Kontakt os

Skriv til os på e-mail eller udfyld formularen nedenfor. Vi svarer inden for 1 hverdag, mandag til fredag CET.

Hvad kan vi hjælpe med?

Vælg det relevante emne i formularen nedenfor, så går det direkte til det rette team. Foretrækker du e-mail? Skriv til [email protected], og vi sender den videre.

Support

Hjælp med en eksisterende konto, et rum eller et live-event. Formularemne: Support.

Spørgsmål, produktdetaljer, book en demo

Udforsker du MulingStream eller MulingVerse, priser eller en gennemgang. Formularemne: Produkt eller demo.

Foreslå et partnerskab

Forhandlere, trossamfund, integratorer, henvisninger. Formularemne: Partnerskab.

IP / Juridisk

Immaterielle rettigheder og juridiske forhold. Formularemne: Juridisk. Se også vores Vilkår.

Privatliv / Cookiepolitik

Dataanmodninger og spørgsmål om privatliv håndteres på vores Privatlivsside, hvor den dedikerede kontakt er angivet.

Sikkerhed

Sårbarhedsrapporter og sikkerhedsspørgsmål. Se vores Privatliv-side for den dedikerede kontakt og processen for offentliggørelse.

Foretrækker du e-mail? [email protected]. Virksomhedsoplysninger findes på vores Privatlivsside.

Almindelige spørgsmål, før du skriver til os

Hvad er MulingStream helt præcist?

MulingStream er et kontekstbevidst AI-oversættelsessystem til live begivenheder. Én person taler, og rummet følger med i realtid, hver lytter på sit eget sprog, som live undertekster eller naturlig stemme. Det er bygget til gudstjenester, forelæsninger, konferencer, rundvisninger, beskeder og live shows. Sådan fungerer det i praksis En vært opretter et rum til en bestemt begivenhed: en gudstjeneste, en konference, en podcast, et bryllup eller en begravelse.Værten vælger et standardsprog at tale på og tilføjer de sprog til publikum, som lytterne kan vælge imellem. Standardsproget er kun et udgangspunkt: talere kan skifte eller blande sprog midt i en sætning, og MulingStream følger med.Værten går live og taler helt normalt. Talen opfanges og oversættes, mens den bliver sagt.Lytterne går ind i det samme rum med en adgangskode, et link eller en QR-kode. Ingen konto, ingen app at installere, det kører i browseren på enhver moderne telefon eller computer.Hver lytter vælger sit eget sprog og følger med via undertekster, stemme eller begge dele. Fordi alle er i det samme rum, når én taler ud til et flersproget publikum på samme tid, uden tolkebokse og uden modtagere, der skal deles ud....

Findes der en gratis prøveperiode?

Der er ikke længere en tidsbegrænset prøveperiode, for du har ikke brug for en. Betal-efter-forbrug har ingen månedlig betaling og beder ikke om kort ved tilmelding, så du kan oprette en konto og se dig omkring uden at betale noget. Din første session er gratis: For kirker og podcastere sætter vi din første session op sammen med dig, fysisk eller online.Der er ingen frist. Brug den, når jeres første rigtige arrangement dukker op.Intet kort og ingen binding. Derefter betaler du kun for de minutter, du rent faktisk streamer. En time på ét sprog er omkring 60 kreditter.

Kan jeg opsige når som helst?

Gebyrer refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre loven kræver det. Hvis du mener, du er blevet opkrævet ved en fejl, så kontakt support, og vi kigger på det.

Gemmer eller optager I lyd som standard?

MulingStream kan midlertidigt gemme lyd fra arrangementet og tilhørende data for at understøtte kernefunktioner såsom driftssikker streaming/caching, sessionshistorik og forbrugsberegning (f.eks. varighed og aktiverede sprog). Hvis du sletter et rum, sletter vi rummets tilknyttede data – herunder gemt lyd og alt rumindhold – så det ikke længere er tilgængeligt. Vi kan bevare begrænsede forbrugsmetadata der er nødvendige til fakturering, bogføring, forebyggelse af svindel og driftsovervågning (for eksempel totaler og tidsstempler), men ikke rummets afspillelige lyd. Vi planlægger at tilføje flere automatiske opbevaringsindstillinger over tid (for eksempel en mulighed for at fjerne gemte rumdata efter en fastsat periode), men de indstillinger er endnu ikke fuldt implementeret.

Hvor længe gemmer I lyd og udskrifter?

MulingStream kan midlertidigt gemme lyd fra arrangementet og tilhørende rumdata for at understøtte kernefunktioner såsom caching/driftssikkerhed, sessionshistorik og forbrugsberegning. Du styrer opbevaringen gennem rummets livscyklus: Hvis du sletter et rum, sletter vi rummets tilknyttede data (herunder gemt lyd, tekstgengivelser og alt rumindhold), så det ikke længere er tilgængeligt. Vi kan bevare begrænsede forbrugsmetadata, der er nødvendige til fakturering, bogføring, forebyggelse af svindel og driftsovervågning (for eksempel totaler, tidsstempler og forbrugsmålinger), også efter at et rum er slettet. Vi planlægger at introducere flere opbevaringsindstillinger over tid (for eksempel automatisk oprydning efter en fastsat periode), men de muligheder er endnu ikke fuldt implementeret.

Home / Virksomhed / Kontakt