Mulingai, MulingStream, 요금제, 계정에 관한 자주 묻는 질문을 살펴보세요. 검색을 이용하면 원하는 답으로 바로 이동할 수 있습니다.
MulingStream은 라이브 일대다 소통을 위한 실시간 AI 번역 시스템입니다. 예배, 강의, 컨퍼런스, 투어, 공지, 라이브 공연 같은 행사를 위해 설계되었습니다. 실제로는 이렇게 작동합니다: 호스트가 룸을 만듭니다. 특정 행사를 위한 룸입니다(예: “주일 예배”, “운하 투어”, “기조연설”).호스트가 말할 언어(원본 언어)를 선택하고 하나 이상의 청중 언어(대상 언어)를 추가합니다. (동시에 활성화할 수 있는 대상 언어 수는 요금제에 따라 다릅니다.)그런 다음 호스트가 라이브를 시작하고 평소처럼 말합니다. MulingStream이 그 말을 받아 실시간으로 번역을 만들어 냅니다.청취자는 같은 룸에 참여합니다. 방법은 패스코드, link, 또는 QR 코드입니다. 계정도 필요 없고 앱을 설치할 필요도 없습니다. 브라우저에서 작동하므로 최신 휴대폰이나 노트북이면 됩니다.각 청취자는 자신이 원하는 언어를 선택하고 다음 형태로 번역을 받습니다: 실시간 자막(텍스트) 그리고/또는 자연스러운 음성(원하면 헤드폰으로 혼자 조용히 들을 수 있습니다). 모두가 같은 룸에 있기 때문에, 통역 부스나 수신기 배포 없이도 한 명의 화자가 여러 언어를 쓰는 청중에게 동시에 전달할 수 있습니다. 요약하면: 한 명의 화자가 한 번 말하면, 많은 청취자가 각자의 언어로 따라갑니다. 각자의 기기에서요.
네. 데모 페이지에 방문하시면 계정도, 이메일도, 결제도 없이 10분짜리 라이브 데모를 시작할 수 있습니다. 데모 진행 방식: 원본 언어와 하나 이상의 대상 언어를 선택합니다데모를 시작하고 참여를 원하는 사람에게 청취자 링크나 QR 코드를 공유합니다평소처럼 말하면 실제 세션과 똑같이 실시간 텍스트와 번역이 나타납니다데모는 Smart Translation과 음성 출력을 포함한 실제 파이프라인 전체를 그대로 사용합니다 세션이 끝난 뒤 원하시면 이메일을 입력해 데모의 PDF 기록을 받아보실 수 있습니다. 제한: 세션당 10분24시간당 IP별 데모 2회 실제 세션을 시작할 준비가 되면 가입하세요. 카드는 필요 없으며 첫 번째 세션은 무료입니다.
상황에 따라 다릅니다. 사람 통역사는 중요한 자리의 미묘한 뉘앙스를 다루는 데 탁월하지만, 실시간 통역은 인지적으로 매우 부담이 큽니다. 거의 지연 없이 듣고, 옮기고, 말해야 하므로 요약하게 되고 세부 내용을 놓칠 수 있습니다. MulingStream은 말을 계속 받아 실시간 자막과 음성으로 전달하므로 빠지는 부분이 없습니다. 오디오가 깨끗하면(좋은 마이크, 낮은 소음) 번역 품질은 실시간 통역에 견줄 만하고 때로는 더 낫기도 하며, 시간이 갈수록 계속 좋아지고 있습니다.
당신이 청취자인지 주최자인지에 따라 다릅니다. 행사 주최자 / 행사장이라면 Google Translate는 개인적인 번역에는 좋지만 행사용 시스템으로 설계되지는 않았습니다. 많은 사람을 참여시키고, 모두를 한 화자에 맞춰 동기화하고, 접근을 관리하고, 수백 명의 청취자를 지원하는 것은 그 제품의 초점이 아닙니다. MulingStream은 행사에 바로 쓸 수 있습니다: 하나의 화자 스트림, 많은 청취자, 룸 접근 관리, 그리고 라이브 행사와 공지를 위해 만들어진 작업 흐름을 제공합니다. 청취자라면 Google Translate는 개인적인 급한 필요에 아주 좋습니다. 하지만 라이브 행사에서는 보통 MulingStream이 더 매끄럽습니다. 행사가 이미 준비되어 있으므로 룸에 참여해 화자를 끊김 없이 따라가기만 하면 됩니다. 작동 방식의 분명한 차이 Google Translate: 개인용 도구로, 보통 사용자가 직접 조작합니다(자신의 상황에 맞춰 앱을 사용)MulingStream: 행사용 작업 흐름(주최자가 룸을 준비하고, 청중은 참여해 화자를 끊김 없이 따라감)
가장 간단한 기준은 이렇습니다: 행사를 운영하는 경우(행사장/주최자) 다음이 필요하다면 MulingStream 을 선택하세요: 일대다 전달(한 명의 화자 → 많은 청취자)여러 언어 동시 제공(청중이 각자 언어를 선택)간단한 참여 방법(QR/패스코드)참석자에게 수신기를 나눠주거나 장비를 요구할 필요가 없음 본인을 위해 번역하는 경우(개인 용도) 다음과 같은 상황이라면 Google Translate, AirPods 기능, 휴대용 기기도 괜찮습니다: 오디오 입력이 좋은 경우(조용한 방, 가까이서 하는 대화, 마이크 직접 연결). 개인용 도구는 보통 가까운 거리.혼자만 사용하는 경우(또는 소규모 개인 상황)많은 사람을 참여시킬 필요가 없는 경우확장성과 접근 관리가 필요하지 않은 경우
커버리지와 확장성 때문입니다. 통역사는 지칠 수 있고 일정을 잡기 어려우며, 여러 언어로 확장하려면 비용이 많이 듭니다. MulingStream을 사용하면 희귀 언어를 포함한 여러 언어를 수백 명의 청취자에게 즉시, 일관된 품질로 제공할 수 있습니다. 많은 팀이 AI를 기본으로 사용하고, 특별한 세션이나 미묘한 뉘앙스가 중요한 자리에는 사람을 투입합니다.
네. 청취자는 무료로 참여합니다. 각자의 휴대폰이나 노트북을 사용하면 됩니다. 언어 수, 룸당 청취자 수, 사용 가능한 시간은 오직 호스트의 Membership에 따라 결정됩니다.
크레딧은 사용량 과금을 위한 Mulingai의 플랫폼 화폐입니다. 요금제에는 매 결제 주기마다 초기화되는 월 크레딧 할당량이 포함되어 있습니다. 크레딧이 작동하는 방식: 1 크레딧 = 1분의 기본 스트리밍(원본 언어 1개 + 대상 언어 1개) 대상 언어를 추가하면 크레딧 요율이 올라갑니다("크레딧 사용량은 어떻게 계산되나요?" 참고) 크레딧은 실제로 스트리밍하는 동안에만 소모됩니다 크레딧이 적용되는 곳: - MulingStream: 크레딧은 실시간 번역 세션을 구동합니다 향후 기능: 크레딧은 오디오 내보내기, 세션 요약, 키워드 추출 등 다른 플랫폼 기능에도 사용될 예정입니다 대시보드에서 현재 잔액, 이번 기간 사용량, 크레딧 초기화 시점을 확인하실 수 있습니다. 요금제별 크레딧 할당량은 요금제 페이지를 참고하세요.
크레딧은 세션 설정을 기준으로 계산되며, 모든 요금제에서 동일한 공식이 적용됩니다: 분당 크레딧 = 1(기본) + 추가 대상 언어당 1 구성 요소: 기본 요율: 분당 1 크레딧에 원본 언어와 첫 번째 대상 언어가 포함됩니다.추가 언어: 대상 언어를 하나 추가할 때마다 모든 요금제에서 분당 1 크레딧이 추가됩니다.음질: Premium은 분당 2 크레딧, First Class는 분당 7 크레딧이 해당 음질을 사용하는 언어마다 추가됩니다. 예시: 원본 1개 + 대상 언어 3개, Standard 음성기본: 분당 1 크레딧추가: 2개 언어 x 1 = 분당 2 크레딧합계: 분당 3 크레딧, 즉 시간당 180 크레딧 크레딧에 영향을 주지 않는 것: 청취자 수는 5명이든 500명이든 상관없습니다.세션 길이: 최소 시간도 없고 최대 시간에 대한 불이익도 없습니다.침묵: 말한 시간만 과금되므로 찬양이나 휴식 시간은 포함되지 않습니다. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격이지 사용하는 크레딧 수가 아닙니다. 세션을 시작하기 전에 예상 요율을 확인하실 수 있습니다.
첫 번째 이후의 모든 대상 언어는 분당 1 크레딧이 추가됩니다. 이 요율은 Pay As You Go, Membership, Membership Plus에서 동일합니다. 시간당으로 환산하면: 원본 1개 + 대상 1개: 시간당 60 크레딧원본 1개 + 대상 3개: 시간당 180 크레딧원본 1개 + 대상 5개: 시간당 300 크레딧 Tips: 청중에게 실제로 필요한 언어만 활성화하세요.말한 시간만 과금되므로 찬양이나 휴식 시간은 쌓이지 않습니다.요금제 페이지의 계산기를 사용해 시작 전에 정확한 비용을 확인하세요. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격이지, 한 언어에 드는 크레딧 수가 아닙니다.
아니요. 크레딧 사용량은 청취자 수가 아니라 스트리밍 설정(진행 시간과 대상 언어 수)에 따라 결정됩니다. 청취자가 5명이든 500명이든 크레딧 요율은 정확히 동일합니다. 크레딧 요율을 결정하는 것: 세션 진행 시간(라이브 중 분당 소모되는 크레딧) 활성화된 대상 언어의 개수 크레딧에 영향을 주지 않는 것: 룸에 있는 청취자 수 청취자가 자막을 쓰는지, 음성을 쓰는지, 둘 다 쓰는지 청취자가 어떤 언어를 골라 따라가는지 청취자 수용 인원(한 룸에 동시에 참여할 수 있는 인원)은 요금제 기능이지만, 세션 중 크레딧이 소모되는 방식에는 영향을 주지 않습니다.
어떤 크레딧인지에 따라 다릅니다. 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 매월 초기화되는 것은 Membership에 포함된 크레딧뿐입니다. 구매한 크레딧(Pay As You Go 또는 Top-up): 만료되지 않으며 사용하실 때까지 계정에 그대로 남아 있습니다.월 요금이 없으므로 스트리밍하지 않은 달에는 비용이 발생하지 않습니다. Membership 또는 Membership Plus에 포함된 크레딧: 매월 1일에 초기화됩니다.사용하지 않은 요금제 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다.추가로 구매하신 크레딧은 영향을 받지 않고 계정에 그대로 남습니다. 요금제 크레딧이 항상 먼저 사용되므로, 구매한 크레딧은 월 할당량을 모두 쓴 뒤에야 차감됩니다.
초기화되는 것은 Membership에 포함된 크레딧뿐입니다. 구매하신 크레딧은 만료되지 않으므로 Pay As You Go에서는 초기화될 것이 없습니다. Membership 및 Membership Plus: 포함된 크레딧은 매월 1일 00:00 UTC에 초기화됩니다.예: 2월 1일, 3월 1일, 4월 1일 등. 첫 달(신규 회원): 월 중간에 가입하시면 남은 일수에 대해 일할 계산된 크레딧을 받습니다.다음 1일부터는 월 할당량 전체를 받습니다. 확인하는 곳: 현재 잔액과 초기화 날짜를 보려면 계정 > 대시보드로 이동하세요크레딧 표시에 "[날짜]에 초기화"가 나타납니다 구매하신 크레딧은 별도로 표시되며 초기화의 영향을 전혀 받지 않습니다.
아니요. 청취자별로 요금을 내지 않습니다. 요금제에는 룸당 최대 청취자 수가 포함되어 있으며, 청취자는 무료로 참여합니다.
크레딧 정보는 여러 곳에서 확인하실 수 있습니다: 계정 대시보드: 현재 크레딧 잔액 이번 기간에 사용한 크레딧 요금제의 크레딧 할당량 초기화 날짜 스트리밍 중(호스트 화면): 현재 세션의 크레딧 요율(분당 크레딧) 이번 세션에서 사용한 크레딧 잔액을 기준으로 한 예상 잔여 시간 룸 생성/편집 시: 예상 요율을 보여주는 크레딧 계산기 기본 요율과 추가 언어별 상세 내역 곧 제공될 기능: 세션별 상세 내역을 제공하는 사용 내역 페이지 할당과 차감을 보여주는 거래 내역 내보내기 가능한 사용량 보고서
이는 Membership과 Membership Plus에 해당합니다. Pay As You Go에는 구독이 없으므로 일할 계산할 것도 없습니다. 월 중간에 가입하는 경우: 해당 월의 남은 일수에 대해 일할 계산된 금액이 청구됩니다.같은 일수에 대해 일할 계산된 크레딧을 받습니다.1일에는 월 전액이 청구되고 전체 크레딧이 지급됩니다. 예시(Membership, 250 크레딧 포함): 31일인 달의 20일에 가입하면 12일이 남습니다.첫 청구: 월 요금의 약 39%.첫 크레딧: 250의 약 39%, 즉 약 100 크레딧.1일에는 전액과 250 크레딧 전부. 연간 Membership: 첫 달은 마찬가지로 일할 계산됩니다.매월 1일에 월 크레딧을 받습니다.연간 결제는 매년 가입 기념일에 청구됩니다.
네. 크레딧은 팩 단위로 판매되며 Pay As You Go를 포함한 모든 요금제 위에서 사용할 수 있습니다. 알아두면 좋은 점: 팩이 클수록 크레딧당 가격이 저렴합니다.구매하신 크레딧은 만료되지 않습니다.Membership에서는 포함된 크레딧이 먼저 사용되고, 그것을 다 쓴 뒤에야 구매한 크레딧이 사용됩니다.구매한 크레딧은 Membership을 해지해도 그대로 남습니다. 이용 가능한 팩 크기와 지역별 현재 가격은 요금제 페이지를 확인하세요. 크레딧은 저장된 결제 수단으로 청구되며 즉시 잔액에 추가됩니다.
아니요. 구매하신 크레딧은 만료되지 않습니다. 사용하실 때까지 계정에 그대로 남아 있습니다. 이는 매월 1일에 초기화되는 Membership 포함 크레딧과는 다릅니다. 세션 중에 두 가지가 함께 작동하는 방식: 요금제 크레딧이 먼저 사용됩니다요금제 크레딧을 모두 쓰면 구매한 크레딧이 사용됩니다1일에 요금제 크레딧이 초기화되어도 구매한 크레딧은 손대지 않은 채 그대로 남아 있습니다 구매한 크레딧은 Membership을 해지하고 Pay As You Go로 돌아가더라도 계속 사용하실 수 있습니다.
아니요. Smart Translation은 모든 요금제에 크레딧 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 이는 의도적인 선택입니다. 내부적으로 Smart Translation은 대부분의 세션 구성에서 표준 번역 엔진보다 운영 비용이 낮기 때문에, 모든 사용자에게 기본 경험으로 제공하는 것이 합리적입니다. 크레딧 요율을 결정하는 요소: 대상 언어의 개수고급 음성을 선택한 경우의 음질 등급Smart Hints 같은 선택 부가 기능 Smart Translation 자체는 요율을 바꾸지 않습니다. 이 기능을 꺼도 크레딧 소모가 줄어들지는 않습니다.
음질 등급은 세 가지입니다. 룸을 만들 때 대상 언어마다 하나씩 선택합니다. Standard: 포함되어 있으며 추가 크레딧이 없습니다.Premium: 사용하는 언어마다 분당 2 크레딧이 추가됩니다.First Class: 사용하는 언어마다 분당 7 크레딧이 추가됩니다. 부가 요금은 모든 요금제에서 동일합니다. 요금제에 따라 달라지는 것은 크레딧당 가격입니다. 예시: 1시간, 원본 1개 + 대상 1개, Standard: 60 크레딧.같은 1시간을 해당 언어에 Premium으로 진행하면: 60 + 120 = 180 크레딧. 룸 페이지의 계산기가 선택하신 음질 조합에 대한 분당 및 시간당 총액을 시작 전에 보여줍니다.
이제는 기간 제한이 있는 체험판이 없습니다. 필요하지 않기 때문입니다. Pay As You Go는 월 요금이 없고 가입 시 카드도 요구하지 않으므로, 아무것도 결제하지 않고 계정을 만들어 둘러보실 수 있습니다. 첫 번째 세션은 무료입니다: 교회와 팟캐스터의 경우 첫 번째 세션 설정을 직접 방문하거나 온라인으로 함께 도와드립니다.기한은 없습니다. 첫 실제 행사가 있을 때 언제든지 사용하세요.카드도 약정도 없습니다. 그 이후에는 실제로 스트리밍한 분량만큼만 결제하시면 됩니다. 한 개 언어로 진행하는 1시간 세션은 약 60 크레딧입니다.
아니요. 청취자는 계정도 필요 없고 비용도 내지 않습니다. 패스코드/링크/QR로 참여해 원하는 언어를 선택하면 됩니다. 행사를 운영하는 호스트만 구독하면 됩니다.
아니요. 모든 계정은 Pay As You Go로 시작합니다. 월 요금도, 카드도 필요 없고 해지할 것도 없습니다. Pay As You Go에서 제공되는 것: 룸당 최대 20개 대상 언어, 룸당 청취자 200명.동시에 스트리밍할 수 있는 룸 최대 3개.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay.세 가지 음질 등급 전부.만료되지 않는 구매 크레딧. Membership은 크레딧당 가격이 낮아진 만큼이 월 요금을 넘어설 정도로 자주 스트리밍하게 되면 그때부터 이득이 됩니다. 요금제 페이지의 계산기로 본인의 사용량에서 그 지점이 어디인지 확인하실 수 있습니다.
Pay As You Go는 모든 계정의 기본값입니다. 월 요금도 없고 가입 시 카드도 필요 없습니다. 크레딧을 구매해 원하실 때 사용하시면 되며, 크레딧은 만료되지 않습니다. 비용: 크레딧은 스트리밍 1분마다, 지역별 크레딧 가격에 따라 사용됩니다.한 개 언어로 진행하는 1시간 세션은 약 60 크레딧입니다.스트리밍하지 않은 달에는 비용이 발생하지 않습니다. 제공되는 것: 룸당 최대 20개 대상 언어, 룸당 청취자 200명, 동시에 룸 3개.전체 도구 모음: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay와 세 가지 음질 등급 전부. 첫 번째 세션은 무료입니다. 교회와 팟캐스터의 경우 준비가 되셨을 때 직접 방문하거나 온라인으로 설정을 함께 도와드립니다.
결제 대행사(Stripe)를 통해 주요 카드 결제를 지원합니다. 카드 정보는 결제 대행사가 안전하게 처리하며, Mulingai는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
별도 표기가 없는 한 가격은 VAT 제외 금액으로 표시됩니다. VAT는 결제 시 청구 국가를 기준으로 계산되며, 해당되는 경우 유효한 VAT 번호를 입력해 리버스 차지를 적용받으실 수 있습니다.
네. 계정 설정에서 갱신일 전에 해지하지 않으면 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다.
네. 결제 후 기록용 영수증을 확인하실 수 있습니다. 청구서에 필요한 정보(회사명, 주소, VAT 번호)가 있다면 결제 설정에서 추가해 주세요.
네. 계정 설정에서 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다. 업그레이드할 때: 포함된 크레딧이 즉시 적용됩니다.크레딧당 가격이 바로 낮아집니다.더 높은 청취자 수와 동시 룸 한도가 즉시 적용됩니다. 다운그레이드하거나 해지할 때: 변경 사항은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.포함 크레딧이 새 요금제의 할당량으로 바뀝니다.구매하신 크레딧은 계정에 그대로 남으며 만료되지 않습니다. Membership을 완전히 해지하시면 Pay As You Go로 돌아가며, 구매한 크레딧은 모두 유지되고 월 요금은 발생하지 않습니다.
네. 월간 또는 연간으로 구독하실 수 있습니다. 연간 요금제에는 추가 할인이 포함됩니다(요금제 페이지에 표시됩니다).
모든 것은 계정 → Membership 및 결제 페이지에서 관리하실 수 있습니다. 여기에서 다음을 하실 수 있습니다: 현재 요금제 확인청구서 내역 보기청구서 내려받기(PDF)요금제 보기에서 업그레이드/다운그레이드자동 갱신 해지(유료 요금제를 사용 중인 경우) 필요한 기능이 보이지 않는다면(예: 법인 청구 정보) 지원팀에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다.
네. 계정 및 결제 관련 정보는 계정 설정과 Membership 및 결제 영역에서 변경하실 수 있습니다(변경할 내용에 따라 다릅니다). 청구서에 영향을 주는 정보(예: 회사명, VAT 번호, 결제 이메일)를 수정해야 하는데 아직 화면에서 찾을 수 없다면 지원팀에 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
이는 Membership과 Membership Plus에 해당합니다. 결제가 실패하면 이용이 중단되지 않도록 문제를 해결할 수 있는 유예 기간이 주어집니다. 유예 기간 동안: 계속 사용하실 수 있도록 유예 크레딧 100을 드립니다.결제 수단을 변경할 수 있는 7일이 주어집니다.결제 정보를 변경할 수 있는 링크를 이메일로 보내드립니다. 기한 내에 결제가 성공하면: 크레딧 할당량이 전부 복구됩니다.유예 기간에 사용한 크레딧은 복구된 잔액에서 차감됩니다.예: 유예 크레딧 30을 사용했고 요금제에 250이 포함되어 있다면 이후 잔액은 220입니다. 해결되지 않으면: Membership이 해지됩니다.월 요금이 없는 Pay As You Go로 돌아갑니다.구매하신 크레딧은 계정에 그대로 남으며 만료되지 않습니다. 중단을 피하시려면 계정 설정에서 결제 수단을 최신 상태로 유지해 주세요.
가격은 때때로 변경될 수 있습니다. 필요한 경우 사전에 안내드리며, 변경 사항은 이후 결제 주기부터 적용됩니다.
요금은 법으로 정해진 경우를 제외하고 원칙적으로 환불되지 않습니다. 잘못 청구되었다고 생각되시면 지원팀에 문의해 주세요. 저희가 확인해 드리겠습니다.
EU/EEA/영국의 소비자라면 온라인 구매에 대해 14일 청약 철회권을 가질 수 있습니다. 즉시 시작되는 디지털 서비스의 경우, 결제 과정에서 제공 개시에 명시적으로 동의하고 철회권 포기를 확인하시면 해당 권리가 포기될 수 있습니다(해당되는 경우).
MulingStream은 다음과 같은 핵심 기능을 지원하기 위해 행사 오디오와 관련 데이터를 일시적으로 저장할 수 있습니다: 안정적인 스트리밍/캐싱, 세션 기록, 그리고 사용량 계산(예: 진행 시간과 활성화된 언어). 룸을 삭제하시면 저장된 오디오와 모든 룸 콘텐츠를 포함해 해당 룸에 연결된 데이터를 삭제하므로 더 이상 접근할 수 없습니다. 청구, 회계, 부정 사용 방지, 서비스 모니터링에 필요한 제한적인 사용량 메타데이터는 보관할 수 있지만(예: 합계와 타임스탬프), 재생 가능한 룸 오디오는 보관하지 않습니다. 앞으로 자동 보관 관리 기능을 더 추가할 계획입니다(예: 정해진 기간이 지나면 저장된 룸 데이터를 삭제하는 옵션). 다만 아직 완전히 구현되지는 않았습니다.
MulingStream은 다음과 같은 핵심 기능을 지원하기 위해 행사 오디오와 관련 룸 데이터를 일시적으로 저장할 수 있습니다: 캐싱/안정성, 세션 기록, 그리고 사용량 계산. 보관 기간은 룸의 수명 주기를 통해 직접 관리하실 수 있습니다: 룸을 삭제하시면 해당 룸에 연결된 데이터를 삭제합니다(저장된 오디오, 음성 인식 결과, 모든 룸 콘텐츠 포함). 따라서 더 이상 접근할 수 없습니다. 청구, 회계, 부정 사용 방지, 서비스 모니터링에 필요한 제한적인 사용량 메타데이터는 룸을 삭제한 뒤에도 보관할 수 있습니다(예: 합계, 타임스탬프, 사용량 측정값). 앞으로 보관 기간 관련 옵션을 더 추가할 계획입니다(예: 정해진 기간이 지나면 자동 정리). 다만 아직 완전히 구현되지는 않았습니다.
전송 구간 암호화, 접근 제어, 로깅을 포함한 업계 표준 보안 조치를 사용합니다. 비밀번호를 안전하게 관리하고 계정 접근 권한을 공유하지 않는 것은 사용자의 책임입니다.
저희는 GDPR 요구사항을 염두에 두고 운영합니다. 조직을 대신해 MulingStream을 사용하시는 경우, 최종 사용자 데이터에 대해서는 해당 조직이 데이터 관리자가 되고 Mulingai는 관련 활동에 대해 처리자로서 역할합니다. 기업 고객에게는 필요한 경우 데이터 처리 계약(DPA)을 제공해 드릴 수 있습니다.
호스트 계정은 계정 소유자/조직 전용이며, 명시적으로 허용된 경우가 아니면 공유, 판매 또는 양도해서는 안 됩니다. 이는 보안을 보호하고 요금제 한도가 공정하게 적용되도록 하기 위함입니다.
아니요. 저희는 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 데이터는 서비스를 제공하고 운영하기 위해 사용합니다(계정 접근, 룸 운영, 사용량 계산, 지원, 보안). 제품 사용 방식을 파악하고 경험을 개선하기 위해 일반적인 분석 도구를 사용할 수 있지만, “데이터를 판매하는” 광고 모델은 운영하지 않습니다.
아니요. 룸 오디오나 콘텐츠를 광고나 관련 없는 목적으로 사용하지 않습니다. MulingStream은 다음과 같은 핵심 기능을 지원하기 위해 오디오와 관련 룸 데이터를 일시적으로 저장할 수 있습니다: 캐싱/안정성, 룸 기록, 그리고 사용량 계산. 룸이 삭제되면 해당 룸에 연결된 데이터(저장된 오디오와 룸 콘텐츠 포함)를 삭제합니다. 청구, 회계, 부정 사용 방지, 서비스 모니터링에 필요한 제한적인 사용량 메타데이터는 보관할 수 있습니다.
데이터는 주로 EU에 호스팅합니다. 일부 협력사(예: 결제 및 분석 제공업체)는 적절한 법적 안전장치 하에 EEA/영국 밖에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
아니요. 저희 서비스는 13세 미만 아동에게는 제공되지 않습니다. 13세 이상이면서 거주 지역의 성년 연령에 이르지 않은 경우, 약관에서 요구하는 대로 부모 또는 보호자의 감독 하에만 서비스를 이용하실 수 있습니다.
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네. Google 계정으로 가입하거나 로그인하실 수 있습니다. 진행 방식: 가입 또는 로그인 페이지에서 "Google로 계속하기"를 클릭합니다Mulingai를 승인하도록 Google로 이동합니다승인이 끝나면 로그인된 상태로 계정으로 돌아옵니다 같은 이메일과 비밀번호로 만든 Mulingai 계정이 이미 있다면 나중에 계정 설정에서 Google을 연결할 수 있습니다. 두 방식은 같은 계정에서 함께 사용할 수 있습니다. Google에서는 이메일과 기본 프로필 정보만 요청합니다. 받은편지함, 캘린더 등 다른 Google 데이터에는 접근하지 않습니다.
현재 지원되는 외부 로그인 제공자는 Google뿐입니다. 이메일과 비밀번호로 가입하는 방법도 이용하실 수 있습니다. 가까운 시일 내에 Apple, Microsoft, Facebook 로그인을 추가할 계획은 없습니다. Google이 전문 직군과 교회 사역자 계정의 대부분을 포괄하므로 범위를 집중해서 유지하고 있습니다. 다른 제공자가 팀에 꼭 필요하다면 [email protected]으로 사용 사례를 알려주세요. 수요가 로드맵을 움직입니다.
MulingVerse는 곧 출시될 Mulingai의 별도 제품입니다. 자세한 내용과 가격, 출시일은 곧 공개됩니다. MulingVerse의 얼리 액세스가 열릴 때 알림을 받으시려면 뉴스레터를 신청하시거나 저희를 팔로우해 주세요.