עיין בשאלות נפוצות על Mulingai, על MulingStream, על התמחור ועל החשבון שלך. השתמש בחיפוש כדי לקפוץ ישר לתשובה.
MulingStream הוא מערכת תרגום AI בזמן אמת לתקשורת חיה של אחד‑לרבים, שתוכננה לאירועים כמו מפגשי כנסייה, הרצאות, כנסים, סיורים, הכרזות ומופעים חיים. כך זה עובד בפועל: מארח יוצר חדר לאירוע מסוים (למשל “מפגש יום ראשון”, “שיט בתעלות”, “הרצאת מפתח”).המארח בוחר את שפת הדיבור (שפת המקור) ומוסיף שפות קהל אחת או יותר (שפות יעד). (כמה שפות יעד אפשר להפעיל בו זמנית תלוי במסלול שלך.)אחר כך המארח עולה לשידור ומדבר באופן טבעי. MulingStream קולט את הדיבור ומפיק תרגומים בזמן אמת.המאזינים מצטרפים לאותו חדר באמצעות קוד גישה, link, או קוד QR. הם אינם צריכים חשבון ואינם צריכים להתקין אפליקציה: זה עובד בדפדפן בכל טלפון או מחשב נייד מודרניים.כל מאזין בוחר את השפה המועדפת עליו ומקבל את התרגום כ: כתוביות חיות (טקסט) ו/או אודיו בקול טבעי (כדי שיוכלו להאזין בפרטיות באוזניות אם ירצו). מכיוון שכולם באותו חדר, דובר יחיד יכול להגיע לקהל רב‑לשוני בו זמנית, בלי תאי תרגום ובלי לחלק מקלטים. בקצרה: דובר אחד מדבר פעם אחת, ומאזינים רבים עוקבים בשפה שלהם, מהמכשירים שלהם.
כן. בקר בעמוד ההדגמה כדי להתחיל הדגמה חיה בת 10 דקות בלי חשבון, בלי אימייל ובלי תשלום. איך ההדגמה עובדת: בחר את שפת המקור שלך ושפת יעד אחת או יותרהתחל את ההדגמה ושתף את קישור המאזין או את קוד ה‑QR עם כל מי שתרצה שיצטרףדבר באופן טבעי וראה טקסט ותרגום בזמן אמת בדיוק כמו במפגש אמיתיההדגמה מריצה את הצינור האמיתי המלא, ובכלל זה Smart Translation ופלט קולי אחרי המפגש תוכל לבחור למסור את האימייל שלך כדי לקבל תמליל PDF של ההדגמה. מגבלות: 10 דקות לכל מפגש2 הדגמות לכל כתובת IP ב‑24 שעות כשאתה מוכן למפגשים אמיתיים, הירשם. אין צורך בכרטיס, והמפגש הראשון שלך חינם.
תלוי. מתורגמנים אנושיים מצוינים בניואנסים ברגעים קריטיים, אבל תרגום סימולטני חי תובעני מבחינה קוגניטיבית: עליהם להאזין, לתרגם ולדבר כמעט בלי השהיה, וזה עלול לאלץ אותם לסכם ולפספס פרטים. עם MulingStream, הדיבור נקלט ברציפות עם כתוביות ואודיו חיים, כך ששום דבר לא נשמט. עם אודיו נקי (מיקרופון טוב, מעט רעש), התרגום לרוב משתווה לתרגום סימולטני חי, ולעיתים אף עולה עליו, והוא ממשיך להשתפר עם הזמן.
זה תלוי אם אתה מאזין או מארגן. אם אתה מארגן אירועים או מפעיל אולם Google Translate טוב לתרגום אישי, אבל הוא לא תוכנן כמערכת לאירועים: לצרף קהל, לשמור על כולם מסונכרנים לדובר אחד, לנהל גישה ולתמוך במאות מאזינים, אינם המיקוד שלו. MulingStream מוכן לאירועים: שידור של דובר אחד, מאזינים רבים, בקרות גישה לחדר, ותהליך עבודה שנבנה לאולמות חיים ולהכרזות. אם אתה מאזין Google Translate יכול להיות מצוין לצרכים אישיים מהירים. באירוע חי, MulingStream בדרך כלל חלק יותר כי האירוע כבר מוכן עבורך: אתה פשוט מצטרף לחדר ועוקב אחרי הדובר ברציפות. הבדל ברור באופן שבו הם פועלים Google Translate: כלי אישי, מונע בדרך כלל בידי המשתמש (אתה מפעיל את האפליקציה להקשר שלך)MulingStream: תהליך עבודה של אירוע (המארגן מגדיר את החדר; הקהל מצטרף ועוקב אחרי הדובר ברציפות)
הנה הכלל הפשוט ביותר: אם אתה מפעיל אירוע (אולם או מארגן) בחר ב‑MulingStream כשאתה צריך: העברה של אחד‑לרבים (דובר אחד ← מאזינים רבים)כמה שפות בבת אחת (הקהל בוחר את שפתו)הצטרפות פשוטה (QR או קוד גישה)בלי חלוקת מקלטים ובלי דרישות חומרה מהמשתתפים אם אתה מתרגם לעצמך (שימוש אישי) Google Translate, יכולות של AirPods או מכשיר כף יד יכולים להיות בסדר כאשר: יש לך הזנת אודיו טובה (חדר שקט, שיחה קרובה או גישה ישירה למיקרופון), מכיוון שכלים אישיים משמשים בדרך כלל בטווח קצר.מדובר רק בך (או בתרחיש אישי קטן)אינך צריך לצרף קהל שלםיכולת התרחבות ובקרת גישה אינן דרישות
כיסוי ויכולת התרחבות. מתורגמנים מתעייפים, קשה לתאם אותם, והתרחבות לשפות רבות יקרה. עם MulingStream אפשר להציע מיד כמה שפות (ובכללן נדירות) למאות מאזינים, באיכות עקבית. צוותים רבים משתמשים ב‑AI כברירת מחדל, ומביאים בני אדם למפגשים מיוחדים או לניואנסים קריטיים.
כן. המאזינים מצטרפים בחינם מהטלפון או מהמחשב הנייד שלהם. רק המנוי של המארח קובע כמה שפות, כמה מאזינים בכל חדר, וכמה זמן שימוש זמין.
קרדיטים הם מטבע הפלטפורמה של Mulingai לשימוש מדוד. המסלול שלך כולל מכסת קרדיטים חודשית שמתאפסת בכל תקופת חיוב. איך קרדיטים עובדים: קרדיט אחד = דקה אחת של שידור בסיסי (שפת מקור אחת + שפת יעד אחת) הוספת שפות יעד נוספות מעלה את תעריף הקרדיטים (ראה "איך מחושב השימוש בקרדיטים?") קרדיטים נצרכים רק בזמן שאתה משדר בפועל היכן הקרדיטים חלים: - MulingStream: קרדיטים מפעילים מפגשי תרגום בזמן אמת יכולות עתידיות: קרדיטים ישמשו גם לייצוא אודיו, לסיכומי מפגש, לחילוץ מילות מפתח וליכולות פלטפורמה נוספות לוח הבקרה שלך מציג את היתרה הנוכחית, את השימוש בתקופה זו ומתי הקרדיטים מתאפסים. ראה את עמוד התמחור למכסות הקרדיטים לפי מסלול.
הקרדיטים מחושבים לפי הגדרת המפגש שלך, באותה נוסחה בכל מסלול: קרדיטים לדקה = 1 (בסיס) + 1 לכל שפת יעד נוספת מרכיבים: תעריף בסיס: קרדיט אחד לדקה מכסה את שפת המקור שלך ואת שפת היעד הראשונה.שפות נוספות: כל שפת יעד נוספת מוסיפה קרדיט אחד לדקה, בכל מסלול.איכות קול: Premium מוסיף 2 קרדיטים לדקה ו‑First Class מוסיף 7 קרדיטים לדקה, לכל שפה שמשתמשת בו. דוגמה: מקור אחד + 3 שפות יעד בקול רגילבסיס: קרדיט אחד לדקהתוספת: 2 שפות × 1 = 2 קרדיטים לדקהסך הכול: 3 קרדיטים לדקה, כלומר 180 קרדיטים לשעה מה לא משפיע על הקרדיטים: מספר המאזינים, בין שהם 5 ובין שהם 500.אורך המפגש: אין מינימום ואין קנס על מקסימום.שקט: מחויבות רק דקות דיבור, ולכן שירים והפסקות אינם נספרים. מה שמשתנה בין המסלולים הוא המחיר לקרדיט, ולא מספר הקרדיטים שאתה מנצל. אתה רואה את התעריף המשוער שלך לפני תחילת כל מפגש.
כל שפת יעד מעבר לראשונה מוסיפה קרדיט אחד לדקה. התעריף זהה בתשלום לפי שימוש, ב‑Membership וב‑Membership Plus. מה זה יוצא לשעה: מקור אחד + יעד אחד: 60 קרדיטים לשעהמקור אחד + 3 יעדים: 180 קרדיטים לשעהמקור אחד + 5 יעדים: 300 קרדיטים לשעה Tips: הפעל רק את השפות שהקהל שלך באמת צריך.מחויבות רק דקות דיבור, ולכן שירים והפסקות אינם מצטברים.השתמש במחשבון בעמוד התמחור כדי לראות את העלות המדויקת שלך לפני שאתה מתחיל. מה שמשתנה בין המסלולים הוא המחיר לקרדיט, ולא כמה קרדיטים שפה עולה לך.
לא. השימוש בקרדיטים מבוסס על תצורת השידור שלך (משך ומספר שפות יעד), ולא על מספר המאזינים. בין שיש לך 5 מאזינים ובין שיש לך 500, תעריף הקרדיטים שלך נשאר זהה לחלוטין. מה קובע את תעריף הקרדיטים: משך המפגש (קרדיטים שנצרכים לדקה בזמן שידור) מספר שפות היעד שהופעלו מה לא משפיע על הקרדיטים: מספר המאזינים בחדר אם המאזינים משתמשים בכתוביות, באודיו או בשניהם אילו שפות המאזינים בוחרים לעקוב בהן קיבולת המאזינים (כמה יכולים להצטרף לחדר בו זמנית) היא יכולת של המסלול, אבל היא אינה משפיעה על אופן צריכת הקרדיטים במהלך המפגש שלך.
תלוי באילו קרדיטים מדובר. קרדיטים שרכשת לעולם אינם פגים. רק הקרדיטים הכלולים במסלול מתחדשים בכל חודש. קרדיטים שרכשת (תשלום לפי שימוש או טעינות): הם לעולם אינם פגים ונשארים בחשבונך עד שתשתמש בהם.אין דמי מנוי חודשיים, ולכן חודש שבו לא שידרת לא עולה לך דבר. קרדיטים הכלולים ב‑Membership או ב‑Membership Plus: הם מתחדשים ב‑1 בכל חודש קלנדרי.קרדיטים של המסלול שלא נוצלו אינם עוברים לחודש הבא.קרדיטים שרכשת בנוסף אינם נוגעים בכך ונשארים בחשבונך. קרדיטים של המסלול מנוצלים תמיד ראשונים, ולכן הקרדיטים שרכשת נצרכים רק כשהמכסה החודשית נגמרת.
רק הקרדיטים הכלולים במנוי מתאפסים. קרדיטים שרכשת לעולם אינם פגים, ולכן בתשלום לפי שימוש אין מה לאפס. Membership ו‑Membership Plus: הקרדיטים הכלולים מתחדשים ב‑1 בכל חודש בשעה 00:00 לפי שעון UTC.לדוגמה: 1 בפברואר, 1 במרץ, 1 באפריל וכן הלאה. החודש הראשון (חברים חדשים): כשאתה מצטרף באמצע החודש, אתה מקבל קרדיטים יחסיים עבור הימים שנותרו.מה‑1 שאחריו, אתה מקבל את המכסה החודשית המלאה שלך. היכן לבדוק: עבור אל חשבון ← לוח הבקרה כדי לראות את היתרה הנוכחית שלך ואת תאריך האיפוסתצוגת הקרדיטים מציגה "מתאפס ב‑[תאריך]" קרדיטים שרכשת מוצגים בנפרד ואינם מושפעים מהאיפוס לעולם.
לא. אינך משלם לפי מאזין. המסלול שלך כולל מספר מרבי של מאזינים בכל חדר, והמאזינים מצטרפים בחינם.
אפשר לראות את מידע הקרדיטים שלך בכמה מקומות: לוח הבקרה של החשבון: יתרת הקרדיטים הנוכחית קרדיטים שנוצלו בתקופה זו מכסת הקרדיטים של המסלול שלך תאריך האיפוס במהלך שידור (תצוגת המארח): תעריף הקרדיטים הנוכחי של המפגש (קרדיטים לדקה) קרדיטים שנוצלו במפגש זה זמן משוער שנותר לפי היתרה שלך יצירת חדר ועריכתו: מחשבון קרדיטים שמציג את התעריף המשוער פירוט לפי תעריף בסיס ושפות נוספות בקרוב: עמוד היסטוריית שימוש עם פירוט לפי מפגש היסטוריית תנועות שמציגה הקצאות וניכויים דוחות שימוש שניתנים לייצוא
זה חל על Membership ועל Membership Plus. בתשלום לפי שימוש אין מנוי, ולכן אין מה לחשב באופן יחסי. הצטרפות באמצע החודש: אתה מחויב בסכום יחסי עבור הימים שנותרו בחודש.אתה מקבל קרדיטים יחסיים עבור אותם ימים.ב‑1 בחודש אתה מחויב בסכום החודשי המלא ומקבל את מכסת הקרדיטים המלאה שלך. דוגמה (Membership, 250 קרדיטים כלולים): אתה מצטרף ב‑20 בחודש בן 31 יום, כך שנותרו 12 יום.החיוב הראשון: כ‑39% מהמחיר החודשי.הקרדיטים הראשונים: כ‑39% מ‑250, כלומר בערך 100 קרדיטים.ב‑1 בחודש: מחיר מלא ו‑250 הקרדיטים המלאים. מנויים שנתיים: החודש הראשון עדיין מחושב באופן יחסי.אתה מקבל את הקרדיטים החודשיים שלך ב‑1 בכל חודש.התשלום השנתי נגבה בתאריך השנתי שלך.
כן. הקרדיטים נמכרים בחבילות ופועלים מעל כל מסלול, כולל תשלום לפי שימוש. כדאי לדעת: חבילות גדולות יותר עולות פחות לקרדיט.קרדיטים שרכשת לעולם אינם פגים.במסלול מנוי, הקרדיטים הכלולים שלך מנוצלים ראשונים, והקרדיטים שרכשת רק לאחר שהם נגמרים.קרדיטים שרכשת שורדים ביטול של מנוי. ראה את עמוד התמחור לגדלי החבילות הזמינים ולמחירים הנוכחיים באזור שלך. הקרדיטים מחויבים באמצעי התשלום השמור שלך ונוספים ליתרה שלך מיד.
לא. קרדיטים שרכשת לעולם אינם פגים. הם נשארים בחשבונך עד שתשתמש בהם. זה שונה מהקרדיטים הכלולים במנוי, שמתחדשים ב‑1 בכל חודש. איך השניים משתלבים במהלך מפגש: קרדיטי המסלול שלך מנוצלים ראשוניםלאחר שקרדיטי המסלול נגמרים, נעשה שימוש בקרדיטים שרכשתכשקרדיטי המסלול שלך מתחדשים ב‑1 בחודש, הקרדיטים שרכשת עדיין שם, ללא שינוי הקרדיטים שרכשת נשארים זמינים גם אם תבטל את המנוי ותחזור לתשלום לפי שימוש.
לא. Smart Translation כלול בכל מסלול ללא עלות קרדיטים נוספת. זו בחירה מכוונת. פנימית, Smart Translation זול יותר להפעלה ממנוע התרגום הרגיל ברוב תצורות המפגש, ולכן הגיוני לשחרר אותו כחוויית ברירת המחדל לכל המשתמשים. תעריף הקרדיטים שלך נקבע לפי: מספר שפות היעדרמות איכות הקול, אם בחרת קולות פרימיוםתוספות אופציונליות כמו Smart Hints Smart Translation עצמו אינו משנה את התעריף. כיבוי שלו אינו מקטין את צריכת הקרדיטים שלך.
יש שלוש רמות קול. אתה בוחר אחת לכל שפת יעד כשאתה יוצר חדר. Standard: כלול, בלי קרדיטים נוספים.Premium: +2 קרדיטים לדקה לכל שפה שמשתמשת בו.First Class: +7 קרדיטים לדקה לכל שפה שמשתמשת בו. התוספת זהה בכל מסלול. מה שמשתנה בין המסלולים הוא המחיר לקרדיט. דוגמה: שעה אחת, מקור אחד + יעד אחד ב‑Standard: 60 קרדיטים.אותה שעה עם Premium באותה שפה: 60 + 120 = 180 קרדיטים. המחשבון בעמוד החדר מציג את הסכום לדקה ולשעה עבור תמהיל הקולות המדויק שבחרת, עוד לפני שאתה מתחיל.
אין יותר תקופת ניסיון מוגבלת בזמן, כי אין בה עוד צורך. בתשלום לפי שימוש אין דמי מנוי חודשיים ואין צורך בכרטיס בהרשמה, כך שאפשר ליצור חשבון ולהתרשם בלי לשלם דבר. המפגש הראשון שלך חינם: לכנסיות ולפודקאסטרים אנחנו מקימים את המפגש הראשון יחד איתך, פנים מול פנים או מרחוק.אין מועד אחרון. מימוש בכל עת שבה יגיע האירוע האמיתי הראשון שלך.בלי כרטיס ובלי התחייבות. אחרי זה אתה משלם רק על הדקות שאתה באמת משדר. מפגש בן שעה בשפה אחת עולה כ‑60 קרדיטים.
לא. המאזינים אינם צריכים חשבון ואינם משלמים. הם מצטרפים עם קוד גישה, קישור או QR ובוחרים את שפתם. רק מארחים נרשמים כדי לקיים אירועים.
לא. כל חשבון מתחיל בתשלום לפי שימוש: בלי דמי מנוי חודשיים, בלי כרטיס, ובלי מה לבטל. בתשלום לפי שימוש אתה מקבל: עד 20 שפות יעד בכל חדר ו‑200 מאזינים בכל חדר.עד 3 חדרים משדרים בו זמנית.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer ו‑MulingDisplay.כל שלוש רמות הקול.קרדיטים שאתה רוכש, שלעולם אינם פגים. מנוי משתלם ברגע שאתה משדר מספיק כדי שהמחיר הנמוך יותר לקרדיט יכסה את דמי המנוי החודשיים. המחשבון בעמוד התמחור מראה היכן הנקודה הזו נמצאת עבור השימוש שלך.
תשלום לפי שימוש הוא ברירת המחדל בכל חשבון. אין דמי מנוי חודשיים ואין צורך בכרטיס בהרשמה. אתה רוכש קרדיטים ומשתמש בהם מתי שתרצה, והם לעולם אינם פגים. כמה זה עולה: הקרדיטים נצרכים לפי דקת שידור, במחיר לקרדיט באזור שלך.מפגש בן שעה בשפה אחת עולה כ‑60 קרדיטים.חודש שבו לא שידרת לא עולה לך דבר. מה אתה מקבל: עד 20 שפות יעד בכל חדר, 200 מאזינים בכל חדר, ו‑3 חדרים בו זמנית.ארגז הכלים המלא: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay וכל שלוש רמות הקול. המפגש הראשון שלך חינם. לכנסיות ולפודקאסטרים אנחנו מקימים אותו יחד איתך, פנים מול פנים או מרחוק, מתי שתהיה מוכן.
אנחנו מקבלים תשלומי כרטיס עיקריים דרך ספק התשלומים שלנו (Stripe). פרטי הכרטיס שלך מטופלים באופן מאובטח בידי הספק; Mulingai אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים.
המחירים מוצגים ללא מע"מ אלא אם צוין אחרת. המע"מ מחושב בקופה לפי מדינת החיוב שלך, ובמקרים הרלוונטיים אפשר למסור מספר עוסק תקף לטיפול בחיוב עצמי.
כן. מנויים מתחדשים אוטומטית בכל תקופת חיוב, אלא אם תבטל לפני מועד החידוש בהגדרות החשבון שלך.
כן. לאחר התשלום תוכל לגשת לקבלה לרישומיך. אם אתה זקוק לפרטי חשבונית (שם חברה, כתובת, מספר עוסק), הוסף אותם בהגדרות החיוב שלך.
כן. אפשר לשנות מסלולים בכל עת מהגדרות החשבון שלך. כשאתה משדרג: הקרדיטים הכלולים שלך נכנסים לתוקף מיד.המחיר שלך לקרדיט יורד מיד.מגבלות מאזינים וחדרים במקביל גבוהות יותר חלות מיד. כשאתה מוריד מסלול או מבטל: השינויים נכנסים לתוקף במחזור החיוב הבא שלך.הקרדיטים הכלולים שלך משתנים למכסה של המסלול החדש.קרדיטים שרכשת נשארים בחשבונך ולעולם אינם פגים. אם תבטל מנוי לגמרי, תחזור לתשלום לפי שימוש, תשמור על כל קרדיט שרכשת, ולא תשלם דבר מדי חודש.
כן. אפשר להירשם באופן חודשי או שנתי. מסלולים שנתיים כוללים חיסכון נוסף (שמוצג בעמוד התמחור).
אפשר לנהל הכול מעמוד חשבון ← מנוי וחיובים. משם אפשר: לראות את המסלול הנוכחי שלךלצפות בהיסטוריית החשבוניות שלךלהוריד חשבוניות (PDF)לשדרג או להוריד מסלול דרך צפייה במסלוליםלבטל חידוש אוטומטי (אם אתה במסלול בתשלום) אם אינך רואה פעולה שאתה זקוק לה (למשל פרטי חיוב לארגון), פנה לתמיכה ונעזור.
כן. אפשר לעדכן את פרטי החשבון ואת הפרטים הקשורים לחיוב באזור הגדרות החשבון ומנוי וחיובים (בהתאם למה שצריך לשנות). אם עליך לעדכן מידע שמשפיע על חשבוניות (למשל שם חברה, מספר עוסק או אימייל לחיוב) ואינך מוצא זאת עדיין בממשק, פנה לתמיכה ונסייע לך.
זה חל על Membership ועל Membership Plus. אם תשלום נכשל, אתה מקבל תקופת חסד לתקן אותו בלי לאבד גישה. במהלך תקופת החסד: אתה מקבל 100 קרדיטי חסד כדי שתוכל להמשיך לעבוד.יש לך 7 ימים לעדכן את אמצעי התשלום שלך.אנחנו שולחים לך באימייל קישור לעדכון פרטי התשלום. אם התשלום מצליח בזמן: מכסת הקרדיטים המלאה שלך משוחזרת.קרדיטים שנוצלו במהלך תקופת החסד מנוכים מהיתרה המשוחזרת.דוגמה: אם ניצלת 30 קרדיטי חסד והמסלול שלך כולל 250, יישארו לך 220. אם זה לא נפתר: המנוי שלך מבוטל.אתה חוזר לתשלום לפי שימוש, בלי דמי מנוי חודשיים.קרדיטים שרכשת נשארים בחשבונך ולעולם אינם פגים. שמור על אמצעי התשלום שלך מעודכן בהגדרות החשבון כדי להימנע מהפרעות.
אנחנו עשויים לעדכן את התמחור מעת לעת. כאשר הדבר נדרש, אנחנו נותנים הודעה מוקדמת, והשינויים חלים על תקופות חיוב עתידיות.
התשלומים בדרך כלל אינם ניתנים להחזר, למעט כנדרש בחוק. אם אתה סבור שחויבת בטעות, פנה לתמיכה ונבדוק זאת.
אם אתה צרכן באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, ייתכן שעומדת לך זכות ביטול של 14 יום ברכישות מקוונות. עבור שירותים דיגיטליים שמתחילים מיד, אפשר לוותר על הזכות הזו לאחר שתיתן הסכמה מפורשת להתחלת האספקה ותאשר את הוויתור בקופה (במקרים הרלוונטיים).
MulingStream עשוי לאחסן זמנית את האודיו של האירוע ונתונים קשורים כדי לתמוך בתפקוד הבסיסי, כגון שידור ומטמון אמינים, היסטוריית מפגשים, וחישוב שימוש (למשל משך ושפות שהופעלו). אם תמחק חדר, אנחנו מוחקים את הנתונים המשויכים אליו, ובכלל זה אודיו שנשמר וכל תוכן של החדר, כך שהם אינם נגישים עוד. אנחנו עשויים לשמור מטא‑נתוני שימוש מוגבלים הדרושים לחיוב, לחשבונאות, למניעת הונאות ולניטור השירות (למשל סכומים וחותמות זמן), אבל לא את האודיו הניתן להשמעה של החדר. אנחנו מתכננים להוסיף בקרות שמירה אוטומטיות נוספות עם הזמן (למשל אפשרות להסיר נתוני חדר שנשמרו לאחר תקופה מוגדרת), אך בקרות אלה אינן ממומשות במלואן עדיין.
MulingStream עשוי לאחסן זמנית את האודיו של האירוע ונתוני חדר קשורים כדי לתמוך בתפקוד הבסיסי, כגון מטמון ואמינות, היסטוריית מפגשים, וחישוב שימוש. אתה שולט בשמירה דרך מחזור החיים של החדר: אם תמחק חדר, אנחנו מוחקים את הנתונים המשויכים אליו (ובכלל זה אודיו שנשמר, תמלולים וכל תוכן של החדר), כך שהם אינם נגישים עוד. אנחנו עשויים לשמור מטא‑נתוני שימוש מוגבלים הדרושים לחיוב, לחשבונאות, למניעת הונאות ולניטור השירות (למשל סכומים, חותמות זמן ומדידות שימוש), גם לאחר מחיקת חדר. אנחנו מתכננים להוסיף בקרות שמירה נוספות עם הזמן (למשל ניקוי אוטומטי לאחר תקופה מוגדרת), אך אפשרויות אלה אינן ממומשות במלואן עדיין.
אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה בסטנדרט התעשייה, ובכללם הצפנה בהעברה, בקרות גישה ותיעוד. אתה אחראי לשמור על סיסמתך ולא לשתף גישה לחשבון.
אנחנו פועלים מתוך התייחסות לדרישות ה‑GDPR. אם אתה משתמש ב‑MulingStream בשם ארגון, ייתכן שהארגון שלך הוא בקר הנתונים עבור נתוני משתמשי הקצה ו‑Mulingai פועלת כמעבד נתונים בפעילויות הרלוונטיות. ללקוחות עסקיים נוכל לספק הסכם עיבוד נתונים (DPA) במקרים המתאימים.
חשבונות מארח מיועדים לבעל החשבון או לארגון, ואין לשתף אותם, למכור אותם או להעביר אותם אלא אם הדבר הותר במפורש. זה מגן על האבטחה ומבטיח שמגבלות המסלול מיושמות בהוגנות.
לא. איננו מוכרים נתונים אישיים. אנחנו משתמשים בנתונים שלך כדי לספק ולהפעיל את השירות (גישה לחשבון, הפעלת חדרים, חישוב שימוש, תמיכה ואבטחה). אנחנו עשויים להשתמש באנליטיקה סטנדרטית כדי להבין את השימוש במוצר ולשפר את החוויה, אבל איננו מפעילים מודלים פרסומיים של “מכירת הנתונים שלך”.
לא. איננו משתמשים באודיו או בתוכן של החדר שלך לפרסום או למטרות שאינן קשורות. MulingStream עשוי לאחסן זמנית אודיו ונתוני חדר קשורים כדי לתמוך בתפקוד הבסיסי, כגון מטמון ואמינות, היסטוריית חדרים, וחישוב שימוש. אם חדר נמחק, אנחנו מוחקים את הנתונים המשויכים אליו (ובכלל זה אודיו שנשמר ותוכן החדר). אנחנו עשויים לשמור מטא‑נתוני שימוש מוגבלים הדרושים לחיוב, לחשבונאות, למניעת הונאות ולניטור השירות.
אנחנו מארחים נתונים בעיקר באיחוד האירופי. ספקים מסוימים (כגון ספקי תשלומים ואנליטיקה) עשויים לעבד נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי ולבריטניה תחת אמצעי הגנה משפטיים מתאימים.
לא. השירותים שלנו אינם זמינים לילדים מתחת לגיל 13. אם גילך בין 13 לגיל הבגרות המשפטית באזור השיפוט שלך, תוכל להשתמש בשירות רק בפיקוח הורה או אפוטרופוס, כנדרש בתנאים.
אם אתה סבור שתוכן בשירותים שלנו מפר את זכויותיך, שלח הודעה אל [email protected] הכוללת: זיהוי היצירה, את החומר המפר לכאורה, את פרטי הקשר שלך, הצהרה על אמונה בתום לב, והצהרה שהמידע מדויק ושאתה מורשה לפעול.
כן. אפשר להירשם או להתחבר עם חשבון Google שלך. איך זה עובד: בעמוד ההרשמה או ההתחברות, לחץ על "המשך עם Google"אתה מועבר ל‑Google כדי לאשר את Mulingaiלאחר האישור אתה חוזר לחשבון שלך, מחובר אם כבר יש לך חשבון Mulingai עם אותו אימייל וסיסמה, תוכל לחבר את Google מאוחר יותר מהגדרות החשבון. שתי השיטות יכולות להתקיים יחד באותו חשבון. אנחנו מבקשים מ‑Google רק את האימייל ואת פרטי הפרופיל הבסיסיים שלך. איננו ניגשים לתיבת הדואר, ליומן או לכל נתון אחר ב‑Google.
כיום Google הוא ספק ההתחברות החיצוני היחיד הנתמך. הרשמה עם אימייל וסיסמה זמינה גם היא. אין לנו תוכניות להוסיף התחברות עם Apple, Microsoft או פייסבוק בטווח הקרוב. Google מכסה את רוב החשבונות המקצועיים וחשבונות צוותי הכנסייה, וזה שומר על מיקוד. אם ספק אחר חיוני לצוות שלך, כתוב אל [email protected] וספר לנו על מקרה השימוש שלך. הביקוש מניע את מפת הדרכים.
MulingVerse הוא מוצר נפרד של Mulingai, שיושק בקרוב. פרטים נוספים, תמחור ומועד השקה בדרך. הירשם לניוזלטר שלנו או עקוב אחרינו כדי לקבל הודעה כש‑MulingVerse ייפתח לגישה מוקדמת.