Kontakta oss

Nå oss via e-post eller fyll i formuläret nedan. Vi svarar inom 1 arbetsdag, måndag till fredag CET.

Vad kan vi hjälpa till med?

Välj rätt ämne i formuläret nedan så går det direkt till rätt team. Föredrar du e-post? Skriv till [email protected] så skickar vi det vidare.

Support

Hjälp med ett befintligt konto, ett rum eller ett direktsänt evenemang. Ämne i formuläret: Support.

Frågor, produktdetaljer, boka en demo

Utforskar du MulingStream eller MulingVerse, priser eller en genomgång? Ämne i formuläret: Produkt eller demo.

Föreslå ett partnerskap

Återförsäljare, samfund, integratörer, hänvisningar. Ämne i formuläret: Partnerskap.

Immateriella rättigheter / juridik

Immateriella rättigheter och juridiska frågor. Ämne i formuläret: Juridik. Se även våra villkor.

Integritet / cookiepolicy

Förfrågningar om data och integritetsfrågor hanteras på vår integritetssida, där rätt kontakt anges.

Säkerhet

Sårbarhetsrapporter och säkerhetsfrågor. Se vår integritetssida för rätt kontakt och processen för rapportering.

Föredrar du e-post? [email protected]. Företagsuppgifter finns på vår integritetssida.

Vanliga frågor innan du skriver till oss

Vad är MulingStream, egentligen?

MulingStream är ett AI-översättningssystem som tar hänsyn till sammanhanget, byggt för direktsända evenemang. En person talar, och rummet följer med i realtid, varje lyssnare på sitt eget språk, som direkttextning eller naturlig röst. Det är byggt för gudstjänster, föreläsningar, konferenser, turer, meddelanden och liveframträdanden. Så fungerar det i praktiken En värd skapar ett rum för ett bestämt evenemang: en gudstjänst, en konferens, en podd, ett bröllop eller en begravning.Värden väljer ett förvalt talspråk och lägger till de publikspråk som lyssnarna kan välja mellan. Förvalet är bara en utgångspunkt: de som talar kan byta eller blanda språk mitt i en mening, och MulingStream följer med.Värden startar sändningen och talar som vanligt. Talet fångas och översätts medan det sägs.Lyssnarna går in i samma rum med en åtkomstkod, en länk eller en QR-kod. Inget konto, ingen app att installera, det körs i webbläsaren på vilken modern telefon eller bärbar dator som helst.Varje lyssnare väljer sitt eget språk och följer med via textning, röst, eller båda. Eftersom alla är i samma rum når en enda röst en flerspråkig publik samtidigt, utan tolkbås och utan mottagare att dela ut. Antalet...

Finns det en gratis testperiod?

Det finns ingen tidsbegränsad testperiod längre, eftersom du inte behöver någon. Pay As You Go har ingen månadsavgift och kräver inget kort vid registrering, så du kan skapa ett konto och titta runt utan att betala något. Din första session är gratis: För församlingar och poddare sätter vi upp din första session tillsammans med dig, på plats eller online.Det finns ingen tidsgräns. Hämta ut den när ditt första riktiga evenemang dyker upp.Inget kort och ingen bindning. Därefter betalar du bara för de minuter du faktiskt sänder. En timmes session på ett språk är ungefär 60 krediter.

Kan jag säga upp när som helst?

Avgifter återbetalas normalt inte annat än där lagen kräver det. Om du tror att du har debiterats felaktigt, kontakta supporten så tittar vi på det.

Lagrar eller spelar ni in ljud som standard?

MulingStream kan tillfälligt lagra evenemangets ljud och tillhörande data för att stödja grundläggande funktioner som tillförlitlig sändning och cachning, sessionshistorik och kreditberäkning (t.ex. längd och aktiverade språk). Om du raderar ett rum raderar vi rummets tillhörande data, inklusive lagrat ljud och allt rumsinnehåll, så att det inte längre är åtkomligt. Vi kan behålla begränsade användningsmetadata som krävs för fakturering, bokföring, bedrägeriförebyggande och tjänsteövervakning (till exempel summor och tidsstämplar), men inte rummets spelbara ljud. Vi planerar att lägga till fler automatiska lagringsinställningar med tiden (till exempel ett alternativ att ta bort lagrad rumsdata efter en bestämd period), men de inställningarna är inte fullt implementerade ännu.

Hur länge sparar ni ljud och utskrifter?

MulingStream kan tillfälligt lagra evenemangets ljud och tillhörande rumsdata för att stödja grundläggande funktioner som cachning och tillförlitlighet, sessionshistorik och kreditberäkning. Du styr lagringen via rummets livscykel: Om du raderar ett rum raderar vi rummets tillhörande data (inklusive lagrat ljud, utskrifter och allt rumsinnehåll), så att det inte längre är åtkomligt. Vi kan behålla begränsade användningsmetadata som krävs för fakturering, bokföring, bedrägeriförebyggande och tjänsteövervakning (till exempel summor, tidsstämplar och användningsmätningar), även efter att ett rum har raderats. Vi planerar att införa fler lagringsinställningar med tiden (till exempel automatisk rensning efter en bestämd period), men de alternativen är inte fullt implementerade ännu.

Home / Foeretag / Kontakt