Finn svar på spørsmålene dine

Bla gjennom vanlige spørsmål om Mulingai, MulingStream, priser og kontoen din. Bruk søket for å gå rett til et svar.

Om Mulingai og produktene

Hva er MulingStream, helt konkret?

MulingStream er et KI-oversettelsessystem som tar hensyn til konteksten, laget for direktearrangementer. Én person snakker, og rommet følger med i sanntid, hver lytter på sitt eget språk, som direkte teksting eller naturlig stemme. Det er bygget for gudstjenester, forelesninger, konferanser, omvisninger, kunngjøringer og direktesendte show. Slik fungerer det i praksis En vert oppretter et rom for et bestemt arrangement: en gudstjeneste, en konferanse, en podkast, et bryllup eller en begravelse.Verten velger et standard talespråk og legger til publikumsspråkene lytterne kan velge mellom. Standarden er bare et utgangspunkt: de som snakker kan bytte eller blande språk midt i en setning, og MulingStream følger med.Verten starter sendingen og snakker som vanlig. Talen fanges opp og oversettes mens den blir sagt.Lytterne blir med i det samme rommet med en tilgangskode, en lenke eller en QR-kode. Ingen konto, ingen app å installere, det kjører i nettleseren på enhver moderne telefon eller bærbar maskin.Hver lytter velger sitt eget språk og følger med på teksting, stemme, eller begge deler. Fordi alle er i det samme rommet, når én stemme et flerspråklig publikum samtidig, uten tolkeboder...

Kan jeg prøve MulingStream uten å registrere meg?

Ja. Åpne demosiden og start en direkteøkt på 10 minutter uten konto, uten e-post og uten betaling. Slik fungerer demoen Velg språket du skal snakke, og ett eller flere språk for lytterne dineStart demoen og del lytterlenken eller QR-koden med dem du vil ha medSnakk som vanlig og følg med på teksten og oversettelsen direkte, akkurat som i en ekte øktDemoen kjører hele løpet, inkludert Smart Translation og stemmeutgang Etterpå kan du skrive inn e-postadressen din hvis du vil ha en PDF av økten. Det er valgfritt. Når du er klar for ekte økter, registrerer du deg. Det kreves ikke kort, og den første økten din er gratis.

Er MulingStream bedre enn menneskelig tolking?

Et ærlig blikk. Tolker er virkelig begavede, og det finnes øyeblikk der de fortsatt vinner. Men jobben arbeider mot menneskelige grenser, og det er der MulingStream endrer regnestykket for et direktearrangement. Der MulingStream går forbi Det fanger opp hvert ord. Et menneske må lytte og snakke samtidig, og det klarer ingen helt perfekt. Ord blir oppsummert, hoppet over eller jevnet ut. MulingStream fanger opp alt den som snakker sier, og gjengir det trofast, med navn, fagord og sitater intakte.Det lar aldri den som snakker vente. Ingen stopp etter hver setning for at oversettelsen skal hente seg inn. Den som snakker fortsetter, og oversettelsen følger i takt.Det blir aldri sliten. Time to høres like skarp ut som minutt én. Ingen tretthet og ingen kvalitetsfall gjennom en lang preken, en forelesning eller en full konferansedag.Det betjener alle språk samtidig. Én tolk dekker ett språk for ett rom. MulingStream leverer samtidig til alle språkene publikum trenger, som teksting og naturlig stemme.Det holder seg tro mot meningen din. Det forstår sammenhengen i det som blir sagt, og oversetter derfor mening og tone i stedet for ord for ord. Uttrykk treffer naturlig, og viktige fagord...

Er MulingStream bedre enn Google Translate?

Det er to forskjellige slags verktøy, og det betyr mer enn noen funksjonsliste. Google Oversetter er maskinoversettelse. Det gjør om det det får, setningsdel for setningsdel, uten noen anelse om hva arrangementet ditt handler om. Den jobben gjør det svært godt. MulingStream er KI-oversettelse som tar hensyn til konteksten. Du forteller det temaet for arrangementet ditt, og du kan legge inn manus, prekennotater eller kjøreplan på forhånd. Det bærer den sammenhengen gjennom hele økten, og oversetter derfor meningen i stedet for ordene. Navn skrives slik du skriver dem, fagord holder seg like fra første til siste minutt, og uttrykk kommer ut som uttrykk i stedet for tull. Det er den virkelige forskjellen. I riktig sammenheng har MulingStream rett og slett mer å arbeide med, og lager derfor en oversettelse som passer det du faktisk mente. Hvis du er arrangør eller driver et lokale Google Oversetter er et personlig verktøy. Det er ikke bygget for å få en hel gruppe i gang, holde alle i takt med én stemme, styre tilgang eller betjene hundrevis av lyttere samtidig. MulingStream er klart for arrangementer: én strøm fra den som snakker, mange lyttere, tilgangsstyring for rommet, og en...

Hva er best: MulingStream mot Google Translate mot AirPods mot en oversetterenhet?

Den enkleste regelen er å spørre hvem oversettelsen er for: én person, eller et rom. Én ting skiller MulingStream fra alle tre. Google Oversetter, AirPods og håndholdte enheter driver alle med maskinoversettelse: ord inn, ord ut, uten noen anelse om hva arrangementet handler om. MulingStream tar hensyn til konteksten. Du setter temaet, du kan legge inn manus eller notater på forhånd, og det oversetter meningen i stedet for ordene. Ingen andre på denne listen ser på emnet for arrangementet ditt, og det er nettopp det som avgjør om en preken, et hovedinnlegg eller en omvisning overlever oversettelsen. Hvis du arrangerer noe (lokale eller arrangør) Velg MulingStream når du trenger: levering fra én til mange, én stemme som når mange lyttereflere språk samtidig, der publikum velger sitt egetenkel oppstart med QR-kode eller tilgangskodeingen mottakere å dele ut og ikke noe utstyr for dem som deltaren oversettelse som forstår emnet ditt, ikke bare ordene dine Hvis du oversetter for deg selv (personlig bruk) Google Oversetter, AirPods-funksjoner eller en håndholdt enhet kan fungere når: du har god lydinngang (et stille rom, en samtale på nært hold eller direkte mikrofontilgang), siden...

Hvorfor bruke AI når vi allerede har tolker?

Dekning, jevnhet og kontekst. En dyktig tolk er virkelig begavet, men én tolk dekker ett språk for ett rom, blir sliten i løpet av en lang dag og er vanskelig å få satt opp. Å skalere det til flere språk blir fort dyrt. MulingStream leverer alle språkene publikum trenger samtidig, som direkte teksting og naturlig stemme, og det høres like skarpt ut i time to som i minutt én. Det folk undervurderer mest, er konteksten. MulingStream oversetter ikke ord for ord. Det tar utgangspunkt i temaet for arrangementet ditt og i manus eller notater du legger inn på forhånd, slik at uttrykk treffer, navn skrives riktig og de viktigste fagordene dine holder seg like fra første til siste minutt. Mange team bruker KI som standard og henter inn et menneske til en spesiell økt eller til et øyeblikk der visuell sammenheng virkelig betyr noe. Prøv det selv, gratis, uten registrering og uten kort.

Planer, priser og kreditter

Er det gratis for lyttere?

Ja. Lyttere blir med gratis på sine egne mobiler eller laptoper. Bare vertens medlemskap avgjør hvor mange språk, hvor mange lyttere per rom og hvor mye brukstid som er tilgjengelig.

Hva er kreditter?

Kreditter er Mulingais valuta på plattformen for målt forbruk. Planen din inkluderer en månedlig kredittildeling som nullstilles hver faktureringsperiode. Slik fungerer kreditter: 1 kreditt = 1 minutt med grunnstrømming (1 kildespråk + 1 målspråk) Flere målspråk øker kredittsatsen (se «Hvordan beregnes kredittbruken?») Kreditter brukes bare mens du aktivt strømmer Hvor kreditter gjelder: - MulingStream: Kreditter driver økter med oversettelse i sanntid Framtidige funksjoner: Kreditter vil også brukes til lydeksport, øktsammendrag, uthenting av nøkkelord og andre plattformfunksjoner Oversikten din viser nåværende saldo, forbruk denne perioden og når kredittene nullstilles. Se prissiden for kredittildelinger per plan.

Hvordan beregnes kredittbruken?

Kreditter beregnes ut fra øktoppsettet ditt, med den samme formelen på alle planer: Kreditter per minutt = 1 (grunn) + 1 for hvert ekstra målspråk Komponenter: Grunnsats: 1 kreditt/min dekker kildespråket ditt og det første målspråket.Ekstra språk: hvert ekstra målspråk koster 1 kreditt/min, på alle planer.Stemmekvalitet: Premium koster 2 kreditter/min ekstra og First Class 7 kreditter/min, for hvert språk som bruker det. Eksempel: 1 kilde + 3 målspråk med standardstemmeGrunn: 1 kreditt/minEkstra: 2 språk × 1 = 2 kreditter/minTotalt: 3 kreditter/min, altså 180 kreditter i timen Hva som IKKE påvirker kredittene: Antall lyttere, enten det er 5 eller 500.Øktlengde: det er ingen minstetid og ingen straff for lange økter.Stillhet: bare minutter med tale faktureres, så sanger og pauser teller ikke. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt, ikke hvor mange kreditter du bruker. Du ser den anslåtte satsen din før du starter en økt.

Hvordan påvirker flere språk kredittbruken?

Hvert målspråk utover det første koster 1 kreditt i minuttet ekstra. Satsen er den samme på betal etter forbruk, Membership og Membership Plus. Hva det blir per time: 1 kilde + 1 mål: 60 kreditter i timen1 kilde + 3 mål: 180 kreditter i timen1 kilde + 5 mål: 300 kreditter i timen Tips: Slå bare på språkene publikummet ditt faktisk trenger.Bare minutter med tale faktureres, så sanger og pauser legger ikke på.Bruk kalkulatoren på prissiden for å se den nøyaktige kostnaden før du starter. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt, ikke hvor mange kreditter et språk koster deg.

Påvirker lyttere kredittbruken?

Nei. Kredittbruken bygger på strømmeoppsettet ditt (varighet og antall målspråk), ikke antall lyttere. Enten du har 5 lyttere eller 500, forblir kredittsatsen din nøyaktig den samme. Hva som bestemmer kredittsatsen: Øktvarighet (kreditter brukt per minutt mens du er direkte) Antall påslåtte målspråk Hva som IKKE påvirker kredittene: Antall lyttere i rommet Om lytterne bruker undertekster, lyd eller begge deler Hvilke språk lytterne velger å følge Lytterkapasitet (hvor mange som kan bli med i et rom samtidig) er en planfunksjon, men den påvirker ikke hvordan kreditter brukes under økten.

Overføres ubrukte kreditter?

Det kommer an på hvilke kreditter. Kreditter du kjøper utløper aldri. Bare kredittene som er inkludert i et medlemskap fornyes hver måned. Kreditter du kjøper (betal etter forbruk eller påfyll): De utløper aldri og blir liggende på kontoen din til du bruker dem.Det er ingen månedsavgift, så en måned du ikke strømmer koster deg ingenting. Kreditter inkludert i Membership eller Membership Plus: De fornyes den 1. hver kalendermåned.Ubrukte plankreditter overføres ikke til neste måned.Kreditter du har kjøpt i tillegg er urørt og blir liggende på kontoen din. Plankreditter brukes alltid først, så kjøpte kreditter tas først i bruk når den månedlige tildelingen er brukt opp.

Når nullstilles kredittene mine?

Bare kredittene som er inkludert i et medlemskap nullstilles. Kreditter du kjøper utløper aldri, så med betal etter forbruk er det ingenting å nullstille. Membership og Membership Plus: Inkluderte kreditter fornyes den 1. hver måned kl. 00:00 UTC.For eksempel: 1. februar, 1. mars, 1. april og så videre. Første måned (nye medlemmer): Blir du med midt i måneden, får du forholdsmessige kreditter for de gjenstående dagene.Fra den påfølgende 1. får du hele den månedlige tildelingen din. Hvor du sjekker: Gå til Konto > Oversikt for å se gjeldende saldo og dato for nullstillingKredittvisningen viser «Nullstilles [dato]» Kreditter du har kjøpt står oppført for seg og påvirkes aldri av nullstillingen.

Må jeg betale for hver lytter?

Nei. Du betaler ikke per lytter. Planen din inkluderer et maksimalt antall lyttere per rom, og lyttere blir med gratis.

Hvor ser jeg kredittsaldoen og forbrukshistorikken min?

Du finner kredittinformasjonen din flere steder: Kontooversikt: Nåværende kredittsaldo Kreditter brukt denne perioden Kredittildeling for planen din Dato for nullstilling Under strømming (vertsvisning): Kredittsats for økten (kreditter/min) Kreditter brukt i denne økten Anslått gjenstående tid ut fra saldoen din Oppretting og redigering av rom: Kredittkalkulator som viser anslått sats Fordeling på grunnsats og ekstra språk Kommer snart: Forbrukshistorikk med oversikt økt for økt Transaksjonshistorikk som viser tildelinger og trekk Forbruksrapporter som kan eksporteres

Hva skjer hvis jeg tegner medlemskap midt i måneden?

Dette gjelder Membership og Membership Plus. Med betal etter forbruk finnes det ikke noe abonnement, så det er ingenting å forholdsmessig beregne. Når du blir med midt i måneden: Du belastes et forholdsmessig beløp for dagene som er igjen av måneden.Du får forholdsmessige kreditter for de samme dagene.Den 1. belastes du hele månedsbeløpet og får hele kredittildelingen din. Eksempel (Membership, 250 inkluderte kreditter): Du blir med den 20. i en måned med 31 dager, så det gjenstår 12 dager.Første belastning: omtrent 39 % av månedsprisen.Første kreditter: omtrent 39 % av 250, altså rundt 100 kreditter.Den 1.: full pris og alle 250 kredittene. Årlige medlemskap: Den første måneden beregnes fortsatt forholdsmessig.Du får de månedlige kredittene dine den 1. hver måned.Årsbeløpet belastes på årsdagen din.

Kan jeg kjøpe ekstra kreditter?

Ja. Kreditter selges i pakker og fungerer på toppen av enhver plan, også betal etter forbruk. Verdt å vite: Større pakker koster mindre per kreditt.Kreditter du kjøper utløper aldri.På et medlemskap brukes de inkluderte kredittene først, og kjøpte kreditter først når de er brukt opp.Kjøpte kreditter overlever en oppsigelse av medlemskapet. Se prissiden for tilgjengelige pakkestørrelser og gjeldende priser i din region. Kreditter belastes den lagrede betalingsmåten din og legges til saldoen umiddelbart.

Utløper ekstra kreditter?

Nei. Kreditter du kjøper utløper aldri. De blir liggende på kontoen din til du bruker dem. Dette er noe annet enn kredittene som er inkludert i et medlemskap, som fornyes den 1. hver måned. Slik samspiller de under en økt: Plankredittene dine brukes førstNår plankredittene er brukt opp, brukes kjøpte kreditterNår plankredittene fornyes den 1., ligger de kjøpte kredittene dine der fortsatt, urørt Kjøpte kreditter forblir tilgjengelige selv om du sier opp medlemskapet og går tilbake til betal etter forbruk.

Koster Smart Translation ekstra kreditter?

Nei. Smart Translation er inkludert på alle planer uten ekstra kredittkostnad. Dette er med vilje. Internt er Smart Translation billigere å kjøre enn standard oversettelsesmotor for de fleste øktoppsett, så det gir mening å levere den som standardopplevelsen for alle brukere. Kredittsatsen din bestemmes av: Antall målspråkStemmekvalitetsnivåer hvis du velger premiumstemmerValgfrie tillegg som Smart Hints Smart Translation i seg selv endrer ikke satsen. Å slå den av senker ikke kredittforbruket ditt.

Hvor mye koster premiumstemmer i kreditter?

Det finnes tre stemmenivåer. Du velger ett per målspråk når du oppretter et rom. Standard: inkludert, ingen ekstra kreditter.Premium: +2 kreditter i minuttet for hvert språk som bruker det.First Class: +7 kreditter i minuttet for hvert språk som bruker det. Tillegget er det samme på alle planer. Det som endrer seg mellom planer, er prisen per kreditt. Eksempel: Én time, 1 kilde + 1 mål på Standard: 60 kreditter.Den samme timen med Premium på det språket: 60 + 120 = 180 kreditter. Kalkulatoren på romsiden viser totalen per minutt og per time for akkurat den stemmesammensetningen du velger, før du starter.

Komme i gang og rabatter

Finnes det en gratis prøveperiode?

Det finnes ikke lenger en tidsbegrenset prøveperiode, for du trenger den ikke. Betal etter forbruk har ingen månedsavgift og ber ikke om kort ved registrering, så du kan opprette en konto og se deg om uten å betale noe. Din første økt er gratis: For menigheter og podkastere setter vi opp den første økten sammen med deg, på stedet eller på nett.Det er ingen frist. Bruk den når det første virkelige arrangementet ditt dukker opp.Ingen kort og ingen binding. Etter det betaler du bare for minuttene du faktisk strømmer. En økt på én time på ett språk er omtrent 60 kreditter.

Trenger lyttere en betalt konto eller et kredittkort?

Nei. Lyttere trenger ikke konto og betaler ingenting. De blir med med en tilgangskode, lenke eller QR og velger språk. Bare verter tegner abonnement for å kjøre arrangementer.

Trenger jeg et abonnement for å starte?

Nei. Hver konto starter på betal etter forbruk: ingen månedsavgift, ingen kort nødvendig, og ingenting å si opp. Med betal etter forbruk får du: Opptil 20 målspråk per rom og 200 lyttere per rom.Opptil 3 rom som strømmer samtidig.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer og MulingDisplay.Alle tre stemmenivåer.Kreditter du kjøper, som aldri utløper. Et medlemskap lønner seg når du strømmer ofte nok til at den lavere prisen per kreditt dekker månedsavgiften. Kalkulatoren på prissiden viser hvor det punktet ligger for ditt eget forbruk.

Hva er betal etter forbruk?

Betal etter forbruk er standard for alle kontoer. Det er ingen månedsavgift og ingen kort ved registrering. Du kjøper kreditter og bruker dem når du vil, og de utløper aldri. Hva det koster: Kreditter brukes per minutt med strømming, til prisen per kreditt i din region.En økt på én time på ett språk er omtrent 60 kreditter.En måned du ikke strømmer koster deg ingenting. Hva du får: Opptil 20 målspråk per rom, 200 lyttere per rom og 3 rom samtidig.Hele verktøykassen: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay og alle tre stemmenivåer. Den første økten din er gratis. For menigheter og podkastere setter vi den opp sammen med deg, på stedet eller på nett, når du er klar.

Fakturering og oppsigelse

Hvilke betalingsmåter tar dere imot?

Vi tar imot de vanligste kortbetalingene via betalingsleverandøren vår (Stripe). Kortopplysningene dine håndteres sikkert av leverandøren; Mulingai lagrer ikke fullstendige kortnumre.

Krever dere mva.? Kan jeg legge inn et mva-nummer?

Prisene vises uten mva. med mindre annet er angitt. Mva. beregnes ved betaling ut fra faktureringslandet ditt, og der det er aktuelt kan du oppgi et gyldig mva-nummer for omvendt avgiftsplikt.

Fornyes abonnementet mitt automatisk?

Ja. Abonnementer fornyes automatisk hver faktureringsperiode med mindre du sier opp før fornyelsesdatoen i kontoinnstillingene.

Gir dere fakturaer og kvitteringer til regnskapet?

Ja. Etter betaling får du tilgang til en kvittering til regnskapet ditt. Trenger du faktureringsopplysninger (firmanavn, adresse, mva-nummer), legg dem inn i faktureringsinnstillingene.

Kan jeg oppgradere eller nedgradere senere?

Ja. Du kan bytte plan når som helst fra kontoinnstillingene dine. Når du oppgraderer: De inkluderte kredittene dine trer i kraft umiddelbart.Prisen din per kreditt faller med en gang.Høyere grenser for lyttere og samtidige rom gjelder umiddelbart. Når du nedgraderer eller sier opp: Endringene trer i kraft ved neste faktureringssyklus.De inkluderte kredittene dine endres til den nye planens tildeling.Kreditter du har kjøpt blir liggende på kontoen din og utløper aldri. Sier du opp et medlemskap helt, går du tilbake til betal etter forbruk, beholder hver kreditt du har kjøpt, og betaler ingenting månedlig.

Tilbyr dere månedlig og årlig fakturering?

Ja. Du kan abonnere månedlig eller årlig. Årsplaner gir en ekstra besparelse (vises på prissiden).

Hvor administrerer jeg abonnementet mitt (fakturering, fakturaer, oppsigelse)?

Du kan administrere alt fra siden Konto → Medlemskap og fakturering. Derfra kan du: Se den nåværende planen dinSe fakturahistorikken dinLaste ned fakturaer (PDF)Opp- eller nedgradere via Se planerSlå av automatisk fornyelse (hvis du er på en betalt plan) Finner du ikke handlingen du trenger (f.eks. faktureringsopplysninger for en organisasjon), kontakt kundestøtten, så hjelper vi deg.

Kan jeg endre fakturerings-e-post eller firmaopplysninger?

Ja. Du kan oppdatere kontoen din og faktureringsrelaterte opplysninger fra Kontoinnstillinger og Medlemskap og fakturering (avhengig av hva som skal endres). Trenger du å oppdatere informasjon som påvirker fakturaer (f.eks. firmanavn, mva-nummer, fakturerings-e-post) og ikke finner det i grensesnittet ennå, kontakt kundestøtten, så hjelper vi deg.

Hva skjer hvis betalingen min mislykkes?

Dette gjelder Membership og Membership Plus. Mislykkes en betaling, får du en frist til å ordne det uten å miste tilgangen. I fristperioden: Du får 100 nødkreditter så du kan jobbe videre.Du har 7 dager på deg til å oppdatere betalingsmåten.Vi sender deg en e-post med lenke for å oppdatere betalingsopplysningene. Går betalingen gjennom i tide: Hele kredittildelingen din gjenopprettes.Kreditter brukt i fristperioden trekkes fra den gjenopprettede saldoen.Eksempel: brukte du 30 nødkreditter og planen din inkluderer 250, har du 220 igjen etterpå. Blir det ikke løst: Medlemskapet ditt sies opp.Du går tilbake til betal etter forbruk, uten månedsavgift.Kreditter du har kjøpt blir liggende på kontoen din og utløper aldri. Hold betalingsmåten din oppdatert under kontoinnstillinger for å unngå avbrudd.

Kan prisene endres?

Vi kan oppdatere prisene fra tid til annen. Der det kreves, varsler vi på forhånd, og endringer gjelder framtidige faktureringsperioder.

Kan jeg si opp når som helst?

Gebyrer refunderes normalt ikke, unntatt der loven krever det. Mener du at du er belastet ved en feil, kontakt kundestøtten, så ser vi på det.

Hva med den 14 dagers angreretten i EU/EØS/Storbritannia?

Er du forbruker i EU/EØS/Storbritannia, kan du ha 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. For digitale tjenester som starter umiddelbart, kan den retten frafalles når du gir uttrykkelig samtykke til at leveringen starter og bekrefter frafallet ved betaling (der det er aktuelt).

Sikkerhet, personvern og tillit

Lagrer eller tar dere opp lyd som standard?

MulingStream kan midlertidig lagre lyd fra arrangementer og tilhørende data for å støtte kjernefunksjoner som pålitelig strømming og mellomlagring, økthistorikk og beregning av forbruk (f.eks. varighet og påslåtte språk). Sletter du et rom, sletter vi dataene knyttet til rommet – inkludert lagret lyd og alt rominnhold – så det ikke lenger er tilgjengelig. Vi kan beholde begrensede bruksmetadata som er nødvendige for fakturering, regnskap, svindelforebygging og tjenesteovervåking (for eksempel totaler og tidsstempler), men ikke rommets avspillbare lyd. Vi planlegger å legge til flere automatiske kontroller for lagringstid over tid (for eksempel et valg om å fjerne lagrede romdata etter en gitt periode), men de kontrollene er ikke ferdig implementert ennå.

Hvor lenge oppbevarer dere lyd og tekstreferater?

MulingStream kan lagre lyd fra arrangementer og tilhørende romdata midlertidig for å støtte kjernefunksjoner som mellomlagring og pålitelighet, økthistorikk og beregning av forbruk. Du styrer lagringstiden gjennom rommets livssyklus: Sletter du et rom, sletter vi dataene knyttet til rommet (inkludert lagret lyd, tekstreferater og alt rominnhold), så det ikke lenger er tilgjengelig. Vi kan beholde begrensede bruksmetadata som er nødvendige for fakturering, regnskap, svindelforebygging og tjenesteovervåking (for eksempel totaler, tidsstempler og forbruksmålinger), også etter at et rom er slettet. Vi planlegger å innføre flere kontroller for lagringstid over tid (for eksempel automatisk opprydding etter en gitt periode), men de mulighetene er ikke ferdig implementert ennå.

Er data kryptert? Hvordan beskytter dere kontoer?

Vi bruker sikkerhetstiltak i tråd med bransjestandard, blant annet kryptering under overføring, tilgangskontroll og logging. Du er ansvarlig for å holde passordet ditt trygt og ikke dele kontotilgang.

Er dere GDPR-kompatible? Tilbyr dere databehandleravtale for organisasjoner?

Vi arbeider med GDPR-kravene for øye. Bruker du MulingStream på vegne av en organisasjon, kan organisasjonen være behandlingsansvarlig for sluttbrukerdata, og Mulingai opptrer som databehandler for de aktuelle aktivitetene. For bedriftskunder kan vi tilby en databehandleravtale der det er hensiktsmessig.

Kan jeg dele vertskontoen min med andre?

Vertskontoer er for kontoeieren eller organisasjonen og skal ikke deles, selges eller overføres med mindre det er uttrykkelig tillatt. Dette beskytter sikkerheten og sikrer at plangrensene brukes rettferdig.

Kjører dere annonser eller selger brukerdata?

Nei. Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker dataene dine til å levere og drive tjenesten (kontotilgang, romdrift, forbruksberegning, kundestøtte og sikkerhet). Vi kan bruke vanlig analyse for å forstå produktbruk og forbedre opplevelsen, men vi driver ikke annonsemodeller som bygger på å selge dataene dine.

Bruker dere lyden eller innholdet vårt til å trene modeller?

Nei. Vi bruker ikke romlyden eller innholdet ditt til annonsering eller andre formål. MulingStream kan midlertidig lagre lyd og tilhørende romdata for å støtte kjernefunksjoner som mellomlagring og pålitelighet, romhistorikk og beregning av forbruk. Slettes et rom, sletter vi dataene knyttet til rommet (inkludert lagret lyd og rominnhold). Vi kan beholde begrensede bruksmetadata som er nødvendige for fakturering, regnskap, svindelforebygging og tjenesteovervåking.

Hvor lagres dataene?

Vi lagrer primært data i EU. Enkelte leverandører (som betalings- og analysetjenester) kan behandle data utenfor EØS/Storbritannia under passende juridiske sikkerhetstiltak.

Er Mulingai tilgjengelig for brukere under 13 år?

Nei. Tjenestene våre er ikke tilgjengelige for barn under 13 år. Er du mellom 13 år og myndighetsalderen i din jurisdiksjon, kan du bare bruke tjenesten under tilsyn av foreldre eller verge slik vilkårene krever.

Hvordan melder jeg fra om brudd på opphavsrett (DMCA)?

Mener du at innhold i tjenestene våre krenker rettighetene dine, send et varsel til [email protected] med: identifikasjon av verket, det påstått krenkende materialet, kontaktopplysningene dine, en erklæring om at du er i god tro, og en erklæring om at opplysningene er riktige og at du har fullmakt til å opptre.

Konto og innlogging

Kan jeg logge inn med Google?

Ja. Du kan registrere deg eller logge inn med Google-kontoen din. Slik fungerer det: På registrerings- eller innloggingssiden, klikk «Fortsett med Google»Du sendes til Google for å gi Mulingai tillatelseNår tillatelsen er gitt, havner du tilbake i kontoen din, innlogget Har du allerede en Mulingai-konto med samme e-post og passord, kan du koble til Google senere fra kontoinnstillingene. De to metodene kan eksistere side om side på samme konto. Vi ber bare om e-postadressen din og grunnleggende profilinformasjon fra Google. Vi har ikke tilgang til innboksen, kalenderen eller andre Google-data.

Vil dere støtte innlogging med Apple, Microsoft eller Facebook?

I dag er Google den eneste tredjepartsleverandøren for innlogging som støttes. Registrering med e-post og passord er også tilgjengelig. Vi har ingen planer om å legge til innlogging med Apple, Microsoft eller Facebook med det første. Google dekker de fleste profesjonelle kontoer og menighetsansatte, og det holder omfanget fokusert. Er en annen leverandør avgjørende for teamet ditt, skriv til [email protected] og fortell oss om behovet. Etterspørsel styrer veikartet.

Veikart og hva som kommer

Hva er MulingVerse?

MulingVerse er et eget Mulingai-produkt som lanseres snart. Flere detaljer, priser og lanseringsdato kommer. Meld deg på nyhetsbrevet vårt eller følg oss for å få beskjed når MulingVerse åpner for tidlig tilgang.

Home / Selskap / Faq