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MulingStream ist ein kontextbewusstes KI-Übersetzungssystem für Live-Veranstaltungen. Eine Person spricht, und der Raum folgt in Echtzeit, jede zuhörende Person in ihrer eigenen Sprache, als Live-Untertitel oder natürliche Stimme. Es ist gebaut für Gottesdienste, Vorlesungen, Konferenzen, Führungen, Ansagen und Live-Shows. So läuft es in der Praxis ab Eine gastgebende Person legt einen Raum an für eine bestimmte Veranstaltung: einen Gottesdienst, eine Konferenz, einen Podcast, eine Hochzeit oder eine Trauerfeier.Sie wählt eine Standard-Sprechsprache und fügt die Publikumssprachen hinzu, aus denen Zuhörende wählen können. Die Vorgabe ist nur ein Ausgangspunkt: Sprechende können mitten im Satz wechseln oder Sprachen mischen, und MulingStream folgt.Die gastgebende Person geht live und spricht ganz normal. Das Gesprochene wird erfasst und übertragen, während es gesagt wird.Zuhörende betreten denselben Raum mit einem Zugangscode, Link oder QR-Code. Kein Konto, keine App zu installieren, es läuft im Browser auf jedem modernen Telefon oder Laptop.Jede zuhörende Person wählt ihre eigene Sprache und folgt mit Untertiteln, Stimme oder beidem. Weil alle im selben Raum sind, erreicht eine...
Ja. Öffnen Sie die Demoseite und starten Sie eine zehnminütige Live-Sitzung ohne Konto, ohne E-Mail-Adresse und ohne Bezahlung. So funktioniert die Demo Wählen Sie die Sprache, die Sie sprechen werden, und eine oder mehrere Sprachen für Ihre ZuhörendenStarten Sie die Demo und teilen Sie den Zuhörer-Link oder den QR-Code mit allen, die dabei sein sollenSprechen Sie ganz normal und verfolgen Sie Text und Übersetzung in Echtzeit, genau wie in einer echten SitzungDie Demo durchläuft den vollständigen Ablauf, einschließlich Smart Translation und Sprachausgabe Danach können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, wenn Sie eine PDF-Mitschrift der Sitzung möchten. Das ist freiwillig. Wenn Sie bereit für echte Sitzungen sind, melden Sie sich an. Es ist keine Karte nötig, und Ihre erste Sitzung ist kostenlos.
Ein fairer Blick. Dolmetschende Personen sind wirklich begabt, und es gibt Momente, in denen sie weiterhin gewinnen. Aber die Aufgabe arbeitet gegen menschliche Grenzen, und genau dort verändert MulingStream die Rechnung für eine Live-Veranstaltung. Wo MulingStream vorne liegt Es erfasst jedes Wort. Ein Mensch muss gleichzeitig zuhören und sprechen, und das kann niemand perfekt. Worte werden zusammengefasst, ausgelassen oder geglättet. MulingStream erfasst alles, was die sprechende Person sagt, und überträgt es treu, mit Namen, Fachbegriffen und Zitaten unverändert.Es lässt Ihre sprechende Person nie warten. Kein Anhalten nach jedem Satz, damit die Übersetzung aufholen kann. Ihre sprechende Person redet weiter, und die Übersetzung läuft im Gleichschritt mit.Es wird nie müde. Die zweite Stunde klingt so klar wie die erste Minute. Keine Ermüdung und kein Qualitätsverlust über eine lange Predigt, Vorlesung oder einen vollen Konferenztag.Es bedient jede Sprache gleichzeitig. Eine dolmetschende Person deckt eine Sprache für einen Raum ab. MulingStream liefert gleichzeitig an jede Sprache, die Ihr Publikum braucht, als Untertitel und natürliche Stimme.Es bleibt Ihrer Bedeutung treu. Es...
Es sind zwei verschiedene Arten von Werkzeug, und das zählt mehr als jede Funktionsliste. Google Übersetzer ist maschinelle Übersetzung. Es setzt um, was es bekommt, Satzteil für Satzteil, ohne jede Ahnung, worum es bei Ihrer Veranstaltung geht. Darin ist es sehr gut. MulingStream ist kontextbewusste KI-Übersetzung. Sie nennen ihm das Thema Ihrer Veranstaltung, und Sie können Ihren Text, Ihre Predigtnotizen oder Ihren Ablaufplan vorab einfügen. Es trägt diesen Zusammenhang durch die ganze Sitzung und überträgt daher die Bedeutung statt der Worte. Namen werden so geschrieben, wie Sie sie schreiben, Fachbegriffe bleiben von der ersten bis zur letzten Minute einheitlich, und Redewendungen kommen als Redewendungen heraus statt als Unsinn. Das ist der eigentliche Unterschied. Im richtigen Zusammenhang hat MulingStream schlicht mehr, womit es arbeiten kann, und liefert daher eine Übersetzung, die zu dem passt, was Sie wirklich gemeint haben. Wenn Sie eine Veranstaltung organisieren oder einen Ort betreiben Google Übersetzer ist ein persönliches Werkzeug. Es ist nicht dafür gebaut, eine Gruppe an den Start zu bringen, alle mit einer sprechenden Person im Gleichlauf zu halten, Zugänge zu...
Die einfachste Regel ist die Frage, für wen die Übersetzung gedacht ist: für eine Person oder für einen Raum. Eines unterscheidet MulingStream von allen dreien. Google Übersetzer, AirPods und Handgeräte machen alle maschinelle Übersetzung: Worte hinein, Worte hinaus, ohne jede Ahnung, worum es bei der Veranstaltung geht. MulingStream ist kontextbewusst. Sie legen das Thema fest, Sie können Ihren Text oder Ihre Notizen vorab einfügen, und es überträgt die Bedeutung statt der Worte. Niemand sonst auf dieser Liste erfasst das Thema Ihrer Veranstaltung, und genau das entscheidet, ob eine Predigt, eine Keynote oder eine Führung die Übersetzung übersteht. Wenn Sie eine Veranstaltung ausrichten (Ort oder Organisation) Wählen Sie MulingStream, wenn Sie brauchen: Übertragung von einer Person an viele, eine sprechende Person erreicht viele Zuhörendemehrere Sprachen gleichzeitig, wobei das Publikum selbst wählteinfachen Einstieg über QR-Code oder Zugangscodekeine Empfangsgeräte auszugeben und keine Technik für Gästeeine Übersetzung, die Ihr Thema versteht, nicht nur Ihre Worte Wenn Sie für sich selbst übersetzen (persönliche Nutzung) Google Übersetzer, AirPods-Funktionen oder ein Handgerät...
Abdeckung, Beständigkeit und Kontext. Eine dolmetschende Person ist wirklich begabt, aber eine Person deckt eine Sprache für einen Raum ab, ermüdet über einen langen Tag und ist schwer einzuplanen. Das auf mehrere Sprachen zu bringen, wird schnell teuer. MulingStream liefert jede Sprache, die Ihr Publikum braucht, gleichzeitig, als Live-Untertitel und natürliche Stimme, und es klingt in der zweiten Stunde so klar wie in der ersten Minute. Was am meisten unterschätzt wird, ist der Kontext. MulingStream setzt nicht Wort für Wort um. Es arbeitet mit dem Thema Ihrer Veranstaltung und allen Texten oder Notizen, die Sie vorab einfügen, damit Redewendungen ankommen, Namen richtig geschrieben werden und Ihre wichtigen Fachbegriffe von der ersten bis zur letzten Minute gleich bleiben. Viele Teams nutzen KI als Standard und holen eine Person für eine besondere Sitzung dazu oder für einen Moment, in dem der visuelle Zusammenhang wirklich zählt. Probieren Sie es selbst aus, kostenlos, ohne Anmeldung und ohne Karte.
Ja. Zuhörende treten kostenlos bei, auf ihren eigenen Handys oder Laptops. Nur das Abo der gastgebenden Person bestimmt, wie viele Sprachen, wie viele Zuhörende pro Raum und wie viel Nutzungszeit zur Verfügung stehen.
Credits sind die Plattformwährung von Mulingai für die verbrauchsabhängige Nutzung. Ihr Tarif enthält ein monatliches Credit-Kontingent, das sich zu jedem Abrechnungszeitraum erneuert. So funktionieren Credits: 1 Credit = 1 Minute Grund-Streaming (1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache) Weitere Zielsprachen erhöhen die Credit-Rate (siehe „Wie wird der Credit-Verbrauch berechnet?“) Credits werden nur verbraucht, während Sie aktiv streamen Wofür Credits gelten: - MulingStream: Credits treiben Übersetzungssitzungen in Echtzeit an Künftige Funktionen: Credits werden außerdem für Audio-Exporte, Sitzungszusammenfassungen, das Ziehen von Schlüsselwörtern und weitere Plattformfunktionen genutzt Ihre Übersicht zeigt Ihr aktuelles Guthaben, den Verbrauch in diesem Zeitraum und wann sich die Credits erneuern. Die Credit-Kontingente je Tarif finden Sie auf der Preisseite.
Credits ergeben sich aus Ihrer Sitzungseinrichtung, nach derselben Formel in jedem Tarif: Credits pro Minute = 1 (Grundrate) + 1 für jede weitere Zielsprache Bestandteile: Grundrate: 1 Credit/Min. deckt Ihre Ausgangssprache und Ihre erste Zielsprache ab.Weitere Sprachen: jede zusätzliche Zielsprache kostet 1 Credit/Min. zusätzlich, in jedem Tarif.Stimmqualität: Premium kostet 2 Credits/Min. zusätzlich, First Class 7 Credits/Min. zusätzlich, jeweils für jede Sprache, die sie nutzt. Beispiel: 1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen mit StandardstimmeGrundrate: 1 Credit/Min.Zusätzlich: 2 Sprachen x 1 = 2 Credits/Min.Gesamt: 3 Credits/Min., also 180 Credits pro Stunde Was den Credit-Verbrauch NICHT beeinflusst: Die Zahl der Zuhörenden, ob 5 oder 500.Die Sitzungsdauer: es gibt keine Mindestdauer und keinen Aufschlag nach oben.Stille: nur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen zählen also nicht. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit, nicht die Zahl der Credits, die Sie verbrauchen. Ihre geschätzte Rate sehen Sie, bevor Sie eine Sitzung starten.
Jede Zielsprache über die erste hinaus kostet 1 Credit pro Minute zusätzlich. Die Rate ist bei Pay As You Go, Membership und Membership Plus identisch. Was das pro Stunde bedeutet: 1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache: 60 Credits pro Stunde1 Ausgangssprache + 3 Zielsprachen: 180 Credits pro Stunde1 Ausgangssprache + 5 Zielsprachen: 300 Credits pro Stunde Tips: Aktivieren Sie nur die Sprachen, die Ihr Publikum wirklich braucht.Nur gesprochene Minuten werden berechnet, Lieder und Pausen summieren sich also nicht.Nutzen Sie den Rechner auf der Preisseite, um Ihre genauen Kosten vor dem Start zu sehen. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit, nicht wie viele Credits eine Sprache kostet.
Nein. Der Credit-Verbrauch richtet sich nach Ihrer Streaming-Konfiguration (Dauer und Zahl der Zielsprachen), nicht nach der Zahl der Zuhörenden. Ob Sie 5 oder 500 Zuhörende haben, Ihre Credit-Rate bleibt exakt gleich. Was die Credit-Rate bestimmt: Die Sitzungsdauer (pro Minute verbrauchte Credits während der Live-Sitzung) Die Zahl der aktivierten Zielsprachen Was den Credit-Verbrauch NICHT beeinflusst: Die Zahl der Zuhörenden im Raum Ob Zuhörende Untertitel, Ton oder beides nutzen Welche Sprachen Zuhörende zum Folgen wählen Die Kapazität für Zuhörende (wie viele einem Raum gleichzeitig beitreten können) ist eine Tarifleistung, wirkt sich aber nicht darauf aus, wie Credits während Ihrer Sitzung verbraucht werden.
Das hängt davon ab, um welche Credits es geht. Gekaufte Credits verfallen nie. Nur die in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits werden monatlich erneuert. Gekaufte Credits (Pay As You Go oder Aufladungen): Sie verfallen nie und bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie nutzen.Es gibt keine Monatsgebühr, ein Monat ohne Streaming kostet Sie also nichts. In Membership oder Membership Plus enthaltene Credits: Sie werden am 1. jedes Kalendermonats erneuert.Ungenutzte Tarif-Credits werden nicht in den nächsten Monat übertragen.Zusätzlich gekaufte Credits bleiben unangetastet in Ihrem Konto. Tarif-Credits werden immer zuerst verbraucht, gekaufte Credits also erst dann, wenn das monatliche Kontingent aufgebraucht ist.
Nur die in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits erneuern sich. Gekaufte Credits verfallen nie, bei Pay As You Go gibt es also nichts zu erneuern. Membership und Membership Plus: Enthaltene Credits erneuern sich am 1. jedes Monats um 00:00 UTC.Beispiel: 1. Februar, 1. März, 1. April und so weiter. Erster Monat (neue Mitglieder): Wenn Sie mitten im Monat einsteigen, erhalten Sie anteilige Credits für die verbleibenden Tage.Ab dem folgenden 1. erhalten Sie Ihr volles monatliches Kontingent. Wo Sie das prüfen: Gehen Sie zu Konto > Übersicht, um Ihr aktuelles Guthaben und das Erneuerungsdatum zu sehenDie Credit-Anzeige zeigt „Erneuert sich am [Datum]“ Gekaufte Credits werden gesondert ausgewiesen und sind von der Erneuerung nie betroffen.
Nein. Sie zahlen nicht pro zuhörender Person. Ihr Tarif enthält eine Höchstzahl an Zuhörenden pro Raum, und Zuhörende treten kostenlos bei.
Ihre Credit-Informationen finden Sie an mehreren Stellen: Konto-Übersicht: Aktuelles Credit-Guthaben In diesem Zeitraum verbrauchte Credits Credit-Kontingent Ihres Tarifs Datum der Erneuerung Während des Streamings (Gastgeberansicht): Aktuelle Credit-Rate der Sitzung (Credits/Min.) In dieser Sitzung verbrauchte Credits Geschätzte Restzeit auf Basis Ihres Guthabens Beim Anlegen oder Bearbeiten eines Raums: Credit-Rechner mit der geschätzten Rate Aufschlüsselung nach Grundrate und weiteren Sprachen Demnächst: Seite mit dem Verbrauchsverlauf, aufgeschlüsselt nach Sitzung Transaktionsverlauf mit Zuteilungen und Abzügen Exportierbare Verbrauchsberichte
Das gilt für Membership und Membership Plus. Bei Pay As You Go gibt es kein Abo, also auch nichts anteilig zu berechnen. Einstieg mitten im Monat: Ihnen wird ein anteiliger Betrag für die verbleibenden Tage des Monats berechnet.Sie erhalten anteilige Credits für dieselben Tage.Am 1. wird Ihnen der volle Monatsbetrag berechnet und Sie erhalten Ihr volles Credit-Kontingent. Beispiel (Membership, 250 enthaltene Credits): Sie steigen am 20. eines Monats mit 31 Tagen ein, es bleiben also 12 Tage.Erste Abbuchung: etwa 39 % des Monatspreises.Erste Credits: etwa 39 % von 250, also rund 100 Credits.Am 1.: voller Preis und die vollen 250 Credits. Jahresmitgliedschaften: Der erste Monat wird ebenfalls anteilig berechnet.Ihre monatlichen Credits erhalten Sie am 1. jedes Monats.Die Jahreszahlung wird an Ihrem jährlichen Stichtag abgebucht.
Ja. Credits werden in Paketen verkauft und funktionieren zusätzlich zu jedem Tarif, auch zu Pay As You Go. Gut zu wissen: Größere Pakete kosten weniger pro Credit.Gekaufte Credits verfallen nie.In einer Mitgliedschaft werden Ihre enthaltenen Credits zuerst verbraucht, gekaufte Credits erst danach.Gekaufte Credits bleiben auch nach Kündigung einer Mitgliedschaft erhalten. Die verfügbaren Paketgrößen und aktuellen Preise für Ihre Region finden Sie auf der Preisseite. Credits werden über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet und sofort Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Nein. Gekaufte Credits verfallen nie. Sie bleiben in Ihrem Konto, bis Sie sie nutzen. Das unterscheidet sie von den in einer Mitgliedschaft enthaltenen Credits, die sich am 1. jedes Monats erneuern. Wie beides in einer Sitzung zusammenspielt: Ihre Tarif-Credits werden zuerst verbrauchtSind die Tarif-Credits aufgebraucht, werden gekaufte Credits genutztWenn sich Ihre Tarif-Credits am 1. erneuern, sind Ihre gekauften Credits unverändert weiterhin da Gekaufte Credits bleiben auch dann verfügbar, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen und zu Pay As You Go zurückkehren.
Nein. Smart Translation ist in jedem Tarif ohne zusätzliche Credit-Kosten enthalten. Das ist Absicht. Intern ist Smart Translation für die meisten Sitzungskonfigurationen günstiger im Betrieb als die Standardübersetzung, es ist also sinnvoll, sie als Standarderfahrung für alle auszuliefern. Ihre Credit-Rate bestimmt sich aus: der Zahl der Zielsprachenden Stimmqualitätsstufen, wenn Sie Premium-Stimmen wählenoptionalen Zusätzen wie Smart Hints Smart Translation selbst ändert die Rate nicht. Das Ausschalten senkt Ihren Credit-Verbrauch nicht.
Es gibt drei Stimmqualitätsstufen. Sie wählen beim Anlegen eines Raums eine je Zielsprache. Standard: enthalten, keine zusätzlichen Credits.Premium: +2 Credits pro Minute für jede Sprache, die sie nutzt.First Class: +7 Credits pro Minute für jede Sprache, die sie nutzt. Der Aufschlag ist in jedem Tarif gleich. Zwischen den Tarifen ändert sich der Preis pro Credit. Beispiel: Eine Stunde, 1 Ausgangssprache + 1 Zielsprache mit Standard: 60 Credits.Dieselbe Stunde mit Premium für diese Sprache: 60 + 120 = 180 Credits. Der Rechner auf der Raumseite zeigt vor dem Start die Summe pro Minute und pro Stunde für genau die Stimmenmischung, die Sie wählen.
Eine zeitlich begrenzte Testphase gibt es nicht mehr, weil Sie keine brauchen. Pay As You Go hat keine Monatsgebühr und verlangt bei der Registrierung keine Karte, Sie können also ein Konto anlegen und sich umsehen, ohne etwas zu bezahlen. Ihre erste Sitzung ist kostenlos: Für Gemeinden und Podcastende richten wir Ihre erste Sitzung gemeinsam mit Ihnen ein, vor Ort oder online.Es gibt keine Frist. Lösen Sie sie ein, wann immer Ihre erste echte Veranstaltung ansteht.Keine Karte und keine Bindung. Danach zahlen Sie nur für die Minuten, die Sie tatsächlich streamen. Eine einstündige Sitzung in einer Sprache kostet etwa 60 Credits.
Nein. Zuhörende brauchen kein Konto und zahlen nichts. Sie treten mit Zugangscode, Link oder QR-Code bei und wählen ihre Sprache. Nur Gastgebende schließen ein Abo ab, um Veranstaltungen durchzuführen.
Nein. Jedes Konto startet mit Pay As You Go: keine Monatsgebühr, keine Karte nötig und nichts zu kündigen. Mit Pay As You Go erhalten Sie: Bis zu 20 Zielsprachen pro Raum und 200 Zuhörende pro Raum.Bis zu 3 Räume, die gleichzeitig streamen.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer und MulingDisplay.Alle drei Stimmqualitätsstufen.Gekaufte Credits, die nie verfallen. Eine Mitgliedschaft lohnt sich, sobald Sie so oft streamen, dass der niedrigere Preis pro Credit die Monatsgebühr ausgleicht. Der Rechner auf der Preisseite zeigt, wo dieser Punkt bei Ihrer eigenen Nutzung liegt.
Pay As You Go ist die Voreinstellung für jedes Konto. Es gibt keine Monatsgebühr und bei der Registrierung keine Karte. Sie kaufen Credits und nutzen sie, wann immer Sie wollen, und sie verfallen nie. Was es kostet: Credits werden pro Minute Streaming verbraucht, zum Preis pro Credit Ihrer Region.Eine einstündige Sitzung in einer Sprache kostet etwa 60 Credits.Ein Monat ohne Streaming kostet Sie nichts. Was Sie bekommen: Bis zu 20 Zielsprachen pro Raum, 200 Zuhörende pro Raum und 3 Räume gleichzeitig.Den vollen Werkzeugkasten: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay und alle drei Stimmqualitätsstufen. Ihre erste Sitzung ist kostenlos. Für Gemeinden und Podcastende richten wir sie gemeinsam mit Ihnen ein, vor Ort oder online, sobald Sie so weit sind.
Wir akzeptieren gängige Kartenzahlungen über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe). Ihre Kartendaten werden vom Dienstleister sicher verarbeitet; Mulingai speichert keine vollständigen Kartennummern.
Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer wird beim Bezahlen anhand Ihres Rechnungslands berechnet, und wo einschlägig können Sie eine gültige USt-IdNr. für das Reverse-Charge-Verfahren angeben.
Ja. Abos verlängern sich zu jedem Abrechnungszeitraum automatisch, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.
Ja. Nach der Zahlung können Sie einen Beleg für Ihre Unterlagen abrufen. Wenn Sie Rechnungsangaben brauchen (Firmenname, Anschrift, USt-IdNr.), tragen Sie diese in Ihren Abrechnungseinstellungen ein.
Ja. Sie können Ihren Tarif jederzeit in den Kontoeinstellungen wechseln. Beim Höherstufen: Ihre enthaltenen Credits gelten sofort.Ihr Preis pro Credit sinkt unmittelbar.Höhere Grenzen für Zuhörende und gleichzeitige Räume gelten sofort. Beim Herunterstufen oder Kündigen: Änderungen greifen zum nächsten Abrechnungszeitraum.Ihre enthaltenen Credits wechseln auf das Kontingent des neuen Tarifs.Gekaufte Credits bleiben in Ihrem Konto und verfallen nie. Wenn Sie eine Mitgliedschaft ganz kündigen, wechseln Sie zurück zu Pay As You Go, behalten jeden gekauften Credit und zahlen monatlich nichts.
Ja. Sie können monatlich oder jährlich abonnieren. Jahrestarife enthalten eine zusätzliche Ersparnis (auf der Preisseite angezeigt).
Sie verwalten alles auf Ihrer Seite Konto → Abo & Abrechnung. Dort können Sie: Ihren aktuellen Tarif sehenIhren Rechnungsverlauf ansehenRechnungen herunterladen (PDF)Über „Tarife ansehen“ hoch- oder herunterstufenDie automatische Verlängerung kündigen (in einem kostenpflichtigen Tarif) Wenn Sie eine benötigte Aktion nicht finden (z. B. Abrechnungsdaten für eine Organisation), wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen.
Ja. Ihre Konto- und Abrechnungsdaten können Sie im Bereich Kontoeinstellungen und Abo & Abrechnung aktualisieren (je nachdem, was geändert werden soll). Wenn Sie Angaben ändern müssen, die sich auf Rechnungen auswirken (z. B. Firmenname, USt-IdNr., Rechnungs-E-Mail-Adresse), und Sie diese in der Oberfläche noch nicht finden, wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen weiter.
Das gilt für Membership und Membership Plus. Schlägt eine Zahlung fehl, erhalten Sie eine Nachfrist, um das zu beheben, ohne den Zugang zu verlieren. Während der Nachfrist: Sie erhalten 100 Überbrückungs-Credits, damit Sie weiterarbeiten können.Sie haben 7 Tage Zeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsdaten. Wenn die Zahlung rechtzeitig gelingt: Ihr volles Credit-Kontingent wird wiederhergestellt.Während der Nachfrist verbrauchte Credits werden vom wiederhergestellten Guthaben abgezogen.Beispiel: Haben Sie 30 Überbrückungs-Credits verbraucht und Ihr Tarif enthält 250, bleiben Ihnen danach 220. Wenn es nicht geklärt wird: Ihre Mitgliedschaft wird gekündigt.Sie wechseln zurück zu Pay As You Go, ohne Monatsgebühr.Gekaufte Credits bleiben in Ihrem Konto und verfallen nie. Halten Sie Ihre Zahlungsmethode in den Kontoeinstellungen aktuell, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Wir können die Preise von Zeit zu Zeit anpassen. Wo erforderlich, kündigen wir dies im Voraus an, und Änderungen gelten für künftige Abrechnungszeiträume.
Entgelte sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie glauben, dass Ihnen etwas irrtümlich berechnet wurde, wenden Sie sich an den Support, wir prüfen das.
Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich haben Sie bei Online-Käufen möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Diensten, die sofort beginnen, kann dieses Recht erlöschen, sobald Sie ausdrücklich dem sofortigen Beginn zustimmen und den Verzicht beim Bezahlen bestätigen (wo einschlägig).
MulingStream kann Veranstaltungsaudio und zugehörige Daten vorübergehend speichern, um Kernfunktionen wie zuverlässiges Streaming und Zwischenspeicherung, Sitzungsverlauf und Verbrauchsberechnung zu ermöglichen (z. B. Dauer und aktivierte Sprachen). Wenn Sie einen Raum löschen, löschen wir die zugehörigen Daten des Raums, einschließlich gespeicherter Audiodateien und aller Rauminhalte, sodass sie nicht mehr zugänglich sind. Wir können begrenzte Verbrauchsmetadaten aufbewahren, die für Abrechnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Dienstüberwachung erforderlich sind (zum Beispiel Summen und Zeitstempel), nicht aber das abspielbare Audio des Raums. Wir planen, mit der Zeit weitere automatische Einstellungen zur Aufbewahrung zu ergänzen (zum Beispiel eine Option, gespeicherte Raumdaten nach einer festgelegten Frist zu entfernen), diese sind aber noch nicht vollständig umgesetzt.
MulingStream kann Veranstaltungsaudio und zugehörige Raumdaten vorübergehend speichern, um Kernfunktionen zu ermöglichen, etwa Zwischenspeicherung und Zuverlässigkeit, Sitzungsverlauf und Verbrauchsberechnung. Die Aufbewahrung steuern Sie über den Lebenszyklus des Raums: Wenn Sie einen Raum löschen, löschen wir die zugehörigen Daten des Raums (einschließlich gespeicherter Audiodateien, Mitschriften und aller Rauminhalte), sodass sie nicht mehr zugänglich sind. Wir können begrenzte Verbrauchsmetadaten aufbewahren, die für Abrechnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Dienstüberwachung erforderlich sind (zum Beispiel Summen, Zeitstempel und Verbrauchsmessungen), auch nachdem ein Raum gelöscht wurde. Wir planen, mit der Zeit weitere Einstellungen zur Aufbewahrung einzuführen (zum Beispiel eine automatische Bereinigung nach einer festgelegten Frist), diese Optionen sind aber noch nicht vollständig umgesetzt.
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen und Protokollierung. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort sicher aufzubewahren und den Kontozugang nicht weiterzugeben.
Wir arbeiten mit Blick auf die Anforderungen der DSGVO. Wenn Sie MulingStream im Namen einer Organisation nutzen, kann Ihre Organisation Verantwortlicher für die Endnutzerdaten sein, und Mulingai handelt für die betreffenden Tätigkeiten als Auftragsverarbeiter. Geschäftskunden können wir, wo angebracht, einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereitstellen.
Gastgeberkonten sind für die kontoinhabende Person oder Organisation bestimmt und sollten nicht geteilt, verkauft oder übertragen werden, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist. Das schützt die Sicherheit und sorgt für eine faire Anwendung der Tarifgrenzen.
Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir nutzen Ihre Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu betreiben (Kontozugang, Raumbetrieb, Verbrauchsberechnung, Support und Sicherheit). Wir können übliche Analyseverfahren einsetzen, um die Produktnutzung zu verstehen und die Erfahrung zu verbessern, betreiben aber keine Werbemodelle, bei denen Daten verkauft werden.
Nein. Wir nutzen Ihr Raum-Audio und Ihre Inhalte nicht für Werbung oder sachfremde Zwecke. MulingStream kann Audio und zugehörige Raumdaten vorübergehend speichern, um Kernfunktionen wie Zwischenspeicherung und Zuverlässigkeit, Raumverlauf und Verbrauchsberechnung zu ermöglichen. Wird ein Raum gelöscht, löschen wir die zugehörigen Daten des Raums (einschließlich gespeicherter Audiodateien und Rauminhalte). Wir können begrenzte Verbrauchsmetadaten aufbewahren, die für Abrechnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Dienstüberwachung erforderlich sind.
Wir hosten Daten überwiegend in der EU. Einige Anbieter (etwa für Zahlungen und Analyse) verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs unter geeigneten rechtlichen Garantien.
Nein. Unsere Dienste stehen Kindern unter 13 Jahren nicht zur Verfügung. Wenn Sie zwischen 13 Jahren und dem in Ihrem Rechtsgebiet geltenden Volljährigkeitsalter sind, dürfen Sie den Dienst nur unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen, wie es die Nutzungsbedingungen verlangen.
Wenn Sie der Auffassung sind, dass Inhalte in unseren Diensten Ihre Rechte verletzen, senden Sie bitte eine Mitteilung an [email protected] mit: der Bezeichnung des Werks, dem angeblich rechtsverletzenden Material, Ihren Kontaktdaten, einer Erklärung nach Treu und Glauben sowie einer Erklärung, dass die Angaben zutreffen und Sie zum Handeln befugt sind.
Ja. Sie können sich mit Ihrem Google-Konto registrieren oder anmelden. So funktioniert es: Klicken Sie auf der Registrierungs- oder Anmeldeseite auf „Weiter mit Google“Sie werden zu Google weitergeleitet, um Mulingai zu autorisierenNach der Autorisierung landen Sie angemeldet zurück in Ihrem Konto Wenn Sie bereits ein Mulingai-Konto mit derselben E-Mail-Adresse und einem Passwort haben, können Sie Google später in den Kontoeinstellungen verbinden. Beide Wege können auf demselben Konto nebeneinander bestehen. Wir fragen bei Google nur Ihre E-Mail-Adresse und grundlegende Profildaten ab. Wir greifen nicht auf Ihren Posteingang, Ihren Kalender oder andere Google-Daten zu.
Derzeit ist Google der einzige unterstützte Anmeldedienst eines Drittanbieters. Die Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort ist ebenfalls möglich. Wir planen auf absehbare Zeit nicht, die Anmeldung über Apple, Microsoft oder Facebook hinzuzufügen. Google deckt den Großteil der beruflichen Konten und der Konten von Gemeindemitarbeitenden ab, was den Umfang schlank hält. Wenn ein anderer Anbieter für Ihr Team entscheidend ist, schreiben Sie an [email protected] und schildern Sie Ihren Anwendungsfall. Die Nachfrage bestimmt die Roadmap.
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