Kontaktujte nás

Napíšte nám e-mail alebo vyplňte formulár nižšie. Odpovedáme do 1 pracovného dňa, od pondelka do piatku SEČ.

S čím vám môžeme pomôcť?

Vyberte vo formulári nižšie zodpovedajúcu tému a správa pôjde rovno správnemu tímu. Uprednostňujete e-mail? Napíšte na [email protected] a my ju posunieme ďalej.

Support

Pomoc s existujúcim účtom, miestnosťou alebo živým podujatím. Téma formulára: Podpora.

Otázky, informácie o produkte, objednanie ukážky

Zaujíma vás MulingStream alebo MulingVerse, cenník alebo prehliadka. Téma formulára: Produkt alebo ukážka.

Navrhnúť partnerstvo

Predajcovia, cirkevné spoločenstvá, integrátori, odporúčania. Téma formulára: Partnerstvo.

Duševné vlastníctvo / Právne otázky

Duševné vlastníctvo a právne záležitosti. Téma formulára: Právne otázky. Pozrite si aj naše Podmienky.

Ochrana súkromia / Zásady používania súborov cookie

Žiadosti týkajúce sa údajov a otázky o súkromí riešime na našej stránke o ochrane súkromia, kde nájdete príslušný kontakt.

Bezpečnosť

Hlásenia zraniteľností a otázky o bezpečnosti. Príslušný kontakt a postup pri oznamovaní nájdete na našej stránke o ochrane súkromia.

Uprednostňujete e-mail? [email protected]. Údaje o spoločnosti nájdete na našej stránke o ochrane súkromia.

Časté otázky, kým nám napíšete

Čo presne je MulingStream?

MulingStream je systém AI prekladu s porozumením kontextu pre živé podujatia. Jeden človek hovorí a miestnosť sleduje dianie v reálnom čase, každý poslucháč vo svojom vlastnom jazyku, ako živé titulky alebo zvuk s prirodzeným hlasom. Je postavený pre bohoslužby, prednášky, konferencie, prehliadky, oznamy a živé predstavenia. Ako to funguje v praxi Organizátor vytvorí miestnosť pre konkrétne podujatie: bohoslužbu, konferenciu, podcast, svadbu alebo pohreb.Organizátor si zvolí predvolený jazyk, ktorým sa hovorí, a pridá jazyky pre publikum, z ktorých si poslucháči vyberajú. Predvolený jazyk je len východisko: rečníci môžu jazyk zmeniť alebo miešať aj uprostred vety a MulingStream ich sleduje.Organizátor spustí vysielanie a hovorí normálne. Reč sa zachytáva a prekladá v tej chvíli, keď zaznie.Poslucháči sa pripoja do tej istej miestnosti prístupovým kódom, odkazom alebo QR kódom. Bez účtu, bez inštalácie aplikácie, beží to v prehliadači na akomkoľvek modernom telefóne či notebooku.Každý poslucháč si zvolí svoj vlastný jazyk a sleduje dianie cez titulky, hlasový zvuk alebo oboje. Keďže sú všetci v tej istej miestnosti, jeden rečník osloví viacjazyčné publikum naraz, bez tlmočníckych...

Existuje bezplatná skúšobná verzia?

Časovo obmedzená skúšobná verzia už neexistuje, pretože ju nepotrebujete. Pay As You Go nemá mesačný poplatok a pri registrácii nežiada kartu, takže si môžete vytvoriť účet a všetko si pozrieť bez toho, aby ste čokoľvek zaplatili. Prvú reláciu máte zdarma: Cirkvám a tvorcom podcastov nastavíme prvú reláciu spoločne, osobne alebo online.Niet žiadneho termínu. Uplatnite si ju vtedy, keď príde vaše prvé skutočné podujatie.Bez karty a bez záväzku. Potom platíte len za minúty, ktoré naozaj odvysielate. Hodinová relácia v jednom jazyku vyjde približne na 60 kreditov.

Môžem zrušiť kedykoľvek?

Poplatky sa spravidla nevracajú okrem prípadov, ktoré vyžaduje zákon. Ak si myslíte, že vám bolo účtované omylom, obráťte sa na podporu a preveríme to.

Ukladáte alebo nahrávate zvuk automaticky?

MulingStream môže dočasne ukladať zvuk z podujatia a súvisiace údaje, aby podporil základné funkcie, ako sú spoľahlivé vysielanie a vyrovnávacia pamäť, história relácií a výpočet spotreby (napr. dĺžka a zapnuté jazyky). Ak miestnosť zmažete, zmažeme údaje, ktoré k nej patria, vrátane uloženého zvuku a akéhokoľvek obsahu miestnosti, takže už nie sú prístupné. Môžeme si ponechať obmedzené metaúdaje o spotrebe potrebné na fakturáciu, účtovníctvo, prevenciu podvodov a sledovanie služby (napríklad súhrny a časové značky), nie však prehrateľný zvuk z miestnosti. Časom plánujeme pridať ďalšie automatické možnosti riadenia uchovávania (napríklad voľbu odstrániť uložené údaje miestnosti po stanovenej lehote), tie však zatiaľ nie sú plne hotové.

Ako dlho uchovávate zvuk a prepisy?

MulingStream môže dočasne ukladať zvuk z podujatia a súvisiace údaje o miestnosti, aby podporil základné funkcie, ako sú vyrovnávacia pamäť a spoľahlivosť, história relácií a výpočet spotreby. Dobu uchovávania riadite cez životný cyklus miestnosti: Ak miestnosť zmažete, zmažeme údaje, ktoré k nej patria (vrátane uloženého zvuku, prepisov a akéhokoľvek obsahu miestnosti), takže už nie sú prístupné. Môžeme si ponechať obmedzené metaúdaje o spotrebe potrebné na fakturáciu, účtovníctvo, prevenciu podvodov a sledovanie služby (napríklad súhrny, časové značky a merania spotreby), a to aj po zmazaní miestnosti. Časom plánujeme pridať ďalšie možnosti riadenia uchovávania (napríklad automatické čistenie po stanovenej lehote), tie však zatiaľ nie sú plne hotové.

Home / Spolocnost / Kontakt