зала Google Translate е добър за личен превод, но не е създаден като система за събития: включването на тълпа, синхронизирането на всички с един говорещ, управлението на достъпа и обслужването на стотици слушатели не са негов фокус. MulingStream е готов за събития: един поток от говорещия, много слушатели, контрол на достъпа до стаята и работен процес, създаден за зали на живо и съобщения. Ако сте слушател Google Translate може да е чудесен за бързи лични нужди. На събитие на живо MulingStream обикновено е по-плавен, защото събитието вече е настроено за вас: просто влизате в стаята и следите говорещия непрекъснато. Ясна разлика в начина им на работа Google Translate: лично средство, обикновено управлявано от потребителя (вие работите с приложението за собствения си контекст)MulingStream: работен процес за събития (организаторът настройва стаята; публиката се присъединява и следи говорещия непрекъснато)
Ето най-простото правило: Ако провеждате събитие (зала или организатор) Изберете MulingStream , когато ви трябва: доставяне от един към мнозина (един говорещ → много слушатели)няколко езика едновременно (публиката избира своя език)лесно включване (QR или код)без раздаване на приемници и без изисквания за техника от страна на присъстващите Ако превеждате за себе си (лична употреба) Google Translate, функциите на AirPods или ръчно устройство може да са подходящи, когато: Имате добър входящ звук (тиха стая, разговор отблизо или пряк достъп до микрофон), тъй като личните средства обикновено се използват от близко разстояние.става дума само за вас (или за малка лична ситуация)не се налага да включвате цяла тълпамащабируемостта и контролът на достъпа не са изискване
Заради обхвата и мащаба. Преводачите се уморяват, трудно се уговарят, а покриването на много езици е скъпо. С MulingStream можете мигновено да предложите няколко езика (включително редки) на стотици слушатели, с постоянно качество. Много екипи използват ИИ по подразбиране и привличат хора за специални сесии или за особено тънки нюанси.
Да. Слушателите се присъединяват безплатно от собствените си телефони или лаптопи. Само планът на домакина определя колко езика, колко слушатели на стая и колко време за ползване са налични.
Кредитите са платформената валута на Mulingai за измерваната употреба. Планът ви включва месечен лимит кредити, който се подновява всеки период на таксуване. Как работят кредитите: 1 кредит = 1 минута базово излъчване (1 изходен език + 1 целеви език) Добавянето на още целеви езици увеличава кредитната тарифа (вижте „Как се изчислява употребата на кредити?“) Кредитите се изразходват само докато активно излъчвате За какво важат кредитите: - MulingStream: Кредитите захранват сесиите за превод в реално време Бъдещи функции: Кредитите ще се използват също за експорт на звук, обобщения на сесии, извличане на ключови думи и други възможности на платформата Таблото ви показва текущия баланс, употребата за периода и кога се подновяват кредитите. Вижте страницата с цените за кредитните лимити на отделните планове.
Кредитите се изчисляват според настройката на сесията ви по една и съща формула във всеки план: Кредити на минута = 1 (базова) + 1 за всеки допълнителен целеви език Съставни части: Базова тарифа: 1 кредит/мин покрива изходния ви език и първия ви целеви език.Допълнителни езици: всеки допълнителен целеви език добавя 1 кредит/мин, във всеки план.Качество на гласа: Premium добавя 2 кредита/мин, а First Class добавя 7 кредита/мин, за всеки език, който го използва. Пример: 1 изходен + 3 целеви езика със стандартен гласБазова: 1 кредит/минДопълнителни: 2 езика x 1 = 2 кредита/минОбщо: 3 кредита/мин, тоест 180 кредита на час Какво НЕ влияе на кредитите: Броят на слушателите, били те 5 или 500.Продължителността на сесията: няма минимум и няма санкция за максимум.Тишината: таксуват се само изговорените минути, така че песните и почивките не се броят. Това, което се променя между плановете, е цената на кредит, а не броят кредити, които изразходвате. Виждате прогнозната си тарифа, преди да започнете каквато и да е сесия.
Всеки целеви език след първия добавя 1 кредит на минута. Тарифата е еднаква при плащане при ползване, Membership и Membership Plus. Какво означава това на час: 1 изходен + 1 целеви: 60 кредита на час1 изходен + 3 целеви: 180 кредита на час1 изходен + 5 целеви: 300 кредита на час Tips: Включвайте само езиците, от които публиката ви наистина има нужда.Таксуват се само изговорените минути, така че песните и почивките не се натрупват.Използвайте калкулатора на страницата с цените, за да видите точния си разход, преди да започнете. Това, което се променя между плановете, е цената на кредит, а не колко кредита ви струва един език.
Не. Употребата на кредити се основава на настройката на излъчването ви (продължителност и брой целеви езици), а не на броя слушатели. Независимо дали имате 5 или 500 слушатели, кредитната ви тарифа остава точно същата. Какво определя кредитната тарифа: Продължителността на сесията (кредити, изразходвани на минута, докато сте на живо) Броят включени целеви езици Какво НЕ влияе на кредитите: Броят на слушателите в стаята Дали слушателите използват субтитри, звук или и двете Кои езици избират слушателите Капацитетът за слушатели (колко могат да се присъединят към стая едновременно) е характеристика на плана, но не влияе на това как се изразходват кредитите по време на сесията ви.
Зависи кои кредити. Кредитите, които купувате, никога не изтичат. Само кредитите, включени в Membership, се подновяват всеки месец. Кредити, които купувате (плащане при ползване или зареждане): Никога не изтичат и остават в акаунта ви, докато ги използвате.Няма месечна такса, така че месец, в който не излъчвате, не ви струва нищо. Кредити, включени в Membership или Membership Plus: Подновяват се на 1-во число всеки календарен месец.Неизползваните кредити от плана не се прехвърлят за следващия месец.Кредитите, които сте купили допълнително, остават непокътнати в акаунта ви. Кредитите от плана се използват винаги първи, така че купените кредити се ползват едва след като месечният лимит свърши.
Подновяват се само кредитите, включени в Membership. Кредитите, които купувате, никога не изтичат, така че при плащане при ползване няма какво да се подновява. Membership и Membership Plus: Включените кредити се подновяват на 1-во число всеки месец в 00:00 UTC.Пример: 1 февруари, 1 март, 1 април и така нататък. Първи месец (нови членове): Когато се включите в средата на месеца, получавате пропорционален брой кредити за оставащите дни.От следващото 1-во число получавате пълния си месечен лимит. Къде да проверите: Отидете в Акаунт > Табло , за да видите текущия си баланс и датата на подновяванеПоказателят за кредити показва „Подновява се на [дата]“ Кредитите, които сте купили, са изброени отделно и никога не се засягат от подновяването.
Не. Не плащате на слушател. Планът ви включва максимален брой слушатели на стая, а слушателите се присъединяват безплатно.
Можете да видите информацията за кредитите си на няколко места: Табло на акаунта: Текущ баланс от кредити Използвани кредити за периода Кредитен лимит за вашия план Дата на подновяване По време на излъчване (изглед на домакина): Текуща кредитна тарифа на сесията (кредити/мин) Използвани кредити в тази сесия Прогнозно оставащо време според баланса ви При създаване или редактиране на стая: Калкулатор на кредити с прогнозна тарифа Разбивка по базова тарифа и допълнителни езици Очаквайте скоро: Страница с история на употребата с разбивка по сесии История на транзакциите с начисления и приспадания Отчети за употребата с възможност за експорт
Това важи за Membership и Membership Plus. При плащане при ползване няма абонамент, така че няма какво да се преизчислява пропорционално. Включване в средата на месеца: Таксувате се пропорционално за оставащите дни от месеца.Получавате пропорционален брой кредити за същите тези дни.На 1-во число се таксувате с пълната месечна сума и получавате пълния си брой кредити. Пример (Membership, 250 включени кредита): Включвате се на 20-о число в месец с 31 дни, значи остават 12 дни.Първо таксуване: около 39% от месечната цена.Първи кредити: около 39% от 250, тоест приблизително 100 кредита.На 1-во число: пълната цена и пълните 250 кредита. Годишни Membership планове: Първият месец пак се преизчислява пропорционално.Получавате месечните си кредити на 1-во число всеки месец.Годишното плащане се начислява на годишнината от абонамента ви.
Да. Кредитите се продават на пакети и работят върху всеки план, включително плащане при ползване. Полезно да знаете: По-големите пакети струват по-малко на кредит.Кредитите, които купувате, никога не изтичат.При Membership първо се използват включените ви кредити, а купените едва след като те свършат.Купените кредити остават и след прекратяване на Membership. Вижте страницата с цените за наличните размери пакети и актуалните цени във вашия регион. Кредитите се таксуват на записания ви начин на плащане и се добавят към баланса ви незабавно.
Не. Кредитите, които купувате, никога не изтичат. Стоят в акаунта ви, докато ги използвате. Това е различно от кредитите, включени в Membership, които се подновяват на 1-во число всеки месец. Как двата вида си взаимодействат по време на сесия: Първо се използват кредитите от плана виСлед като кредитите от плана свършат, се използват купените кредитиКогато кредитите от плана се подновят на 1-во число, купените ви кредити са си там, непокътнати Купените кредити остават налични дори ако прекратите Membership и се върнете към плащане при ползване.
Не. Smart Translation е включен във всеки план без допълнителен кредитен разход. Това е нарочно. За повечето конфигурации на сесии Smart Translation ни струва по-малко от стандартния преводен двигател, така че има смисъл да бъде изживяването по подразбиране за всички потребители. Кредитната ви тарифа се определя от: Броя на целевите езициНивата на качество на гласа, ако изберете първокласни гласовеНезадължителни добавки като Smart Hints Самият Smart Translation не променя тарифата. Изключването му не намалява разхода ви на кредити.
Има три нива на глас. Избирате по едно за всеки целеви език, когато създавате стая. Standard: включено, без допълнителни кредити.Premium: +2 кредита на минута за всеки език, който го използва.First Class: +7 кредита на минута за всеки език, който го използва. Добавката е една и съща във всеки план. Това, което се променя между плановете, е цената на кредит. Пример: Един час, 1 изходен + 1 целеви на Standard: 60 кредита.Същият час с Premium на този език: 60 + 120 = 180 кредита. Калкулаторът на страницата на стаята показва общата стойност на минута и на час за точната комбинация от гласове, която изберете, преди да започнете.
Вече няма пробен период с ограничен срок, защото повече не ви е нужен. Плащането при ползване няма месечна такса и не изисква карта при регистрация, така че можете да създадете акаунт и да разгледате, без да плащате нищо. Първата ви сесия е безплатна: За църкви и създатели на подкасти настройваме първата ви сесия заедно с вас, на място или онлайн.Няма краен срок. Използвайте я, когато дойде първото ви истинско събитие.Без карта и без ангажимент. След това плащате само за минутите, които наистина излъчвате. Едночасова сесия на един език е около 60 кредита.
Не. Слушателите нямат нужда от акаунт и не плащат. Присъединяват се с код, връзка или QR и избират езика си. Само домакините се абонират, за да провеждат събития.
Не. Всеки акаунт започва с плащане при ползване: без месечна такса, без нужда от карта и без нищо за прекратяване. При плащане при ползване получавате: До 20 целеви езика на стая и 200 слушатели на стая.До 3 стаи, излъчващи едновременно.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer и MulingDisplay.И трите нива на глас.Кредити, които купувате и които никога не изтичат. Membership си струва, щом излъчвате достатъчно често, че по-ниската цена на кредит да покрива месечната такса. Калкулаторът на страницата с цените показва къде е тази точка според вашата собствена употреба.
Плащането при ползване е стандартът за всеки акаунт. Няма месечна такса и не се иска карта при регистрация. Купувате кредити и ги използвате, когато пожелаете, а те никога не изтичат. Колко струва: Кредитите се изразходват на минута излъчване, по цената на кредит за вашия регион.Едночасова сесия на един език е около 60 кредита.Месец, в който не излъчвате, не ви струва нищо. Какво получавате: До 20 целеви езика на стая, 200 слушатели на стая и 3 стаи едновременно.Пълния набор: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay и трите нива на глас. Първата ви сесия е безплатна. За църкви и създатели на подкасти я настройваме заедно с вас, на място или онлайн, когато сте готови.
Приемаме плащания с основните карти чрез нашия платежен оператор (Stripe). Данните на картата ви се обработват сигурно от оператора; Mulingai не съхранява пълни номера на карти.
Цените са показани без ДДС, освен ако не е посочено друго. ДДС се изчислява при плащането според държавата ви на фактуриране и, когато е приложимо, можете да предоставите валиден ДДС номер за обратно начисляване.
Да. Абонаментите се подновяват автоматично всеки период на таксуване, освен ако не ги прекратите преди датата на подновяване в настройките на акаунта си.
Да. След плащане можете да получите разписка за архива си. Ако ви трябват данни за фактуриране (име на фирма, адрес, ДДС номер), добавете ги в настройките си за таксуване.
Да. Можете да сменяте плановете по всяко време от настройките на акаунта си. Когато преминете към по-висок план: Включените ви кредити влизат в сила незабавно.Цената ви на кредит пада веднага.По-високите лимити за слушатели и едновременни стаи важат веднага. Когато преминете към по-нисък план или прекратите: Промените влизат в сила при следващия период на таксуване.Включените ви кредити се променят според новия план.Кредитите, които сте купили, остават в акаунта ви и никога не изтичат. Ако прекратите Membership напълно, се връщате към плащане при ползване, запазвате всеки купен кредит и не плащате нищо месечно.
Да. Можете да се абонирате месечно или годишно. Годишните планове включват допълнителна отстъпка (показана на страницата с цените).
Можете да управлявате всичко от страницата Акаунт → Membership и таксуване. Оттам можете да: Видите текущия си планПрегледате историята на фактурите сиИзтеглите фактури (PDF)Преминете към по-висок или по-нисък план чрез Вижте плановетеПрекратите автоматичното подновяване (ако сте на платен план) Ако не намирате действие, от което се нуждаете (например данни за фактуриране на организация), свържете се с поддръжката и ще ви помогнем.
Да. Можете да обновите данните за акаунта и за фактурирането от раздела Настройки на акаунта и Membership и таксуване (в зависимост от това какво трябва да се промени). Ако трябва да обновите информация, която влияе на фактурите (например име на фирма, ДДС номер, имейл за фактуриране), и все още не я намирате в интерфейса, свържете се с поддръжката и ще ви помогнем.
Това важи за Membership и Membership Plus. Ако плащане не мине, получавате гратисен период, за да го поправите, без да губите достъп. По време на гратисния период: Получавате 100 гратисни кредита, за да можете да продължите работа.Имате 7 дни да обновите начина си на плащане.Изпращаме ви имейл с връзка за обновяване на платежните данни. Ако плащането мине навреме: Пълният ви кредитен лимит се възстановява.Кредитите, използвани през гратисния период, се приспадат от възстановения баланс.Пример: ако сте използвали 30 гратисни кредита, а планът ви включва 250, след това имате 220. Ако не се реши: Membership се прекратява.Връщате се към плащане при ползване, без месечна такса.Кредитите, които сте купили, остават в акаунта ви и никога не изтичат. Поддържайте начина си на плащане актуален в настройките на акаунта, за да избегнете прекъсвания.
Може да актуализираме цените от време на време. Когато се изисква, уведомяваме предварително, а промените важат за бъдещите периоди на таксуване.
Таксите по правило не подлежат на възстановяване, освен когато законът изисква друго. Ако смятате, че сте таксувани по погрешка, свържете се с поддръжката и ще проверим.
Ако сте потребител от ЕС/ЕИП/Обединеното кралство, може да имате 14-дневно право на отказ при онлайн покупки. За цифрови услуги, които започват незабавно, това право може да отпадне, след като дадете изрично съгласие доставката да започне и потвърдите отказа от правото при плащането (когато е приложимо).
MulingStream може временно да съхранява звука от събитието и свързаните данни, за да поддържа основни функции като надеждно излъчване/кеширане, история на сесиите и изчисляване на употребата (например продължителност и включени езици). Ако изтриете стая, изтриваме свързаните с нея данни, включително съхранения звук и всяко съдържание на стаята, така че вече не са достъпни. Може да запазим ограничени метаданни за употребата , необходими за фактуриране, счетоводство, предотвратяване на измами и наблюдение на услугата (например общи стойности и времеви маркери), но не и звука на стаята за възпроизвеждане. Планираме да добавим повече автоматични настройки за съхранение с времето (например възможност данните на стаята да се премахват след определен срок), но тези настройки още не са напълно готови.
MulingStream може временно да съхранява звука от събитието и свързаните данни за стаята, за да поддържа основни функции като кеширане/надеждност, история на сесиите и изчисляване на употребата. Вие управлявате съхранението чрез жизнения цикъл на стаята: Ако изтриете стая, изтриваме свързаните с нея данни (включително съхранения звук, текстовите записи и всяко съдържание на стаята), така че вече не са достъпни. Може да запазим ограничени метаданни за употребата, необходими за фактуриране, счетоводство, предотвратяване на измами и наблюдение на услугата (например общи стойности, времеви маркери и измервания на употребата), дори след изтриване на стаята. Планираме да въведем допълнителни настройки за съхранение с времето (например автоматично изчистване след определен период), но тези възможности още не са напълно готови.
Използваме мерки за сигурност според стандартите в бранша, включително криптиране при пренос, контрол на достъпа и регистриране. Вие отговаряте за това да пазите паролата си и да не споделяте достъпа до акаунта.
Работим, като се съобразяваме с изискванията на ОРЗД. Ако използвате MulingStream от името на организация, вашата организация може да е администратор на данните на крайните потребители, а Mulingai действа като обработващ за съответните дейности. За бизнес клиенти можем да предоставим Споразумение за обработване на данни (DPA), когато е уместно.
Акаунтите на домакини са за собственика на акаунта или организацията и не бива да се споделят, продават или прехвърлят, освен ако това не е изрично разрешено. Това пази сигурността и гарантира, че ограниченията на плана се прилагат справедливо.
Не. Не продаваме лични данни. Използваме данните ви, за да предоставяме и управляваме услугата (достъп до акаунта, работа на стаите, изчисляване на употребата, поддръжка и сигурност). Може да използваме обичайни анализи, за да разберем употребата на продукта и да подобрим изживяването, но не прилагаме рекламни модели, основани на продажба на данни.
Не. Не използваме звука или съдържанието от стаята ви за реклама или за несвързани цели. MulingStream може временно да съхранява звук и свързани данни за стаята, за да поддържа основни функции като кеширане/надеждност, история на стаята и изчисляване на употребата. Ако стая бъде изтрита, изтриваме свързаните с нея данни (включително съхранения звук и съдържанието на стаята). Може да запазим ограничени метаданни за употребата, необходими за фактуриране, счетоводство, предотвратяване на измами и наблюдение на услугата.
Съхраняваме данните основно в ЕС. Някои доставчици (например за плащания и анализи) може да обработват данни извън ЕИП/Обединеното кралство при подходящи правни защитни мерки.
Не. Услугите ни не са достъпни за деца под 13 години. Ако сте между 13 години и възрастта за пълнолетие във вашата юрисдикция, можете да ползвате услугата само под надзора на родител или настойник, както изискват Условията.
Ако смятате, че съдържание в услугите ни нарушава вашите права, моля, изпратете уведомление на [email protected], което съдържа: идентификация на произведението, предполагаемо нарушаващия материал, вашите данни за контакт, изявление за добросъвестно убеждение и изявление, че информацията е точна и че сте упълномощени да действате.
Да. Можете да се регистрирате или да влезете с профила си в Google. Как работи: На страницата за регистрация или вход натиснете „Продължи с Google“Пренасочват ви към Google, за да разрешите достъпа на MulingaiСлед разрешението се връщате в акаунта си, вече влезли Ако вече имате акаунт в Mulingai със същия имейл и парола, можете да свържете Google по-късно от настройките на акаунта. Двата начина могат да съществуват заедно в един акаунт. Искаме от Google само имейла ви и основната информация от профила. Нямаме достъп до пощата, календара или други данни в Google.
Днес Google е единственият поддържан доставчик за вход от трета страна. Достъпна е и регистрация с имейл и парола. Нямаме планове да добавяме вход с Apple, Microsoft или Facebook в близко бъдеще. Google покрива по-голямата част от професионалните и църковните акаунти, което ни помага да останем съсредоточени. Ако друг доставчик е от значение за екипа ви, пишете на [email protected] и ни разкажете за случая си. Търсенето определя пътната карта.
MulingVerse е отделен продукт на Mulingai, който предстои да бъде пуснат. Повече подробности, цени и дата на пускане предстоят. Абонирайте се за бюлетина ни или ни последвайте, за да разберете, когато MulingVerse отвори за ранен достъп.