Telusuri pertanyaan umum tentang Mulingai, MulingStream, harga, dan akun Anda. Gunakan pencarian untuk langsung menuju jawabannya.
MulingStream adalah sistem terjemahan AI waktu nyata untuk komunikasi langsung satu-ke-banyak, dirancang untuk acara seperti ibadah gereja, kuliah, konferensi, tur, pengumuman, dan pertunjukan langsung. Beginilah cara kerjanya dalam praktik: Seorang tuan rumah membuat sebuah ruang untuk acara tertentu (mis. “Ibadah Minggu”, “Tur Kanal”, “Pidato Utama”).Tuan rumah memilih bahasa yang dipakai berbicara (bahasa sumber) dan menambahkan satu atau beberapa bahasa hadirin (bahasa sasaran). (Berapa banyak bahasa sasaran yang bisa Anda aktifkan sekaligus tergantung paket Anda.)Tuan rumah lalu mulai siaran dan berbicara dengan wajar. MulingStream menangkap ucapannya dan menghasilkan terjemahan secara waktu nyata.Pendengar bergabung ke ruang yang sama memakai kode sandi, link, atau kode QR. Mereka tidak butuh akun, dan tidak perlu memasang aplikasi: semuanya berjalan di peramban pada ponsel atau laptop modern mana pun.Setiap pendengar memilih bahasa pilihannya sendiri dan menerima terjemahannya berupa: Teks langsung dan/atau Audio suara alami (sehingga mereka bisa mendengarkan secara pribadi dengan headphone kalau mau). Karena semua orang berada di ruang yang sama, satu pembicara bisa...
Bisa. Kunjungi halaman demo untuk memulai demo langsung 10 menit tanpa akun, tanpa email, dan tanpa pembayaran. Cara kerja demonya: Pilih bahasa sumber Anda dan satu atau beberapa bahasa sasaranMulai demonya dan bagikan tautan pendengar atau kode QR kepada siapa pun yang ingin Anda ajak bergabungBerbicaralah dengan wajar dan lihat teks serta terjemahannya secara waktu nyata seperti sesi sungguhanDemonya menjalankan seluruh alur yang sesungguhnya, termasuk Smart Translation dan keluaran suara Setelah sesinya, Anda bisa memberikan email Anda kalau ingin menerima transkrip PDF dari demonya. Batasan: 10 menit per sesi2 demo per IP setiap 24 jam Kalau Anda sudah siap untuk sesi sungguhan, daftarlah. Tidak perlu kartu, dan sesi pertama Anda gratis.
Tergantung. Penerjemah manusia sangat baik untuk nuansa bertaruhan tinggi, tapi menerjemahkan secara langsung sangat menuntut secara kognitif: mereka harus mendengar, menerjemahkan, dan berbicara nyaris tanpa jeda, yang bisa memaksa mereka meringkas dan melewatkan detail. Dengan MulingStream, ucapan ditangkap terus-menerus dengan teks dan audio langsung, sehingga tidak ada yang terlewat. Dengan audio yang jernih (mikrofon bagus, kebisingan rendah), terjemahannya sering setara dengan, dan kadang lebih baik daripada, penerjemahan langsung, dan terus membaik dari waktu ke waktu.
Tergantung apakah Anda seorang pendengar atau seorang penyelenggara. Kalau Anda penyelenggara acara / pengelola lokasi Google Translate bagus untuk terjemahan pribadi, tapi tidak dirancang sebagai sistem acara: mengajak banyak orang bergabung, menjaga semua orang selaras dengan satu pembicara, mengelola akses, dan mendukung ratusan pendengar bukan fokusnya. MulingStream siap untuk acara: satu siaran pembicara, banyak pendengar, kendali akses ruang, dan alur kerja yang dibuat untuk lokasi acara langsung dan pengumuman. Kalau Anda seorang pendengar Google Translate bisa sangat berguna untuk kebutuhan pribadi yang cepat. Dalam acara langsung, MulingStream biasanya lebih mulus karena acaranya sudah disiapkan untuk Anda: Anda cukup bergabung ke ruangnya dan mengikuti pembicaranya terus-menerus. Perbedaan jelas dalam cara kerjanya Google Translate: alat pribadi, biasanya digerakkan pengguna (Anda mengoperasikan aplikasinya untuk konteks Anda sendiri)MulingStream: alur kerja acara (penyelenggara menyiapkan ruangnya; hadirin bergabung dan mengikuti pembicaranya terus-menerus)
Aturan paling sederhananya begini: Kalau Anda menjalankan sebuah acara (lokasi/penyelenggara) Pilih MulingStream ketika Anda butuh: penyampaian satu-ke-banyak (satu pembicara → banyak pendengar)banyak bahasa sekaligus (hadirin memilih bahasanya)cara bergabung yang sederhana (QR/kode sandi)tanpa pembagian penerima atau syarat perangkat keras bagi hadirin Kalau Anda menerjemahkan untuk diri sendiri (pemakaian pribadi) Google Translate, fitur AirPods, atau perangkat genggam bisa memadai ketika: Anda punya masukan audio yang bagus (ruangan tenang, percakapan berdekatan, atau akses mikrofon langsung), karena alat pribadi biasanya dipakai pada jarak dekat.hanya Anda sendiri (atau skenario pribadi kecil)Anda tidak perlu mengajak banyak orang bergabungkemampuan berkembang dan kendali akses bukan kebutuhan
Cakupan dan kemampuan berkembang. Penerjemah bisa lelah, sulit dijadwalkan, dan memperluasnya ke banyak bahasa itu mahal. Dengan MulingStream Anda bisa langsung menawarkan banyak bahasa (termasuk yang langka) kepada ratusan pendengar, dengan penyampaian yang konsisten. Banyak tim memakai AI sebagai pilihan utama, dan mendatangkan manusia untuk sesi khusus atau nuansa yang kritis.
Ya. Pendengar bergabung gratis di ponsel atau laptop mereka sendiri. Hanya membership tuan rumah yang menentukan berapa banyak bahasa, berapa banyak pendengar per ruang, dan berapa banyak waktu pemakaian yang tersedia.
Kredit adalah satuan platform Mulingai untuk pemakaian terukur. Paket Anda mencakup jatah kredit bulanan yang disetel ulang setiap periode penagihan. Cara kerja kredit: 1 kredit = 1 menit streaming dasar (1 bahasa sumber + 1 bahasa sasaran) Menambah bahasa sasaran menaikkan tarif kreditnya (lihat "Bagaimana pemakaian kredit dihitung?") Kredit hanya terpakai selama Anda aktif streaming Di mana kredit berlaku: - MulingStream: Kredit menggerakkan sesi terjemahan waktu nyata Fitur mendatang: Kredit juga akan dipakai untuk ekspor audio, ringkasan sesi, penarikan kata kunci, dan kemampuan platform lainnya Dasbor Anda menampilkan saldo Anda saat ini, pemakaian pada periode ini, dan kapan kredit disetel ulang. Lihat halaman Harga untuk jatah kredit per paket.
Kredit dihitung dari penyiapan sesi Anda, memakai rumus yang sama di setiap paket: Kredit per menit = 1 (dasar) + 1 untuk setiap bahasa sasaran tambahan Komponen: Tarif dasar: 1 kredit/mnt mencakup bahasa sumber Anda dan bahasa sasaran pertama Anda.Bahasa tambahan: setiap bahasa sasaran tambahan menambah 1 kredit/mnt, di setiap paket.Kualitas suara: Premium menambah 2 kredit/mnt dan First Class menambah 7 kredit/mnt, untuk setiap bahasa yang memakainya. Contoh: 1 sumber + 3 bahasa sasaran dengan suara standarDasar: 1 kredit/mntTambahan: 2 bahasa x 1 = 2 kredit/mntTotal: 3 kredit/mnt, jadi 180 kredit per jam Yang TIDAK memengaruhi kredit: Jumlah pendengar, entah 5 atau 500.Panjang sesi: tidak ada minimum dan tidak ada denda maksimum.Keheningan: hanya menit terucap yang ditagih, jadi lagu dan jeda tidak dihitung. Yang berubah antarpaket adalah harga per kredit, bukan jumlah kredit yang Anda pakai. Anda melihat perkiraan tarif Anda sebelum memulai sesi apa pun.
Setiap bahasa sasaran setelah yang pertama menambah 1 kredit per menit. Tarifnya sama pada Bayar Sesuai Pakai, Membership, dan Membership Plus. Perhitungannya per jam: 1 sumber + 1 sasaran: 60 kredit per jam1 sumber + 3 sasaran: 180 kredit per jam1 sumber + 5 sasaran: 300 kredit per jam Tips: Aktifkan hanya bahasa yang benar-benar dibutuhkan hadirin Anda.Hanya menit terucap yang ditagih, jadi lagu dan jeda tidak menumpuk biaya.Pakai penghitung perkiraan di halaman harga untuk melihat biaya persis Anda sebelum mulai. Yang berubah antarpaket adalah harga per kredit, bukan berapa kredit yang dipakai sebuah bahasa.
Tidak. Pemakaian kredit didasarkan pada konfigurasi streaming Anda (durasi dan jumlah bahasa sasaran), bukan jumlah pendengar. Entah Anda punya 5 pendengar atau 500 pendengar, tarif kredit Anda tetap persis sama. Yang menentukan tarif kredit: Durasi sesi (kredit yang terpakai per menit selama siaran) Jumlah bahasa sasaran yang diaktifkan Yang TIDAK memengaruhi kredit: Jumlah pendengar di ruangnya Apakah pendengar memakai teks, audio, atau keduanya Bahasa mana yang dipilih pendengar untuk diikuti Kapasitas pendengar (berapa banyak yang bisa bergabung ke satu ruang sekaligus) adalah fitur paket, tapi itu tidak memengaruhi cara kredit terpakai selama sesi Anda.
Tergantung kreditnya yang mana. Kredit yang Anda beli tidak pernah kedaluwarsa. Hanya kredit yang termasuk dalam membership yang disegarkan setiap bulan. Kredit yang Anda beli (Bayar Sesuai Pakai atau isi ulang): Kredit itu tidak pernah kedaluwarsa dan tetap ada di akun Anda sampai Anda memakainya.Tidak ada biaya bulanan, jadi bulan saat Anda tidak streaming tidak memakan biaya apa pun. Kredit yang termasuk dalam Membership atau Membership Plus: Kredit itu disegarkan pada tanggal 1 setiap bulan kalender.Kredit paket yang tidak terpakai tidak dibawa ke bulan berikutnya.Kredit yang Anda beli tambahan tidak tersentuh dan tetap ada di akun Anda. Kredit paket selalu dipakai lebih dulu, jadi kredit yang dibeli baru terpakai setelah jatah bulanannya habis.
Hanya kredit yang termasuk dalam membership yang disetel ulang. Kredit yang Anda beli tidak pernah kedaluwarsa, jadi pada Bayar Sesuai Pakai tidak ada yang perlu disetel ulang. Membership dan Membership Plus: Kredit yang termasuk disegarkan pada tanggal 1 setiap bulan pukul 00:00 UTC.Contoh: 1 Februari, 1 Maret, 1 April, dan seterusnya. Bulan pertama (anggota baru): Ketika Anda bergabung di tengah bulan, Anda menerima kredit prorata untuk sisa harinya.Mulai tanggal 1 berikutnya, Anda menerima alokasi bulanan penuh Anda. Di mana memeriksanya: Buka Akun > Dasbor untuk melihat saldo Anda saat ini dan tanggal penyetelan ulangnyaTampilan kredit menunjukkan "Disetel ulang pada [tanggal]" Kredit yang sudah Anda beli tercantum terpisah dan tidak pernah terpengaruh oleh penyetelan ulang.
Tidak. Anda tidak membayar per pendengar. Paket Anda mencakup jumlah pendengar maksimum per ruang, dan pendengar bergabung gratis.
Anda bisa melihat informasi kredit Anda di beberapa tempat: Dasbor Akun: Saldo kredit saat ini Kredit yang terpakai pada periode ini Jatah kredit untuk paket Anda Tanggal penyetelan ulang Selama streaming (tampilan tuan rumah): Tarif kredit sesi saat ini (kredit/mnt) Kredit yang terpakai dalam sesi ini Perkiraan waktu tersisa berdasarkan saldo Anda Pembuatan/penyuntingan ruang: Kalkulator kredit yang menampilkan perkiraan tarif Rincian menurut tarif dasar dan bahasa tambahan Segera hadir: Halaman Riwayat Pemakaian dengan rincian per sesi Riwayat Transaksi yang menampilkan alokasi dan pengurangan Laporan pemakaian yang bisa diekspor
Ini berlaku untuk Membership dan Membership Plus. Pada Bayar Sesuai Pakai tidak ada langganan, jadi tidak ada yang perlu diprorata. Bergabung di tengah bulan: Anda ditagih jumlah prorata untuk sisa hari dalam bulan itu.Anda menerima kredit prorata untuk hari-hari yang sama.Pada tanggal 1 Anda ditagih jumlah bulanan penuh dan menerima alokasi kredit penuh Anda. Contoh (Membership, 250 kredit termasuk): Anda bergabung pada tanggal 20 di bulan berisi 31 hari, jadi tersisa 12 hari.Tagihan pertama: sekitar 39% dari harga bulanan.Kredit pertama: sekitar 39% dari 250, jadi kira-kira 100 kredit.Pada tanggal 1: harga penuh dan 250 kredit penuh. Membership tahunan: Bulan pertama tetap diprorata.Anda menerima kredit bulanan Anda pada tanggal 1 setiap bulan.Pembayaran tahunannya ditagih pada tanggal ulang tahun tahunan Anda.
Bisa. Kredit dijual dalam paket dan berlaku di atas paket apa pun, termasuk Bayar Sesuai Pakai. Perlu diketahui: Paket yang lebih besar lebih murah per kreditnya.Kredit yang Anda beli tidak pernah kedaluwarsa.Pada sebuah membership, kredit yang termasuk dipakai lebih dulu, dan kredit yang dibeli baru dipakai setelah itu habis.Kredit yang dibeli tetap ada meski membership dibatalkan. Lihat halaman harga untuk ukuran paket yang tersedia dan harga terkini di wilayah Anda. Kredit ditagihkan ke metode pembayaran yang tersimpan dan langsung ditambahkan ke saldo Anda.
Tidak. Kredit yang Anda beli tidak pernah kedaluwarsa. Kredit itu tersimpan di akun Anda sampai Anda memakainya. Ini berbeda dari kredit yang termasuk dalam membership, yang disegarkan pada tanggal 1 setiap bulan. Bagaimana keduanya bekerja bersama selama sesi: Kredit paket Anda dipakai lebih duluBegitu kredit paket habis, kredit yang dibeli dipakaiKetika kredit paket Anda disegarkan pada tanggal 1, kredit yang Anda beli tetap ada, tidak tersentuh Kredit yang dibeli tetap tersedia bahkan kalau Anda membatalkan membership dan kembali ke Bayar Sesuai Pakai.
Tidak. Smart Translation termasuk di setiap paket tanpa biaya kredit tambahan. Ini disengaja. Secara internal Smart Translation lebih murah dijalankan daripada mesin terjemahan standar untuk sebagian besar konfigurasi sesi, jadi masuk akal menghadirkannya sebagai pengalaman bawaan bagi semua pengguna. Tarif kredit Anda ditentukan oleh: Jumlah bahasa sasaranTingkat kualitas suara kalau Anda memilih suara premiumTambahan opsional seperti Smart Hints Smart Translation sendiri tidak mengubah tarifnya. Mematikannya tidak menurunkan pemakaian kredit Anda.
Ada tiga tingkat suara. Anda memilih satu per bahasa sasaran saat membuat ruang. Standard: termasuk, tanpa kredit tambahan.Premium: +2 kredit per menit untuk setiap bahasa yang memakainya.First Class: +7 kredit per menit untuk setiap bahasa yang memakainya. Tambahannya sama di setiap paket. Yang berubah antarpaket adalah harga per kredit. Contoh: Satu jam, 1 sumber + 1 sasaran pada Standard: 60 kredit.Jam yang sama dengan Premium pada bahasa itu: 60 + 120 = 180 kredit. Penghitung perkiraan di halaman ruang menampilkan total per menit dan per jam untuk kombinasi suara persis yang Anda pilih, sebelum Anda mulai.
Tidak ada lagi masa uji coba berbatas waktu, karena Anda memang tidak membutuhkannya. Bayar Sesuai Pakai tidak punya biaya bulanan dan tidak meminta kartu saat mendaftar, jadi Anda bisa membuat akun dan melihat-lihat tanpa membayar apa pun. Sesi pertama Anda gratis: Untuk gereja dan pembuat podcast, kami menyiapkan sesi pertama Anda bersama Anda, secara langsung atau daring.Tidak ada tenggat. Gunakan kapan pun acara sungguhan pertama Anda tiba.Tanpa kartu dan tanpa keterikatan. Setelah itu Anda hanya membayar menit yang benar-benar Anda siarkan. Sesi satu jam dalam satu bahasa sekitar 60 kredit.
Tidak. Pendengar tidak butuh akun dan tidak membayar. Mereka bergabung dengan kode sandi/tautan/QR lalu memilih bahasanya. Hanya tuan rumah yang berlangganan untuk menjalankan acara.
Tidak. Setiap akun dimulai pada Bayar Sesuai Pakai: tanpa biaya bulanan, tanpa perlu kartu, dan tanpa apa pun yang perlu dibatalkan. Pada Bayar Sesuai Pakai Anda mendapat: Hingga 20 bahasa sasaran per ruang dan 200 pendengar per ruang.Hingga 3 ruang yang siaran pada saat bersamaan.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, dan MulingDisplay.Ketiga tingkat suara.Kredit yang Anda beli, yang tidak pernah kedaluwarsa. Membership menjadi menguntungkan begitu Anda cukup sering streaming sehingga harga per kredit yang lebih rendah menutupi biaya bulanannya. Penghitung perkiraan di halaman harga menunjukkan di mana titik itu berada untuk pemakaian Anda sendiri.
Bayar Sesuai Pakai adalah pilihan bawaan untuk setiap akun. Tidak ada biaya bulanan dan tidak ada kartu saat mendaftar. Anda membeli kredit dan memakainya kapan pun Anda mau, dan kreditnya tidak pernah kedaluwarsa. Berapa biayanya: Kredit terpakai per menit streaming, dengan harga per kredit di wilayah Anda.Sesi satu jam dalam satu bahasa sekitar 60 kredit.Bulan saat Anda tidak streaming tidak memakan biaya apa pun. Apa yang Anda dapatkan: Hingga 20 bahasa sasaran per ruang, 200 pendengar per ruang, dan 3 ruang sekaligus.Perangkat lengkapnya: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay, dan ketiga tingkat suara. Sesi pertama Anda gratis. Untuk gereja dan pembuat podcast, kami menyiapkannya bersama Anda, secara langsung atau daring, kapan pun Anda siap.
Kami menerima pembayaran kartu utama lewat pemroses pembayaran kami (Stripe). Detail kartu Anda ditangani dengan aman oleh pemrosesnya; Mulingai tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
Harga ditampilkan belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain. PPN dihitung saat pembayaran berdasarkan negara penagihan Anda, dan bila berlaku Anda bisa mencantumkan nomor PPN yang sah untuk penanganan reverse charge.
Ya. Membership diperpanjang otomatis setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan di pengaturan akun Anda.
Ya. Setelah pembayaran Anda bisa mengakses kuitansi untuk catatan Anda. Kalau Anda butuh detail faktur (nama perusahaan, alamat, nomor PPN), tambahkan di pengaturan penagihan Anda.
Bisa. Anda bisa mengganti paket kapan saja dari Pengaturan akun Anda. Ketika Anda menaikkan paket: Kredit yang termasuk berlaku seketika.Harga per kredit Anda langsung turun.Batas pendengar dan ruang bersamaan yang lebih tinggi langsung berlaku. Ketika Anda menurunkan paket atau membatalkan: Perubahannya berlaku pada siklus penagihan berikutnya.Kredit yang termasuk berubah menjadi jatah paket yang baru.Kredit yang Anda beli tetap ada di akun Anda dan tidak pernah kedaluwarsa. Kalau Anda membatalkan membership sepenuhnya, Anda kembali ke Bayar Sesuai Pakai, tetap memegang setiap kredit yang Anda beli, dan tidak membayar apa pun secara bulanan.
Ya. Anda bisa berlangganan bulanan atau tahunan. Paket tahunan memberi penghematan tambahan (ditampilkan di halaman harga).
Anda bisa mengelola semuanya dari halaman Akun → Membership & Penagihan. Dari sana Anda bisa: Melihat paket Anda saat iniMelihat riwayat faktur AndaMengunduh faktur (PDF)Menaikkan/menurunkan paket lewat Lihat PaketMembatalkan perpanjangan otomatis (kalau Anda memakai paket berbayar) Kalau Anda tidak menemukan tindakan yang Anda butuhkan (mis. detail penagihan untuk sebuah organisasi), hubungi dukungan dan kami akan membantu.
Bisa. Anda dapat memperbarui detail akun dan penagihan Anda dari area Pengaturan akun dan Membership & Penagihan (tergantung apa yang perlu diubah). Kalau Anda perlu memperbarui informasi yang memengaruhi faktur (mis. nama perusahaan, NPWP/PPN, email penagihan) dan Anda belum menemukannya di antarmuka, hubungi dukungan dan kami akan membantu.
Ini berlaku untuk Membership dan Membership Plus. Kalau sebuah pembayaran gagal, Anda mendapat masa tenggang untuk memperbaikinya tanpa kehilangan akses. Selama masa tenggang: Anda menerima 100 kredit tenggang agar bisa terus bekerja.Anda punya 7 hari untuk memperbarui metode pembayaran Anda.Kami mengirimi Anda email berisi tautan untuk memperbarui detail pembayaran Anda. Kalau pembayarannya berhasil tepat waktu: Jatah kredit penuh Anda dipulihkan.Kredit yang terpakai selama masa tenggang dikurangkan dari saldo yang dipulihkan.Contoh: kalau Anda memakai 30 kredit tenggang dan paket Anda mencakup 250, sesudahnya Anda punya 220. Kalau tidak terselesaikan: Membership Anda dibatalkan.Anda kembali ke Bayar Sesuai Pakai, tanpa biaya bulanan.Kredit yang Anda beli tetap ada di akun Anda dan tidak pernah kedaluwarsa. Jaga metode pembayaran Anda tetap mutakhir di Pengaturan akun untuk menghindari gangguan.
Kami mungkin memperbarui harga dari waktu ke waktu. Bila diwajibkan, kami memberikan pemberitahuan sebelumnya, dan perubahannya berlaku untuk periode penagihan berikutnya.
Biaya umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan hukum. Kalau Anda yakin ditagih karena kekeliruan, hubungi dukungan dan kami akan meninjaunya.
Kalau Anda konsumen UE/EEA/Inggris, Anda mungkin punya hak pembatalan 14 hari untuk pembelian daring. Untuk layanan digital yang dimulai seketika, hak itu bisa dilepaskan begitu Anda memberi persetujuan tegas untuk memulai penyerahannya dan mengakui pelepasan itu saat pembayaran (bila berlaku).
MulingStream mungkin menyimpan audio acara dan data terkait untuk sementara guna menunjang fungsi inti seperti streaming/penyimpanan sementara yang andal, riwayat sesi, dan penghitungan pemakaian (mis. durasi dan bahasa yang diaktifkan). Kalau Anda menghapus sebuah ruang, kami menghapus data terkait ruang itu, termasuk audio tersimpan dan konten ruang apa pun, sehingga tidak bisa diakses lagi. Kami mungkin menyimpan metadata pemakaian yang terbatas yang diperlukan untuk penagihan, akuntansi, pencegahan penipuan, dan pemantauan layanan (misalnya total dan cap waktu), tapi bukan audio ruang yang bisa diputar. Kami berencana menambahkan lebih banyak kendali retensi otomatis dari waktu ke waktu (misalnya pilihan untuk menghapus data ruang tersimpan setelah jangka waktu tertentu), tapi kendali itu belum sepenuhnya tersedia.
MulingStream mungkin menyimpan audio acara dan data ruang terkait untuk sementara guna menunjang fungsi inti seperti penyimpanan sementara/keandalan, riwayat sesi, dan penghitungan pemakaian. Anda mengendalikan retensinya lewat daur hidup ruang: Kalau Anda menghapus sebuah ruang, kami menghapus data terkait ruang itu (termasuk audio tersimpan, catatan, dan konten ruang apa pun), sehingga tidak bisa diakses lagi. Kami mungkin menyimpan metadata pemakaian yang terbatas yang diperlukan untuk penagihan, akuntansi, pencegahan penipuan, dan pemantauan layanan (misalnya total, cap waktu, dan pengukuran pemakaian), bahkan setelah sebuah ruang dihapus. Kami berencana menghadirkan kendali retensi tambahan dari waktu ke waktu (misalnya pembersihan otomatis setelah jangka waktu tertentu), tapi pilihan itu belum sepenuhnya tersedia.
Kami memakai langkah keamanan berstandar industri, termasuk enkripsi saat transit, kendali akses, dan pencatatan log. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kata sandi Anda dan tidak membagikan akses akun.
Kami beroperasi dengan mempertimbangkan persyaratan GDPR. Kalau Anda memakai MulingStream atas nama sebuah organisasi, organisasi Anda mungkin menjadi pengendali data bagi data pengguna akhir dan Mulingai bertindak sebagai pemroses untuk kegiatan yang bersangkutan. Untuk pelanggan bisnis, kami bisa menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) bila diperlukan.
Akun tuan rumah diperuntukkan bagi pemilik akun/organisasinya dan tidak boleh dibagikan, dijual, atau dipindahtangankan kecuali diizinkan secara tegas. Ini melindungi keamanan dan memastikan batas paket diterapkan secara adil.
Tidak. Kami tidak menjual data pribadi. Kami memakai data Anda untuk menyediakan dan menjalankan layanannya (akses akun, pengoperasian ruang, penghitungan pemakaian, dukungan, dan keamanan). Kami mungkin memakai analitik standar untuk memahami pemakaian produk dan meningkatkan pengalamannya, tapi kami tidak menjalankan model periklanan yang “menjual data Anda”.
Tidak. Kami tidak memakai audio atau konten ruang Anda untuk periklanan atau tujuan yang tidak berkaitan. MulingStream mungkin menyimpan audio dan data ruang terkait untuk sementara guna menunjang fungsi inti seperti penyimpanan sementara/keandalan, riwayat ruang, dan penghitungan pemakaian. Kalau sebuah ruang dihapus, kami menghapus data terkait ruang itu (termasuk audio tersimpan dan konten ruangnya). Kami mungkin menyimpan metadata pemakaian terbatas yang diperlukan untuk penagihan, akuntansi, pencegahan penipuan, dan pemantauan layanan.
Kami terutama menyimpan data di UE. Sebagian vendor (seperti penyedia pembayaran dan analitik) mungkin memproses data di luar EEA/Inggris dengan perlindungan hukum yang sesuai.
Tidak. Layanan kami tidak tersedia untuk anak di bawah 13 tahun. Kalau Anda berusia antara 13 tahun dan usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda, Anda hanya boleh memakai layanannya dengan pengawasan orang tua/wali sebagaimana diwajibkan Ketentuan.
Kalau Anda yakin konten di layanan kami melanggar hak Anda, silakan kirim pemberitahuan ke [email protected] yang memuat: identifikasi karyanya, materi yang diduga melanggar, detail kontak Anda, pernyataan itikad baik, dan pernyataan bahwa informasinya akurat dan Anda berwenang bertindak.
Bisa. Anda bisa mendaftar atau masuk dengan akun Google Anda. Cara kerjanya: Di halaman pendaftaran atau masuk, klik "Lanjutkan dengan Google"Anda dialihkan ke Google untuk memberi izin kepada MulingaiSetelah diizinkan, Anda kembali ke akun Anda dalam keadaan sudah masuk Kalau Anda sudah punya akun Mulingai dengan email dan kata sandi yang sama, Anda bisa menghubungkan Google belakangan dari Pengaturan Akun. Kedua cara itu bisa berdampingan pada akun yang sama. Kami hanya meminta email dan informasi profil dasar Anda dari Google. Kami tidak mengakses kotak masuk, kalender, atau data Google Anda yang lain.
Saat ini, Google adalah satu-satunya penyedia masuk pihak ketiga yang didukung. Pendaftaran dengan email dan kata sandi juga tersedia. Kami belum berencana menambahkan masuk lewat Apple, Microsoft, atau Facebook dalam waktu dekat. Google mencakup sebagian besar akun profesional dan staf gereja, sehingga cakupannya tetap terfokus. Kalau penyedia lain penting bagi tim Anda, tulislah ke [email protected] dan ceritakan kebutuhan Anda. Permintaan menentukan peta jalan kami.
MulingVerse adalah produk Mulingai yang terpisah, akan segera diluncurkan. Detail lebih lanjut, harga, dan tanggal peluncurannya akan menyusul. Daftarlah ke buletin kami atau ikuti kami agar diberi tahu ketika MulingVerse dibuka untuk akses awal.