Poiščite odgovore na svoja vprašanja

Prebrskajte pogosta vprašanja o Mulingai, MulingStream, cenah in vašem računu. Z iskanjem skočite naravnost do odgovora.

O Mulingai in izdelkih

Kaj natanko je MulingStream?

MulingStream je sistem za prevajanje z umetno inteligenco, ki razume kontekst, za dogodke v živo. Ena oseba govori, prostor pa sledi v realnem času, vsak poslušalec v svojem jeziku, kot podnapisi v živo ali zvok z naravnim glasom. Zgrajen je za bogoslužja, predavanja, konference, oglede, obvestila in predstave v živo. Kako deluje v praksi Gostitelj ustvari sobo za določen dogodek: bogoslužje, konferenco, podkast, poroko ali pogreb.Gostitelj izbere privzeti govorni jezik in doda jezike občinstva, med katerimi lahko poslušalci izbirajo. Privzeti jezik je le izhodišče: govorci lahko sredi stavka preklopijo ali mešajo jezike, MulingStream pa sledi.Gostitelj gre v živo in govori normalno. Govor se zajame in prevede, medtem ko je izgovorjen.Poslušalci se pridružijo isti sobi z geslom, povezavo ali kodo QR. Brez računa, brez aplikacije za namestiti, teče v brskalniku na katerem koli sodobnem telefonu ali prenosniku.Vsak poslušalec izbere svoj jezik in sledi s podnapisi, zvokom ali obojim. Ker so vsi v isti sobi, en govorec hkrati doseže večjezično občinstvo, brez tolmaških kabin in brez sprejemnikov za razdeliti. Število jezikov občinstva ni odvisno od vašega paketa. Vsak paket dobi iste...

Ali lahko MulingStream preizkusim brez registracije?

Da. Odprite predstavitveno stran in začnite 10-minutno sejo v živo brez računa, brez e-pošte in brez plačila. Kako predstavitev deluje Izberite jezik, v katerem boste govorili, in enega ali več jezikov za svoje poslušalceZačnite predstavitev in delite povezavo za poslušalce ali kodo QR z vsemi, za katere želite, da se pridružijoGovorite normalno in opazujte besedilo in prevod v živo, natanko kot pri resnični sejiPredstavitev poganja celoten sistem, vključno s Smart Translation in glasovnim izhodom Po koncu lahko vnesete svojo e-pošto, če želite prepis seje v PDF. To je neobvezno. Ko boste pripravljeni na resnične seje, se registrirajte. Kartica ni potrebna, prva seja pa je brezplačna.

Ali je MulingStream boljši od človeškega tolmačenja?

Pošten pogled. Človeški tolmači so resnično nadarjeni in obstajajo trenutki, ko še vedno zmagajo. A delo se bori s človeškimi mejami in prav tam MulingStream za dogodek v živo spremeni računico. Kje MulingStream prehiteva Ujame vsako besedo. Človek mora hkrati poslušati in govoriti, česar nihče ne zmore popolno. Besede se povzamejo, izpustijo ali zgladijo. MulingStream ujame vse, kar govorec pove, in to zvesto prevede, imena, izrazi in citati pa ostanejo nedotaknjeni.Vašega govorca nikoli ne pusti čakati. Ni ustavljanja po vsakem stavku, da bi prevod ujel korak. Vaš govorec govori naprej, prevod pa teče v koraku z njim.Nikoli se ne utrudi. Druga ura zveni enako ostro kot prva minuta. Brez utrujenosti in brez padca kakovosti skozi dolgo pridigo, predavanje ali cel konferenčni dan.Postreže vsem jezikom hkrati. En tolmač pokriva en jezik za en prostor. MulingStream hkrati dostavi v vsak jezik, ki ga vaše občinstvo potrebuje, kot podnapise in zvok z naravnim glasom.Ostaja zvest vašemu pomenu. Razume kontekst povedanega, zato prevaja pomen in ton, ne besede za besedo. Fraze pristanejo naravno, ključno izrazje pa ostane dosledno od začetka do konca. Kje izurjen tolmač še vedno zmaga...

Ali je MulingStream boljši od Google Translate?

Gre za dve različni vrsti orodja in to šteje bolj kot kateri koli seznam funkcij. Google Translate je strojno prevajanje. Pretvarja to, kar dobi, frazo za frazo, brez pojma, o čem vaš dogodek je. Pri tem delu je zelo dober. MulingStream je prevajanje z umetno inteligenco, ki razume kontekst. Poveste mu temo svojega dogodka in vnaprej lahko prilepite svoje besedilo, zapiske za pridigo ali program. Ta kontekst nosi skozi celotno sejo, zato prevaja pomen namesto besed. Imena so zapisana tako, kot jih zapišete vi, izrazje ostane dosledno od prve do zadnje minute, fraze pa pridejo ven kot fraze in ne kot nesmisel. To je resnična razlika. V pravem kontekstu ima MulingStream preprosto več, s čimer lahko dela, zato ustvari prevod, ki ustreza temu, kar ste dejansko mislili. Če ste organizator dogodka ali prizorišče Google Translate je osebno orodje. Ni zgrajen za to, da vpelje množico, da vse ohranja usklajene z enim govorcem, da upravlja dostop ali postreže več sto poslušalcem hkrati. MulingStream je pripravljen na dogodke: en govorčev tok, veliko poslušalcev, nadzor dostopa do sobe in potek dela, narejen za prizorišča v živo in obvestila. Če ste poslušalec Google Translate je odličen za...

Kaj je najboljše: MulingStream, Google Translate, AirPods ali prevajalska naprava?

Najpreprostejše pravilo je vprašati, komu je prevod namenjen: eni osebi ali prostoru. Ena stvar MulingStream loči od vseh treh. Google Translate, AirPods in ročne naprave počnejo strojno prevajanje: besede noter, besede ven, brez pojma, o čem dogodek je. MulingStream razume kontekst. Nastavite temo, vnaprej lahko prilepite svoje besedilo ali zapiske, in prevaja pomen namesto besed. Nihče drug na tem seznamu ne profilira teme vašega dogodka, prav to pa odloči, ali pridiga, uvodni govor ali vodeni ogled prevod preživi. Če izvajate dogodek (prizorišče ali organizator) Izberite MulingStream, kadar potrebujete: dostavo od enega k mnogim, en govorec doseže veliko poslušalcevveč jezikov hkrati, pri čemer občinstvo izbere svojegapreprost vstop s kodo QR ali geslombrez sprejemnikov za razdeliti in brez opreme za udeleženceprevod, ki razume vašo temo, ne le vaših besed Če prevajate zase (osebna uporaba) Google Translate, funkcije AirPods ali ročna naprava so lahko ustrezni, kadar: imate dober zvočni vhod (tih prostor, bližnji pogovor ali neposreden dostop do mikrofona), saj se osebna orodja uporabljajo od blizugre samo za vas ali za majhno osebno situacijoni vam treba vpeljati...

Zakaj uporabljati umetno inteligenco, če že imamo tolmače?

Zaradi pokritosti, doslednosti in konteksta. Izurjen tolmač je resnično nadarjen, a en tolmač pokriva en jezik za en prostor, čez dolg dan se utrudi in ga je težko razporediti. Širjenje tega na več jezikov hitro postane drago. MulingStream hkrati zagotovi vsak jezik, ki ga vaše občinstvo potrebuje, kot podnapise v živo in zvok z naravnim glasom, in v drugi uri zveni enako ostro kot v prvi minuti. Kar ljudje podcenjujejo, je kontekst. MulingStream ne pretvarja besed eno za drugo. Izhaja iz teme vašega dogodka in iz besedila ali zapiskov, ki jih vnaprej prilepite, tako da fraze pristanejo, imena so zapisana pravilno in vaše ključno izrazje ostane enako od prve do zadnje minute. Mnoge ekipe uporabljajo umetno inteligenco privzeto, človeka pa pripeljejo za posebno sejo ali za trenutek, kjer vizualni kontekst resnično šteje. Preizkusite sami, brezplačno, brez registracije in brez kartice.

Paketi, cene in krediti

Ali so poslušalci brezplačni?

Da. Poslušalci se pridružijo brezplačno na svojih telefonih ali prenosnikih. Samo naročnina gostitelja določa, koliko jezikov, koliko poslušalcev na sobo in koliko časa uporabe je na voljo.

Kaj so krediti?

Krediti so valuta platforme Mulingai za merjeno porabo. Vaš paket vključuje mesečno dodelitev kreditov, ki se ponastavi vsako obračunsko obdobje. Kako krediti delujejo: 1 kredit = 1 minuta osnovnega prenosa (1 izvorni jezik + 1 ciljni jezik) Dodajanje več ciljnih jezikov poveča stopnjo kreditov (glejte »Kako se izračuna poraba kreditov?«) Krediti se porabljajo samo, medtem ko dejavno prenašate Kje krediti veljajo: - MulingStream: Krediti poganjajo prevajalske seje v realnem času Prihodnje funkcije: Krediti bodo uporabljeni tudi za izvoze zvoka, povzetke sej, izluščanje ključnih besed in druge zmožnosti platforme Vaša nadzorna plošča prikazuje trenutno stanje, porabo v tem obdobju in kdaj se krediti ponastavijo. Za dodelitve kreditov po posameznih paketih si oglejte stran s cenikom.

Kako se izračuna poraba kreditov?

Krediti se izračunajo iz nastavitve vaše seje, po isti formuli v vsakem paketu: Krediti na minuto = 1 (osnova) + 1 za vsak dodatni ciljni jezik Sestavine: Osnovna stopnja: 1 kredit/min pokrije vaš izvorni jezik in vaš prvi ciljni jezik.Dodatni jeziki: vsak dodatni ciljni jezik doda 1 kredit/min, v vsakem paketu.Kakovost glasu: Premium doda 2 kredita/min, First Class pa 7 kreditov/min, za vsak jezik, ki jo uporablja. Primer: 1 izvorni + 3 ciljni jeziki s standardnim glasomOsnova: 1 kredit/minDodatno: 2 jezika x 1 = 2 kredita/minSkupaj: 3 krediti/min, torej 180 kreditov na uro Kaj NE vpliva na kredite: Število poslušalcev, pa naj jih bo 5 ali 500.Dolžina seje: ni najmanjše in ni kazni za najdaljšo.Tišina: obračunane so le govorjene minute, zato se pesmi in odmori ne štejejo. Med paketi se spreminja cena na kredit, ne število kreditov, ki jih porabite. Predvideno stopnjo vidite pred začetkom vsake seje.

Kako dodatni jeziki vplivajo na porabo kreditov?

Vsak ciljni jezik po prvem doda 1 kredit na minuto. Stopnja je enaka pri Pay As You Go, Membership in Membership Plus. Koliko to znese na uro: 1 izvorni + 1 ciljni: 60 kreditov na uro1 izvorni + 3 ciljni: 180 kreditov na uro1 izvorni + 5 ciljnih: 300 kreditov na uro Nasveti: Omogočite le jezike, ki jih vaše občinstvo dejansko potrebuje.Obračunane so le govorjene minute, zato se pesmi in odmori ne seštevajo.Uporabite ocenjevalnik na strani s cenikom, da pred začetkom vidite natančen strošek. Med paketi se spreminja cena na kredit, ne to, koliko kreditov vas stane jezik.

Ali poslušalci vplivajo na porabo kreditov?

Ne. Poraba kreditov temelji na nastavitvi vašega prenosa (trajanje in število ciljnih jezikov), ne na številu poslušalcev. Pa naj imate 5 poslušalcev ali 500, vaša stopnja kreditov ostane natanko enaka. Kaj določa stopnjo kreditov: Trajanje seje (krediti, porabljeni na minuto med prenosom v živo) Število omogočenih ciljnih jezikov Kaj NE vpliva na kredite: Število poslušalcev v sobi Ali poslušalci uporabljajo podnapise, zvok ali oboje Katere jezike poslušalci izberejo za spremljanje Zmogljivost za poslušalce (koliko se jih lahko hkrati pridruži sobi) je lastnost paketa, a na porabo kreditov med vašo sejo ne vpliva.

Ali se neporabljeni krediti prenesejo naprej?

Odvisno, kateri krediti. Krediti, ki jih kupite, nikoli ne potečejo. Vsak mesec se osvežijo le krediti, vključeni v članstvo. Krediti, ki jih kupite (Pay As You Go ali dopolnitve): Nikoli ne potečejo in ostanejo na vašem računu, dokler jih ne porabite.Mesečne naročnine ni, zato vas mesec, ko ne prenašate, nič ne stane. Krediti, vključeni v Membership ali Membership Plus: Osvežijo se prvega v vsakem koledarskem mesecu.Neporabljeni krediti paketa se ne prenesejo v naslednji mesec.Krediti, ki ste jih kupili dodatno, ostanejo nedotaknjeni na vašem računu. Krediti paketa se vedno porabijo najprej, zato se kupljeni krediti načnejo šele, ko mesečna dodelitev poide.

Kdaj se moji krediti ponastavijo?

Ponastavijo se le krediti, vključeni v članstvo. Krediti, ki jih kupite, nikoli ne potečejo, zato pri Pay As You Go ni česa ponastaviti. Membership in Membership Plus: Vključeni krediti se osvežijo prvega v vsakem mesecu ob 00.00 po UTC.Primer: 1. februarja, 1. marca, 1. aprila in tako naprej. Prvi mesec (novi člani): Če se pridružite sredi meseca, za preostale dneve prejmete sorazmerno število kreditov.Od naslednjega prvega v mesecu prejemate celotno mesečno dodelitev. Kje preveriti: Pojdite na Račun > Nadzorna plošča in si oglejte trenutno stanje in datum ponastavitvePrikaz kreditov kaže »Ponastavi se [datum]« Krediti, ki ste jih kupili, so navedeni ločeno in nanje ponastavitev nikoli ne vpliva.

Ali moram plačati za vsakega poslušalca?

Ne. Ne plačujete na poslušalca. Vaš paket vključuje največje število poslušalcev na sobo, poslušalci pa se pridružijo brezplačno.

Kje vidim stanje kreditov in zgodovino porabe?

Podatke o kreditih si lahko ogledate na več mestih: Nadzorna plošča računa: Trenutno stanje kreditov Krediti, porabljeni v tem obdobju Dodelitev kreditov za vaš paket Datum ponastavitve Med prenosom (pogled gostitelja): Trenutna stopnja kreditov za sejo (krediti/min) Krediti, porabljeni v tej seji Predviden preostali čas glede na vaše stanje Ustvarjanje in urejanje sobe: Kalkulator kreditov s prikazom predvidene stopnje Razčlenitev po osnovni stopnji in dodatnih jezikih Prihaja kmalu: Stran z zgodovino porabe z razčlenitvijo po posameznih sejah Zgodovina transakcij s prikazom dodelitev in odbitkov Poročila o porabi za izvoz

Kaj se zgodi, če se naročim sredi meseca?

To velja za Membership in Membership Plus. Pri Pay As You Go ni naročnine, zato ni česa razdeliti sorazmerno. Pridružitev sredi meseca: Zaračunan vam je sorazmeren znesek za dneve, ki so ostali v mesecu.Za iste dneve prejmete sorazmerno število kreditov.Prvega v mesecu vam je zaračunan celoten mesečni znesek in prejmete celotno dodelitev kreditov. Primer (Membership, 250 vključenih kreditov): Pridružite se 20. dan v 31-dnevnem mesecu, ostane torej 12 dni.Prvi obračun: približno 39 % mesečne cene.Prvi krediti: približno 39 % od 250, torej okoli 100 kreditov.Prvega v mesecu: polna cena in vseh 250 kreditov. Letna članstva: Prvi mesec je še vedno sorazmerno obračunan.Mesečne kredite prejmete prvega v vsakem mesecu.Letno plačilo se zaračuna na vašo letno obletnico.

Ali lahko kupim dodatne kredite?

Da. Krediti se prodajajo v paketih in delujejo poleg katerega koli paketa, vključno s Pay As You Go. Dobro je vedeti: Večji paketi stanejo manj na kredit.Krediti, ki jih kupite, nikoli ne potečejo.Pri članstvu se najprej porabijo vaši vključeni krediti, kupljeni pa šele, ko ti poidejo.Kupljeni krediti preživijo preklic članstva. Za razpoložljive velikosti paketov in trenutne cene v vaši regiji si oglejte stran s cenikom. Krediti se zaračunajo na vaš shranjeni plačilni način in se takoj dodajo k vašemu stanju.

Ali dodatni krediti potečejo?

Ne. Krediti, ki jih kupite, nikoli ne potečejo. Ostanejo na vašem računu, dokler jih ne porabite. To se razlikuje od kreditov, vključenih v članstvo, ki se osvežijo prvega v vsakem mesecu. Kako se med sejo prepletata: Najprej se porabijo krediti vašega paketaKo so krediti paketa izčrpani, se porabijo kupljeni kreditiKo se prvega v mesecu vaši krediti paketa osvežijo, so vaši kupljeni krediti še vedno tam, nedotaknjeni Kupljeni krediti ostanejo na voljo, tudi če prekličete članstvo in se vrnete na Pay As You Go.

Ali Smart Translation stane dodatne kredite?

Ne. Smart Translation je v vsakem paketu vključen brez dodatnih stroškov kreditov. To je namerno. Interno je Smart Translation za večino nastavitev sej cenejši od standardnega prevajalskega pogona, zato je smiselno, da ga ponudimo kot privzeto izkušnjo za vse uporabnike. Vašo stopnjo kreditov določajo: Število ciljnih jezikovRavni kakovosti glasu, če izberete vrhunske glasoveNeobvezni dodatki, kot so Smart Hints Smart Translation sam po sebi stopnje ne spremeni. Če ga izklopite, se vaša poraba kreditov ne zniža.

Koliko kreditov stanejo vrhunski glasovi?

Obstajajo tri ravni glasu. Ob ustvarjanju sobe eno izberete za vsak ciljni jezik. Standard: vključeno, brez dodatnih kreditov.Premium: +2 kredita na minuto za vsak jezik, ki ga uporablja.First Class: +7 kreditov na minuto za vsak jezik, ki ga uporablja. Dodatek je enak v vsakem paketu. Med paketi se spreminja cena na kredit. Primer: Ena ura, 1 izvorni + 1 ciljni na Standard: 60 kreditov.Ista ura s Premium na tem jeziku: 60 + 120 = 180 kreditov. Ocenjevalnik na strani sobe pred začetkom prikaže skupno vrednost na minuto in na uro za točno tisto mešanico glasov, ki jo izberete.

Prvi koraki in popusti

Ali obstaja brezplačno preizkusno obdobje?

Časovno omejenega preizkusa ni več, ker ga ne potrebujete več. Pay As You Go nima mesečne naročnine in ob registraciji ne zahteva kartice, tako da lahko ustvarite račun in se razgledate, ne da bi kar koli plačali. Vaša prva seja je brezplačna: Za cerkve in ustvarjalce podkastov vašo prvo sejo postavimo skupaj z vami, v živo ali na daljavo.Roka ni. Uveljavite jo, kadar koli pride vaš prvi resnični dogodek.Brez kartice in brez obveznosti. Po tem plačate le minute, ki jih dejansko prenašate. Enourna seja v enem jeziku je približno 60 kreditov.

Ali poslušalci potrebujejo plačljiv račun ali kreditno kartico?

Ne. Poslušalci ne potrebujejo računa in ne plačajo. Pridružijo se z geslom, povezavo ali kodo QR in izberejo svoj jezik. Naročijo se samo gostitelji, ki izvajajo dogodke.

Ali za začetek potrebujem naročnino?

Ne. Vsak račun se začne pri Pay As You Go: brez mesečne naročnine, brez potrebne kartice in brez česar koli za preklicati. Pri Pay As You Go dobite: Do 20 ciljnih jezikov na sobo in 200 poslušalcev na sobo.Do 3 sobe s prenosom hkrati.Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer in MulingDisplay.Vse tri ravni glasu.Kredite, ki jih kupite in ki nikoli ne potečejo. Članstvo se splača, ko prenašate dovolj pogosto, da nižja cena na kredit pokrije mesečno naročnino. Ocenjevalnik na strani s cenikom pokaže, kje je ta točka za vašo lastno porabo.

Kaj je Pay As You Go?

Pay As You Go je privzeto za vsak račun. Ni mesečne naročnine in ob registraciji ni kartice. Kupite kredite in jih uporabite, kadar koli želite, in nikoli ne potečejo. Koliko stane: Krediti se porabljajo na minuto prenosa, po ceni na kredit v vaši regiji.Enourna seja v enem jeziku je približno 60 kreditov.Mesec, v katerem ne prenašate, vas nič ne stane. Kaj dobite: Do 20 ciljnih jezikov na sobo, 200 poslušalcev na sobo in 3 sobe hkrati.Celotno orodjarno: Smart Translation, Smart Hints, Context Enhancer, MulingDisplay in vse tri ravni glasu. Vaša prva seja je brezplačna. Za cerkve in ustvarjalce podkastov jo postavimo skupaj z vami, v živo ali na daljavo, kadar koli ste pripravljeni.

Obračun in preklic

Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo plačila z glavnimi karticami prek našega ponudnika plačil (Stripe). Podatke o vaši kartici varno obdeluje ponudnik; Mulingai ne shranjuje celotnih številk kartic.

Ali zaračunavate DDV? Ali lahko dodam identifikacijsko številko za DDV?

Cene so prikazane brez DDV, razen če je navedeno drugače. DDV se izračuna ob plačilu glede na vašo državo obračuna, kjer je to primerno, pa lahko za obravnavo z obrnjeno davčno obveznostjo navedete veljavno identifikacijsko številko za DDV.

Ali se moja naročnina samodejno podaljša?

Da. Naročnine se samodejno podaljšajo vsako obračunsko obdobje, razen če pred datumom podaljšanja prekličete v nastavitvah računa.

Ali zagotavljate račune in potrdila za računovodstvo?

Da. Po plačilu lahko dostopate do potrdila za svojo evidenco. Če potrebujete podatke za račun (ime podjetja, naslov, identifikacijsko številko za DDV), jih dodajte v nastavitvah obračuna.

Ali lahko pozneje preidem na višji ali nižji paket?

Da. Pakete lahko kadar koli spremenite v nastavitvah računa. Ko preidete na višji paket: Vaši vključeni krediti začnejo veljati takoj.Vaša cena na kredit takoj pade.Višje omejitve poslušalcev in hkratnih sob veljajo takoj. Ko preidete na nižji paket ali prekličete: Spremembe začnejo veljati v naslednjem obračunskem ciklu.Vaši vključeni krediti se spremenijo v dodelitev novega paketa.Krediti, ki ste jih kupili, ostanejo na vašem računu in nikoli ne potečejo. Če članstvo v celoti prekličete, se vrnete na Pay As You Go, obdržite vsak kupljeni kredit in mesečno ne plačate nič.

Ali ponujate mesečni in letni obračun?

Da. Naročite se lahko mesečno ali letno. Letni paketi vključujejo dodaten prihranek (prikazan na strani s cenikom).

Kje upravljam svojo naročnino (obračun, računi, preklic)?

Vse lahko upravljate na strani Račun → Naročnina in obračun. Tam lahko: Vidite svoj trenutni paketPregledate zgodovino svojih računovPrenesete račune (PDF)Preidete na višji ali nižji paket prek možnosti Oglejte si paketePrekličete samodejno podaljšanje (če ste na plačljivem paketu) Če dejanja, ki ga potrebujete, ne vidite (npr. podatkov o obračunu za organizacijo), se obrnite na podporo in vam bomo pomagali.

Ali lahko spremenim svojo e-pošto za obračun ali podatke o podjetju?

Da. Podatke o računu in podatke, povezane z obračunom, lahko posodobite v razdelku Nastavitve računa ter Naročnina in obračun (odvisno od tega, kaj je treba spremeniti). Če morate posodobiti podatke, ki vplivajo na račune (npr. ime podjetja, identifikacijsko številko za DDV, e-pošto za obračun), pa jih v vmesniku še ne najdete, se obrnite na podporo in vam bomo pomagali.

Kaj se zgodi, če moje plačilo ne uspe?

To velja za Membership in Membership Plus. Če plačilo ne uspe, dobite obdobje odloga, da to uredite, ne da bi izgubili dostop. Med obdobjem odloga: Prejmete 100 odložnih kreditov, da lahko delate naprej.Za posodobitev plačilnega načina imate 7 dni.Po e-pošti vam pošljemo povezavo za posodobitev plačilnih podatkov. Če plačilo pravočasno uspe: Vaša celotna dodelitev kreditov se obnovi.Krediti, porabljeni med obdobjem odloga, se odštejejo od obnovljenega stanja.Primer: če ste porabili 30 odložnih kreditov, vaš paket pa vključuje 250, jih imate potem 220. Če se ne uredi: Vaše članstvo je preklicano.Vrnete se na Pay As You Go, brez mesečne naročnine.Krediti, ki ste jih kupili, ostanejo na vašem računu in nikoli ne potečejo. Da se izognete prekinitvam, imejte plačilni način v nastavitvah računa posodobljen.

Ali se cene lahko spremenijo?

Cene lahko občasno posodobimo. Kadar je zahtevano, zagotovimo predhodno obvestilo, spremembe pa veljajo za prihodnja obračunska obdobja.

Ali lahko kadar koli prekličem?

Stroški praviloma niso povratni, razen kadar zakon zahteva drugače. Če menite, da vam je bilo zaračunano pomotoma, se obrnite na podporo in bomo to pregledali.

Kaj pa 14-dnevna pravica do odstopa v EU/EGP/Združenem kraljestvu?

Če ste potrošnik v EU/EGP/Združenem kraljestvu, imate pri spletnih nakupih morda 14-dnevno pravico do odstopa. Pri digitalnih storitvah, ki se začnejo takoj, se je tej pravici mogoče odpovedati, ko med postopkom plačila izrecno soglašate z začetkom dobave in odpoved potrdite (kjer je to ustrezno).

Varnost, zasebnost in zaupanje

Ali privzeto shranjujete ali snemate zvok?

MulingStream lahko začasno shranjuje zvok dogodka in povezane podatke, da podpre osnovne funkcije, kot so zanesljivo prenašanje in predpomnjenje, zgodovina sej ter izračun porabe (npr. trajanje in omogočeni jeziki). Če sobo izbrišete, izbrišemo podatke, povezane s to sobo, vključno s shranjenim zvokom in vso vsebino sobe, tako da niso več dostopni. Lahko obdržimo omejene metapodatke o porabi, potrebne za obračun, računovodstvo, preprečevanje goljufij in spremljanje storitve (na primer skupne vrednosti in časovne oznake), ne pa predvajljivega zvoka sobe. Sčasoma nameravamo dodati več samodejnih nadzorov hrambe (na primer možnost odstranitve shranjenih podatkov sobe po določenem obdobju), a ti nadzori še niso v celoti izvedeni.

Kako dolgo hranite zvok in prepise?

MulingStream lahko začasno shranjuje zvok dogodka in povezane podatke sobe, da podpre osnovne funkcije, kot so predpomnjenje in zanesljivost, zgodovina sej ter izračun porabe. Hrambo nadzorujete prek življenjskega cikla sobe: Če sobo izbrišete, izbrišemo podatke, povezane s to sobo (vključno s shranjenim zvokom, prepisi in vso vsebino sobe), tako da niso več dostopni. Lahko obdržimo omejene metapodatke o porabi, potrebne za obračun, računovodstvo, preprečevanje goljufij in spremljanje storitve (na primer skupne vrednosti, časovne oznake in meritve porabe), tudi po izbrisu sobe. Sčasoma nameravamo uvesti dodatne nadzore hrambe (na primer samodejno čiščenje po določenem obdobju), a te možnosti še niso v celoti izvedene.

Ali so podatki šifrirani? Kako varujete račune?

Uporabljamo varnostne ukrepe na ravni industrijskih standardov, vključno s šifriranjem med prenosom, nadzorom dostopa in beleženjem. Vi ste odgovorni za varovanje svojega gesla in za to, da dostopa do računa ne delite.

Ali ste skladni z GDPR? Ali za organizacije ponujate pogodbo o obdelavi podatkov?

Delujemo z zahtevami GDPR v mislih. Če MulingStream uporabljate v imenu organizacije, je vaša organizacija lahko upravljavec podatkov končnih uporabnikov, Mulingai pa za ustrezne dejavnosti nastopa kot obdelovalec. Poslovnim strankam lahko, kjer je primerno, zagotovimo pogodbo o obdelavi podatkov (DPA).

Ali lahko svoj gostiteljski račun delim z drugimi?

Gostiteljski računi so namenjeni lastniku računa oziroma organizaciji in se ne smejo deliti, prodajati ali prenašati, razen če je to izrecno dovoljeno. To varuje varnost in zagotavlja, da se omejitve paketa uporabljajo pošteno.

Ali prikazujete oglase ali prodajate uporabniške podatke?

Ne. Osebnih podatkov ne prodajamo. Vaše podatke uporabljamo za zagotavljanje in delovanje storitve (dostop do računa, delovanje sobe, izračun porabe, podpora in varnost). Za razumevanje uporabe izdelka in izboljševanje izkušnje lahko uporabljamo običajno analitiko, ne izvajamo pa oglaševalskih modelov v slogu »prodaj svoje podatke«.

Ali naš zvok ali vsebino uporabljate za učenje modelov?

Ne. Zvoka ali vsebine vaše sobe ne uporabljamo za oglaševanje ali nepovezane namene. MulingStream lahko začasno shranjuje zvok in povezane podatke sobe, da podpre osnovne funkcije, kot so predpomnjenje in zanesljivost, zgodovina sobe ter izračun porabe. Če je soba izbrisana, izbrišemo podatke, povezane s to sobo (vključno s shranjenim zvokom in vsebino sobe). Lahko obdržimo omejene metapodatke o porabi, potrebne za obračun, računovodstvo, preprečevanje goljufij in spremljanje storitve.

Kje gostujejo podatki?

Podatke gostimo predvsem v EU. Nekateri ponudniki (na primer ponudniki plačil in analitike) lahko podatke obdelujejo zunaj EGP in Združenega kraljestva ob ustreznih pravnih zaščitnih ukrepih.

Ali je Mulingai na voljo uporabnikom, mlajšim od 13 let?

Ne. Naše storitve niso na voljo otrokom, mlajšim od 13 let. Če ste stari med 13 leti in polnoletnostjo v svoji jurisdikciji, lahko storitev uporabljate le pod nadzorom starša ali skrbnika, kot to zahtevajo Pogoji.

Kako prijavim kršitev avtorskih pravic (DMCA)?

Če menite, da vsebina v naših storitvah krši vaše pravice, pošljite obvestilo na [email protected] z: opredelitvijo dela, domnevno kršečim gradivom, svojimi kontaktnimi podatki, izjavo o dobrovernem prepričanju in izjavo, da so informacije točne in da ste pooblaščeni za ravnanje.

Račun in prijava

Ali se lahko prijavim z Googlom?

Da. Registrirate ali prijavite se lahko s svojim Google računom. Kako deluje: Na strani za registracijo ali prijavo kliknite »Nadaljuj z Google«Preusmerjeni ste na Google, da pooblastite MulingaiKo pooblastite, se vrnete v svoj račun, prijavljeni Če že imate Mulingai račun z isto e-pošto in geslom, lahko Google povežete pozneje v nastavitvah računa. Načina lahko na istem računu obstajata skupaj. Od Googla zahtevamo le vašo e-pošto in osnovne podatke profila. Ne dostopamo do vaše pošte, koledarja ali katerih koli drugih podatkov Google.

Ali boste podprli prijavo z Apple, Microsoft ali Facebook?

Danes je Google edini podprti ponudnik prijave tretje osebe. Na voljo je tudi registracija z e-pošto in geslom. V bližnji prihodnosti ne načrtujemo dodajanja prijave z Apple, Microsoft ali Facebook. Google pokriva večino poslovnih in cerkvenih računov, kar ohranja obseg osredotočen. Če je za vašo ekipo ključen drug ponudnik, pišite na [email protected] in nam povejte svoj primer uporabe. Povpraševanje usmerja načrte.

Načrti in kaj sledi

Kaj je MulingVerse?

MulingVerse je ločen izdelek Mulingai, ki bo predstavljen kmalu. Več podrobnosti, cene in datum predstavitve prihajajo. Naročite se na naše novice ali nam sledite, da boste obveščeni, ko se MulingVerse odpre za zgodnji dostop.

Home / Podjetje / Pogosta Vprasanja