Găsește răspunsuri la întrebările tale

Răsfoiește întrebările obișnuite despre Mulingai, MulingStream, prețuri și contul tău. Folosește căutarea ca să ajungi direct la un răspuns.

Despre Mulingai și produse

Ce este, mai exact, MulingStream?

MulingStream este un sistem de traducere AI în timp real pentru comunicarea în direct, de la unul la mulți, creat pentru evenimente precum servicii de biserică, cursuri, conferințe, tururi, anunțuri și spectacole în direct. Iată cum funcționează în practică: O gazdă creează o sală pentru un anumit eveniment (de exemplu „Serviciul de duminică”, „Tur pe canale”, „Prelegere principală”).Gazda alege limba în care vorbește (limba sursă) și adaugă una sau mai multe limbi ale publicului (limbi țintă). (Câte limbi țintă poți activa simultan depinde de planul tău.)Gazda intră în direct și vorbește normal. MulingStream preia vorbirea și produce traduceri în timp real.Ascultătorii intră în aceeași sală folosind un cod, link sau un cod QR. Nu au nevoie de cont și nu trebuie să instaleze o aplicație: totul funcționează în browser, pe orice telefon sau laptop modern.Fiecare ascultător își alege propria limbă preferată și primește traducerea sub formă de: Subtitrări în direct (text) și/sau Audio cu voce naturală (ca să poată asculta discret, în căști, dacă vor). Pentru că toată lumea este în aceeași sală, un singur vorbitor poate ajunge simultan la un public multilingv, fără cabine de...

Pot încerca MulingStream fără să mă înregistrez?

Da. Intră pe pagina demo ca să pornești o demonstrație în direct de 10 minute, fără cont, fără e-mail și fără plată. Cum funcționează demonstrația: Alege limba sursă și una sau mai multe limbi țintăPornește demonstrația și distribuie linkul pentru ascultători sau codul QR oricui vreiVorbește normal și vezi textul și traducerea în timp real, exact ca într-o sesiune realăDemonstrația folosește întregul flux real, inclusiv Smart Translation și ieșirea vocală După sesiune poți, dacă vrei, să îți lași e-mailul ca să primești un PDF cu transcrierea demonstrației. Limite: 10 minute per sesiune2 demonstrații per adresă IP la fiecare 24 de ore Când ești gata pentru sesiuni reale, înregistrează-te. Nu este nevoie de card, iar prima ta sesiune este gratuită.

Este MulingStream mai bun decât interpretarea umană?

Depinde. Interpreții umani sunt excelenți acolo unde nuanța este decisivă, dar interpretarea în direct este solicitantă cognitiv: trebuie să asculte, să traducă și să vorbească aproape fără întârziere, ceea ce îi împinge să rezume și poate duce la pierderea unor detalii. Cu MulingStream, vorbirea este captată continuu, cu subtitrări și audio în direct, deci nimic nu este sărit. Cu un sunet clar (microfon bun, zgomot redus), traducerea este adesea comparabilă cu interpretarea în direct, uneori chiar mai bună, și continuă să se îmbunătățească.

Este MulingStream mai bun decât Google Translate?

Depinde dacă ești ascultător sau organizator. Dacă ești organizator de eveniment sau administrezi o sală Google Translate este bun pentru traducerea personală, dar nu este gândit ca sistem pentru evenimente: pornirea unei mulțimi, menținerea tuturor sincronizați cu un vorbitor, gestionarea accesului și susținerea a sute de ascultători nu sunt scopul lui. MulingStream este pregătit pentru evenimente: un flux al vorbitorului, mulți ascultători, controale de acces la sală și un mod de lucru creat pentru săli în direct și anunțuri. Dacă ești ascultător Google Translate poate fi excelent pentru nevoi personale rapide. La un eveniment în direct, MulingStream este de obicei mai comod, pentru că totul este deja pregătit pentru tine: intri pur și simplu în sală și urmărești vorbitorul continuu. O diferență clară de funcționare Google Translate: instrument personal, de obicei condus de utilizator (tu folosești aplicația pentru propriul context)MulingStream: flux de eveniment (organizatorul pregătește sala; publicul intră și urmărește vorbitorul continuu)

Care este cel mai bun: MulingStream , Google Translate, AirPods sau un dispozitiv de traducere?

Iată regula cea mai simplă: Dacă organizezi un eveniment (sală sau organizator) Alege MulingStream atunci când ai nevoie de: livrare de la unul la mulți (un vorbitor → mulți ascultători)mai multe limbi simultan (publicul își alege limba)pornire simplă (cod QR sau cod)fără distribuirea de receptoare și fără cerințe de echipament pentru participanți Dacă traduci pentru tine (uz personal) Google Translate, funcțiile AirPods sau un dispozitiv portabil pot fi potrivite când: Ai o intrare audio bună (încăpere liniștită, conversație de aproape sau acces direct la microfon), pentru că instrumentele personale se folosesc de obicei de la mică distanță.ești doar tu (sau o situație personală restrânsă)nu trebuie să pornești o mulțime întreagăscalabilitatea și controlul accesului nu sunt cerințe

De ce să folosim AI dacă avem deja interpreți?

Acoperire și scalabilitate. Interpreții obosesc, sunt greu de programat, iar extinderea la multe limbi este scumpă. Cu MulingStream poți oferi instantaneu mai multe limbi (inclusiv rare) pentru sute de ascultători, cu o calitate constantă. Multe echipe folosesc AI ca opțiune implicită și aduc oameni pentru sesiuni speciale sau acolo unde nuanța este critică.

Planuri, prețuri și credite

Ascultătorii intră gratuit?

Da. Ascultătorii intră gratuit de pe propriile telefoane sau laptopuri. Doar abonamentul gazdei stabilește câte limbi, câți ascultători per sală și cât timp de utilizare sunt disponibile.

Ce sunt creditele?

Creditele sunt moneda platformei Mulingai pentru utilizarea contorizată. Planul tău include o alocare lunară de credite, care se reînnoiește la fiecare perioadă de facturare. Cum funcționează creditele: 1 credit = 1 minut de transmisie de bază (1 limbă sursă + 1 limbă țintă) Adăugarea de limbi țintă crește tariful în credite (vezi „Cum se calculează consumul de credite?”) Creditele se consumă doar cât timp transmiți efectiv Unde se aplică creditele: - MulingStream: Creditele alimentează sesiunile de traducere în timp real Funcționalități viitoare: Creditele vor fi folosite și pentru exporturi audio, rezumate de sesiune, extragerea cuvintelor-cheie și alte capacități ale platformei Panoul tău de control arată soldul curent, utilizarea din această perioadă și momentul reînnoirii creditelor. Vezi pagina de prețuri pentru alocările de credite ale fiecărui plan.

Cum se calculează consumul de credite?

Creditele se calculează după configurarea sesiunii tale, cu aceeași formulă în toate planurile: Credite pe minut = 1 (de bază) + 1 pentru fiecare limbă țintă suplimentară Componente: Tarif de bază: 1 credit/min acoperă limba ta sursă și prima limbă țintă.Limbi suplimentare: fiecare limbă țintă în plus adaugă 1 credit/min, în toate planurile.Calitatea vocii: Premium adaugă 2 credite/min, iar First Class 7 credite/min, pentru fiecare limbă care le folosește. Exemplu: 1 limbă sursă + 3 limbi țintă, cu voce standardBază: 1 credit/minSuplimentar: 2 limbi x 1 = 2 credite/minTotal: 3 credite/min, adică 180 de credite pe oră Ce NU influențează creditele: Numărul de ascultători, fie că sunt 5 sau 500.Durata sesiunii: nu există nici minim, nici penalizare la maxim.Tăcerea: se facturează doar minutele vorbite, deci cântările și pauzele nu contează. Ce diferă între planuri este prețul per credit, nu numărul de credite pe care le consumi. Îți vezi tariful estimat înainte de a începe orice sesiune.

Cum influențează limbile suplimentare consumul de credite?

Fiecare limbă țintă în plus față de prima adaugă 1 credit pe minut. Tariful este identic pe Pay As You Go, Membership și Membership Plus. Cât înseamnă asta pe oră: 1 sursă + 1 țintă: 60 de credite pe oră1 sursă + 3 ținte: 180 de credite pe oră1 sursă + 5 ținte: 300 de credite pe oră Tips: Activează doar limbile de care publicul tău are cu adevărat nevoie.Se facturează doar minutele vorbite, deci cântările și pauzele nu se adună.Folosește estimatorul de pe pagina de prețuri ca să vezi costul exact înainte de a începe. Ce diferă între planuri este prețul per credit, nu câte credite îți costă o limbă.

Ascultătorii influențează consumul de credite?

Nu. Consumul de credite se bazează pe configurația transmisiei (durata și numărul de limbi țintă), nu pe numărul de ascultători. Fie că ai 5 ascultători, fie 500, tariful tău în credite rămâne exact același. Ce determină tariful în credite: Durata sesiunii (creditele consumate pe minut cât timp ești în direct) Numărul de limbi țintă activate Ce NU influențează creditele: Numărul de ascultători din sală Dacă ascultătorii folosesc subtitrări, audio sau ambele Ce limbi aleg ascultătorii să urmărească Capacitatea de ascultători (câți pot intra simultan într-o sală) este o caracteristică a planului, dar nu influențează consumul de credite din timpul sesiunii.

Creditele nefolosite se reportează?

Depinde despre ce credite vorbim. Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată. Doar creditele incluse într-un abonament se reînnoiesc lunar. Creditele pe care le cumperi (Pay As You Go sau reîncărcări): Nu expiră niciodată și rămân în contul tău până le folosești.Nu există taxă lunară, deci o lună în care nu transmiți nu te costă nimic. Creditele incluse în Membership sau Membership Plus: Se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni calendaristice.Creditele neconsumate din plan nu se reportează în luna următoare.Creditele cumpărate suplimentar nu sunt afectate și rămân în contul tău. Creditele planului se folosesc întotdeauna primele, deci cele cumpărate se consumă abia după ce se epuizează alocarea lunară.

Când se reînnoiesc creditele mele?

Se reînnoiesc doar creditele incluse într-un abonament. Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată, deci pe Pay As You Go nu este nimic de reînnoit. Membership și Membership Plus: Creditele incluse se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni, la ora 00:00 UTC.Exemplu: 1 februarie, 1 martie, 1 aprilie și așa mai departe. Prima lună (membri noi): Când te abonezi la mijlocul lunii, primești credite proporționale cu zilele rămase.Din data de 1 următoare, primești alocarea lunară completă. Unde verifici: Mergi la Cont > Panou de control ca să vezi soldul curent și data reînnoiriiAfișajul creditelor arată „Se reînnoiește la [dată]” Creditele pe care le-ai cumpărat sunt listate separat și nu sunt niciodată afectate de reînnoire.

Trebuie să plătesc pentru fiecare ascultător?

Nu. Nu plătești per ascultător. Planul tău include un număr maxim de ascultători per sală, iar ascultătorii intră gratuit.

Unde îmi văd soldul de credite și istoricul de utilizare?

Îți poți vedea informațiile despre credite în mai multe locuri: Panoul de control al contului: Soldul curent de credite Creditele folosite în această perioadă Alocarea de credite a planului tău Data reînnoirii În timpul transmisiei (vizualizarea gazdei): Tariful în credite al sesiunii curente (credite/min) Creditele folosite în această sesiune Timpul rămas estimat, în funcție de soldul tău La crearea sau editarea unei săli: Calculator de credite care arată tariful estimat Detaliere pe tarif de bază și limbi suplimentare În curând: O pagină de istoric al utilizării, cu detaliere sesiune cu sesiune Istoricul tranzacțiilor, cu alocările și deducerile Rapoarte de utilizare exportabile

Ce se întâmplă dacă mă abonez la mijlocul lunii?

Acest lucru se aplică pentru Membership și Membership Plus. Pe Pay As You Go nu există abonament, deci nu este nimic de calculat proporțional. Dacă te abonezi la mijlocul lunii: Ți se percepe o sumă proporțională cu zilele rămase din lună.Primești credite proporționale pentru aceleași zile.Pe 1 ți se percepe suma lunară completă și primești întreaga alocare de credite. Exemplu (Membership, 250 de credite incluse): Te abonezi pe 20, într-o lună de 31 de zile, deci mai rămân 12 zile.Prima plată: aproximativ 39% din prețul lunar.Primele credite: aproximativ 39% din 250, adică în jur de 100 de credite.Pe 1: prețul întreg și toate cele 250 de credite. Abonamente anuale: Prima lună este tot proporțională.Primești creditele lunare pe 1 ale fiecărei luni.Plata anuală se face la data aniversară.

Pot cumpăra credite suplimentare?

Da. Creditele se vând în pachete și funcționează peste orice plan, inclusiv Pay As You Go. Bine de știut: Pachetele mai mari costă mai puțin per credit.Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată.Cu un abonament, creditele incluse se folosesc primele, iar cele cumpărate abia după epuizarea lor.Creditele cumpărate rămân și după anularea unui abonament. Vezi pagina de prețuri pentru mărimile de pachete disponibile și prețurile curente din regiunea ta. Creditele se debitează pe metoda de plată salvată și se adaugă imediat în soldul tău.

Creditele suplimentare expiră?

Nu. Creditele pe care le cumperi nu expiră niciodată. Rămân în contul tău până le folosești. Este diferit de creditele incluse într-un abonament, care se reînnoiesc pe 1 ale fiecărei luni. Cum interacționează cele două în timpul unei sesiuni: Creditele planului tău se folosesc primeleDupă epuizarea creditelor din plan, se folosesc creditele cumpărateCând creditele planului se reînnoiesc pe 1, creditele cumpărate sunt tot acolo, neatinse Creditele cumpărate rămân disponibile chiar dacă îți anulezi abonamentul și revii la Pay As You Go.

Smart Translation costă credite în plus?

Nu. Smart Translation este inclus în fiecare plan, fără cost suplimentar în credite. Este intenționat. Intern, Smart Translation este mai ieftin de rulat decât motorul standard de traducere pentru majoritatea configurațiilor de sesiune, așa că are sens să fie experiența implicită pentru toți utilizatorii. Tariful tău în credite este determinat de: Numărul de limbi țintăNivelurile de calitate a vocii, dacă alegi voci premiumOpțiuni suplimentare, precum Smart Hints Smart Translation în sine nu schimbă tariful. Dezactivarea lui nu îți reduce consumul de credite.

Cât costă vocile premium în credite?

Există trei niveluri de voce. Alegi unul pentru fiecare limbă țintă atunci când creezi o sală. Standard: inclus, fără credite suplimentare.Premium: +2 credite pe minut pentru fiecare limbă care îl folosește.First Class: +7 credite pe minut pentru fiecare limbă care îl folosește. Suplimentul este același în toate planurile. Ce diferă între planuri este prețul per credit. Exemplu: O oră, 1 sursă + 1 țintă pe Standard: 60 de credite.Aceeași oră cu Premium pe acea limbă: 60 + 120 = 180 de credite. Estimatorul din pagina sălii îți arată totalul pe minut și pe oră pentru exact combinația de voci pe care o alegi, înainte de a începe.

Primii pași și reduceri

Există o perioadă de probă gratuită?

Nu mai există o perioadă de probă limitată în timp, pentru că nu mai ai nevoie de ea. Pay As You Go nu are taxă lunară și nu cere card la înregistrare, așa că poți crea un cont și explora fără să plătești nimic. Prima ta sesiune este gratuită: Pentru biserici și creatori de podcast, îți configurăm prima sesiune împreună cu tine, la fața locului sau online.Nu există termen-limită. Folosește-o când apare primul tău eveniment real.Fără card și fără obligații. După aceea plătești doar minutele pe care le transmiți efectiv. O sesiune de o oră într-o limbă înseamnă aproximativ 60 de credite.

Ascultătorii au nevoie de un cont plătit sau de card?

Nu. Ascultătorii nu au nevoie de cont și nu plătesc nimic. Intră cu un cod, link sau cod QR și își aleg limba. Doar gazdele se abonează pentru a organiza evenimente.

Am nevoie de un abonament ca să încep?

Nu. Fiecare cont începe pe Pay As You Go: fără taxă lunară, fără card necesar și fără nimic de anulat. Pe Pay As You Go primești: Până la 20 de limbi țintă per sală și 200 de ascultători per sală.Până la 3 săli care transmit simultan.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer și MulingDisplay.Toate cele trei niveluri de voce.Creditele pe care le cumperi, care nu expiră niciodată. Un abonament devine avantajos atunci când transmiți suficient de des încât prețul mai mic per credit să acopere taxa lunară. Estimatorul de pe pagina de prețuri îți arată unde se află acest punct pentru utilizarea ta.

Ce este Pay As You Go?

Pay As You Go este varianta implicită pentru orice cont. Nu există taxă lunară și nici card la înregistrare. Cumperi credite și le folosești când vrei, iar ele nu expiră niciodată. Cât costă: Creditele se consumă pe minut de transmisie, la prețul per credit din regiunea ta.O sesiune de o oră într-o limbă înseamnă aproximativ 60 de credite.O lună în care nu transmiți nu te costă nimic. Ce primești: Până la 20 de limbi țintă per sală, 200 de ascultători per sală și 3 săli simultan.Setul complet: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay și toate cele trei niveluri de voce. Prima ta sesiune este gratuită. Pentru biserici și creatori de podcast o configurăm împreună cu tine, la fața locului sau online, când ești pregătit.

Facturare și anulare

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm principalele plăți cu cardul, prin procesatorul nostru de plăți (Stripe). Datele cardului sunt gestionate în siguranță de procesator; Mulingai nu stochează numere complete de card.

Percepeți TVA? Pot adăuga un cod de TVA?

Prețurile sunt afișate fără TVA, dacă nu se menționează altfel. TVA-ul se calculează la plată, în funcție de țara ta de facturare, iar acolo unde este cazul poți furniza un cod valid de TVA pentru taxare inversă.

Abonamentul meu se reînnoiește automat?

Da. Abonamentele se reînnoiesc automat la fiecare perioadă de facturare, dacă nu le anulezi înainte de data reînnoirii, din setările contului.

Oferiți facturi și chitanțe pentru contabilitate?

Da. După plată poți accesa o chitanță pentru evidențele tale. Dacă ai nevoie de date de facturare (denumirea firmei, adresa, codul de TVA), adaugă-le în setările de facturare.

Pot trece la un plan superior sau inferior mai târziu?

Da. Poți schimba planul oricând, din setările contului. Când treci la un plan superior: Creditele incluse intră în vigoare imediat.Prețul tău per credit scade pe loc.Limitele mai mari pentru ascultători și săli simultane se aplică imediat. Când treci la un plan inferior sau anulezi: Modificările intră în vigoare la următorul ciclu de facturare.Creditele incluse trec la alocarea noului plan.Creditele pe care le-ai cumpărat rămân în cont și nu expiră niciodată. Dacă anulezi complet un abonament, revii la Pay As You Go, păstrezi fiecare credit cumpărat și nu plătești nimic lunar.

Oferiți facturare lunară și anuală?

Da. Te poți abona lunar sau anual. Planurile anuale includ o economie suplimentară (afișată pe pagina de prețuri).

Unde îmi administrez abonamentul (facturare, facturi, anulare)?

Poți administra totul din pagina Cont → Abonament și facturare. De acolo poți: Să vezi planul curentSă vezi istoricul facturilorSă descarci facturi (PDF)Să schimbi planul din Vezi planurileSă oprești reînnoirea automată (dacă ai un plan plătit) Dacă nu găsești acțiunea de care ai nevoie (de exemplu date de facturare pentru o organizație), contactează asistența și te ajutăm.

Pot să îmi schimb e-mailul de facturare sau datele firmei?

Da. Îți poți actualiza contul și datele legate de facturare din zona Setările contului și Abonament și facturare (în funcție de ce trebuie modificat). Dacă trebuie să actualizezi informații care apar pe facturi (de exemplu denumirea firmei, codul de TVA, e-mailul de facturare) și nu le găsești încă în interfață, contactează asistența și te ajutăm.

Ce se întâmplă dacă plata mea eșuează?

Acest lucru se aplică pentru Membership și Membership Plus. Dacă o plată eșuează, primești o perioadă de grație în care poți rezolva situația fără să pierzi accesul. În perioada de grație: Primești 100 de credite de grație, ca să poți continua să lucrezi.Ai 7 zile ca să îți actualizezi metoda de plată.Îți trimitem pe e-mail un link pentru actualizarea datelor de plată. Dacă plata reușește la timp: Alocarea ta completă de credite este restabilită.Creditele folosite în perioada de grație se scad din soldul restabilit.Exemplu: dacă ai folosit 30 de credite de grație, iar planul tău include 250, îți rămân 220. Dacă situația nu se rezolvă: Abonamentul tău este anulat.Revii la Pay As You Go, fără taxă lunară.Creditele pe care le-ai cumpărat rămân în cont și nu expiră niciodată. Ține-ți metoda de plată actualizată în setările contului, ca să eviți întreruperile.

Se pot modifica prețurile?

Putem actualiza prețurile din când în când. Acolo unde este necesar, anunțăm din timp, iar modificările se aplică perioadelor de facturare viitoare.

Pot anula oricând?

Sumele plătite nu se rambursează, în general, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Dacă crezi că ți s-a perceput o sumă din greșeală, contactează asistența și vom verifica.

Cum rămâne cu dreptul de retragere de 14 zile din UE/SEE/Regatul Unit?

Dacă ești consumator din UE/SEE/Regatul Unit, poți avea un drept de retragere de 14 zile pentru achizițiile online. Pentru serviciile digitale care încep imediat, acest drept poate fi renunțat odată ce îți dai acordul expres pentru începerea furnizării și confirmi renunțarea la finalizarea comenzii (acolo unde este cazul).

Securitate, confidențialitate și încredere

Stocați sau înregistrați materialul audio în mod implicit?

MulingStream poate stoca temporar materialul audio al evenimentului și datele asociate, pentru funcții esențiale precum transmisia fiabilă și memorarea în cache, istoricul sesiunilor și calculul consumului (de exemplu durata și limbile activate). Dacă ștergi o sală, ștergem datele asociate ei, inclusiv materialul audio stocat și orice conținut al sălii, astfel încât să nu mai fie accesibile. Putem păstra metadate de utilizare limitate necesare pentru facturare, contabilitate, prevenirea fraudei și monitorizarea serviciului (de exemplu totaluri și marcaje temporale), dar nu și materialul audio redabil al sălii. Plănuim să adăugăm în timp mai multe opțiuni automate de păstrare (de exemplu o opțiune de ștergere a datelor sălii după o perioadă stabilită), dar acestea nu sunt încă implementate complet.

Cât timp păstrați materialul audio și transcrierile?

MulingStream poate stoca temporar materialul audio al evenimentului și datele asociate sălii, pentru funcții esențiale precum memorarea în cache și fiabilitatea, istoricul sesiunilor și calculul consumului. Controlezi păstrarea prin ciclul de viață al sălii: Dacă ștergi o sală, ștergem datele asociate ei (inclusiv materialul audio stocat, transcrierile și orice conținut al sălii), astfel încât să nu mai fie accesibile. Putem păstra metadate de utilizare limitate necesare pentru facturare, contabilitate, prevenirea fraudei și monitorizarea serviciului (de exemplu totaluri, marcaje temporale și măsurători de utilizare), chiar și după ștergerea unei săli. Plănuim să introducem în timp mai multe opțiuni de păstrare (de exemplu curățare automată după o perioadă definită), dar acestea nu sunt încă implementate complet.

Datele sunt criptate? Cum protejați conturile?

Folosim măsuri de securitate conforme standardelor din industrie, inclusiv criptare în tranzit, controale de acces și jurnalizare. Îți revine responsabilitatea de a-ți păstra parola în siguranță și de a nu partaja accesul la cont.

Respectați GDPR? Oferiți un acord de prelucrare a datelor pentru organizații?

Lucrăm având în vedere cerințele GDPR. Dacă folosești MulingStream în numele unei organizații, aceasta poate fi operator pentru datele utilizatorilor finali, iar Mulingai acționează ca persoană împuternicită pentru activitățile respective. Pentru clienții de tip companie putem furniza un acord de prelucrare a datelor, acolo unde este potrivit.

Pot să îmi împart contul de gazdă cu alții?

Conturile de gazdă sunt pentru titularul contului sau pentru organizația lui și nu ar trebui partajate, vândute ori transferate, cu excepția cazurilor permise expres. Astfel se protejează securitatea și se aplică echitabil limitele planului.

Difuzați reclame sau vindeți datele utilizatorilor?

Nu. Nu vindem date personale. Folosim datele tale ca să furnizăm și să operăm serviciul (acces la cont, funcționarea sălilor, calculul consumului, asistență și securitate). Putem folosi instrumente standard de analiză ca să înțelegem utilizarea produsului și să îmbunătățim experiența, dar nu folosim modele publicitare bazate pe vânzarea datelor tale.

Folosiți materialul nostru audio sau conținutul nostru pentru a antrena modele?

Nu. Nu folosim materialul audio sau conținutul sălii tale pentru publicitate ori pentru scopuri fără legătură. MulingStream poate stoca temporar materialul audio și datele asociate sălii, pentru funcții esențiale precum memorarea în cache și fiabilitatea, istoricul sălii și calculul consumului. Dacă o sală este ștearsă, ștergem datele asociate ei (inclusiv materialul audio stocat și conținutul sălii). Putem păstra metadate de utilizare limitate, necesare pentru facturare, contabilitate, prevenirea fraudei și monitorizarea serviciului.

Unde sunt găzduite datele?

Găzduim datele în principal în UE. Unii furnizori (de exemplu cei de plăți și de analiză) pot prelucra date în afara SEE/Regatului Unit, cu garanții legale corespunzătoare.

Mulingai este disponibil pentru utilizatorii sub 13 ani?

Nu. Serviciile noastre nu sunt disponibile copiilor sub 13 ani. Dacă ai între 13 ani și vârsta majoratului din jurisdicția ta, poți folosi serviciul doar sub supravegherea unui părinte sau tutore, conform termenilor.

Cum raportez o încălcare a drepturilor de autor (DMCA)?

Dacă crezi că un conținut din serviciile noastre îți încalcă drepturile, trimite o notificare la [email protected] care să includă: identificarea operei, materialul presupus a fi contrafăcut, datele tale de contact, o declarație de bună-credință și o declarație că informațiile sunt corecte și că ești autorizat să acționezi.

Cont și autentificare

Pot să mă autentific cu Google?

Da. Te poți înregistra sau autentifica cu contul tău Google. Cum funcționează: Pe pagina de înregistrare sau de autentificare, apasă „Continuă cu Google”Ești redirecționat către Google ca să autorizezi MulingaiDupă autorizare, revii în contul tău, autentificat Dacă ai deja un cont Mulingai cu același e-mail și cu parolă, poți conecta Google ulterior, din setările contului. Cele două metode pot coexista pe același cont. De la Google cerem doar e-mailul și informațiile de profil de bază. Nu accesăm inboxul, calendarul sau alte date Google.

Veți accepta autentificarea cu Apple, Microsoft sau Facebook?

Astăzi, Google este singurul furnizor terț de autentificare acceptat. Este disponibilă și înregistrarea cu e-mail și parolă. Nu avem planuri de a adăuga autentificarea cu Apple, Microsoft sau Facebook în viitorul apropiat. Google acoperă majoritatea conturilor profesionale și ale echipelor din biserici, ceea ce menține lucrurile concentrate. Dacă un alt furnizor este esențial pentru echipa ta, scrie la [email protected] și spune-ne care este situația. Cererea ghidează planul de dezvoltare.

Planul de dezvoltare și ce urmează

Ce este MulingVerse?

MulingVerse este un produs Mulingai separat, care se lansează în curând. Mai multe detalii, prețuri și o dată de lansare urmează. Abonează-te la newsletterul nostru sau urmărește-ne ca să afli când MulingVerse se deschide pentru acces timpuriu.

Home / Companie / Intrebari Frecvente